在新疆伊犁霍城縣三道河鄉(xiāng)4A級(jí)旅游景區(qū)“圖開沙漠”，金色沙丘與湛藍(lán)天空勾勒出壯美的邊疆畫卷。每逢5月至10月旅游旺季，日均1500余名游客涌入這片沙漠秘境。三道河邊境派出所依托景區(qū)深耕“旅游警務(wù)”，堅(jiān)持靠前站位、主動(dòng)作為，創(chuàng)新打造“移路伊警?途開安驛?平安驛站”旅游警務(wù)品牌，當(dāng)好“平安管家”，通過窗口前移、警力前置、警務(wù)前傾，真正將警務(wù)工作延伸到景區(qū)景點(diǎn)和游客身邊，實(shí)現(xiàn)“人在警中游、警在身邊守”，讓每一位游客和群眾盡享“綠洲沙漠?風(fēng)情圖開”的自然風(fēng)光與文化底蘊(yùn)。更以新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”為指引，借鑒楓橋派出所“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的治理精髓，全力推動(dòng)“小事不出景區(qū)，大事不出鄉(xiāng)鎮(zhèn)，矛盾不上交”的基層治理目標(biāo)在邊疆地區(qū)切實(shí)落地見效，將警務(wù)工作延伸到景區(qū)每一寸沙地，讓藏藍(lán)身影成為沙海中最堅(jiān)實(shí)的平安底色。

品牌鑄魂：用“服務(wù)不缺位”筑牢安心防線

“警官，我的車陷進(jìn)沙窩了！越踩油門陷得越深！”6月16日，沙漠驕陽似火，重慶游客趙先生滿頭大汗沖進(jìn)平安驛站求助。民警梁志鵬帶領(lǐng)隊(duì)員駕駛加裝絞盤的巡邏車趕赴現(xiàn)場(chǎng)，在近40℃高溫下跪在燙沙上墊防沙板、固定牽引繩，最終成功救援。這正是三道河邊境派出所踐行楓橋派出所“服務(wù)不缺位”理念的生動(dòng)縮影。

新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”強(qiáng)調(diào)“把服務(wù)送到群眾身邊”，三道河邊境派出所將這一理念融入沙漠警務(wù)實(shí)踐。自平安驛站啟用以來，派出所完成3輪裝備升級(jí)：防沙靴、戰(zhàn)術(shù)護(hù)目鏡、便攜急救包成為民警標(biāo)配，1輛巡邏車加裝沙漠脫困裝置，警務(wù)驛站實(shí)現(xiàn)監(jiān)控全覆蓋?！翱吹矫窬瘞е鴮I(yè)裝備巡邏，就像吃了定心丸?！壁w先生的感慨，道出了游客對(duì)“平安符號(hào)”的信任。從裝備升級(jí)到靠前駐守，派出所用“時(shí)時(shí)在線”的服務(wù)，讓楓橋經(jīng)驗(yàn)中“主動(dòng)服務(wù)”的基因在沙海扎根。

動(dòng)態(tài)值守：以“預(yù)防為主”織密平安坐標(biāo)

7月29日16時(shí)，景區(qū)監(jiān)控預(yù)警：三號(hào)沙丘兩名游客腿部陷入流沙。附近巡邏民警攜帶工具迅速趕到，地表50℃的高溫將沙?？镜脻L燙，民警們單膝跪地徒手刨沙，經(jīng)過20分鐘緊急救援，成功將被困游客轉(zhuǎn)移至安全區(qū)域。旅游高峰期，這樣的緊急救援平均每周要處置4到5起。而這高效響應(yīng)的背后，是借鑒楓橋派出所“預(yù)防在先、發(fā)現(xiàn)在早、處置在小”經(jīng)驗(yàn)形成的“潮汐勤務(wù)”機(jī)制。

針對(duì)沙漠“冬閑夏忙”特點(diǎn)，平安驛站創(chuàng)新實(shí)行動(dòng)態(tài)值守：旺季每日5名警力駐點(diǎn)，按“早中晚”三班制網(wǎng)格化巡邏，確保5分鐘內(nèi)響應(yīng)求助；淡季轉(zhuǎn)為“1+N”彈性模式，由民警統(tǒng)籌，聯(lián)合景區(qū)安保、牧民義警組成流動(dòng)巡邏隊(duì)。這套機(jī)制正是對(duì)楓橋經(jīng)驗(yàn)“防治結(jié)合”理念的本土化創(chuàng)新——通過跟著客流調(diào)整“平安坐標(biāo)”，將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽狀態(tài)。

數(shù)據(jù)見證成效：景區(qū)處警響應(yīng)時(shí)間從5分鐘縮短至3分鐘，效率提升60%；游客求助事項(xiàng)辦結(jié)率100%；扒竊、糾紛等治安案件同比下降50%，涉游客財(cái)物案件實(shí)現(xiàn)零發(fā)案。民警隨身攜帶的“沙漠應(yīng)急包”和衛(wèi)星電話，更讓極端天氣下的救援無死角，成為游客心中“看得見的平安”。

聯(lián)動(dòng)共治：靠“群眾路線”破解治理難題

“景區(qū)這么大，單靠民警巡邏哪顧得過來？還好有‘塔勒奇義警’幫忙！”景區(qū)商戶馬大姐的話，道出了三道河邊境派出所破解沙漠治理難題的關(guān)鍵——傳承楓橋派出所“發(fā)動(dòng)和依靠群眾”的核心經(jīng)驗(yàn)，構(gòu)建“警格+網(wǎng)格”雙輪驅(qū)動(dòng)體系。

21名由網(wǎng)格員、快遞員、保安員、牧民等組成的“塔勒奇義警隊(duì)”，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)活躍在景區(qū)：他們熟悉地形，為游客指引路線；用“鄉(xiāng)音調(diào)解”化解消費(fèi)糾紛；及時(shí)上報(bào)安全隱患。截至目前，義警隊(duì)已調(diào)解各類糾紛55起，提供安全隱患線索76條，成為平安建設(shè)的“編外力量”。這正是對(duì)楓橋經(jīng)驗(yàn)“矛盾不上交”的生動(dòng)實(shí)踐——通過群眾力量將糾紛化解在景區(qū)、解決在當(dāng)?shù)亍?/p>

派出所還縱向貫通縣文旅局、市場(chǎng)監(jiān)管局，橫向整合多方力量，建立“每周聯(lián)合巡查、每月專項(xiàng)整治”機(jī)制，嚴(yán)厲打擊欺客宰客等行為。多方聯(lián)動(dòng)讓治理效能顯著提升：游客投訴量同比下降80%，涉旅糾紛平均調(diào)解時(shí)長(zhǎng)從30分鐘縮短至15分鐘，連續(xù)2個(gè)季度實(shí)現(xiàn)旅游服務(wù)零差評(píng)。

從裝備升級(jí)到動(dòng)態(tài)勤務(wù)，從義警共治到部門聯(lián)動(dòng)，三道河邊境派出所將新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗(yàn)”的精髓注入沙漠警務(wù)，讓“矛盾不上交、平安不出事、服務(wù)不缺位”的理念在邊疆沙海落地生根。如今，藏藍(lán)色警服與金色沙丘、紅色義警袖標(biāo)相映成趣，不僅構(gòu)成了圖開沙漠最動(dòng)人的平安風(fēng)景線，更成為新時(shí)代邊境派出所工作創(chuàng)新發(fā)展的生動(dòng)注腳——用初心守護(hù)沙海安寧，用實(shí)踐詮釋楓橋精神。（供稿：王鵬飛 王成明）

來源：中國(guó)日?qǐng)?bào)網(wǎng)