本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-安徽頻道

“大熱天的，你們衣服都濕透了，為俺一個(gè)老人用電還這么麻煩?！?月5日，濉溪縣臨渙鎮(zhèn)郭莊村的郭青剛老人滿懷感激地對(duì)志愿者說(shuō)。當(dāng)日，淮北濉溪縣供電公司“燕飛來(lái)”志愿者頂著高溫，上門為老人檢查線路、更換開(kāi)關(guān)，用“特殊關(guān)愛(ài)”守護(hù)獨(dú)居老人夏季用電安全。

近年來(lái)，濉溪縣供電公司以黨建引領(lǐng)，依托淮北供電公司“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)這一鮮明品牌，以黨員、青年骨干為核心力量，建立“公司+供電所”兩級(jí)聯(lián)動(dòng)志愿服務(wù)陣地。依托由4個(gè)中心供電所組成的新時(shí)代文明實(shí)踐帶及12個(gè)實(shí)踐站，94名“燕飛來(lái)”志愿者扎根一線，構(gòu)建堅(jiān)實(shí)有力的、健全的組織網(wǎng)絡(luò)，包含“智慧助老、愛(ài)心扶幼、宣講扶志”三大特色服務(wù)體系。

濉溪縣供電公司創(chuàng)新服務(wù)模式，以各種節(jié)假日為契機(jī)，將扶老助老、安全用電進(jìn)校園、主動(dòng)走訪大客戶等各種服務(wù)項(xiàng)目結(jié)合在一起，開(kāi)展多樣化、專業(yè)化的綜合志愿服務(wù)。對(duì)大客戶需求，濉溪縣供電公司指派志愿者“一對(duì)一式”專項(xiàng)服務(wù)，幫助客戶排憂解難。針對(duì)特殊群體，如五保戶、失能老人、殘疾人、敬老院等，每月開(kāi)展“特殊關(guān)愛(ài)”上門服務(wù)。在鄉(xiāng)鎮(zhèn)供電所營(yíng)業(yè)廳專門開(kāi)辟“老人綠色通道”，配備老花鏡、放大鏡，優(yōu)先為老年人辦理咨詢、繳費(fèi)和辦電等業(yè)務(wù)，細(xì)微之處傳遞關(guān)懷。服務(wù)不止于用電，志愿者聯(lián)合社區(qū)網(wǎng)格員成為老人們家中的“?？汀?，提供代購(gòu)、保潔、陪伴等暖心幫扶，用細(xì)心傳遞關(guān)懷。

濉溪縣供電公司“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)在給老人家檢修線路。任明偉攝

濉溪縣供電公司還延續(xù)“15度的關(guān)愛(ài)”智慧助老志愿者服務(wù)活動(dòng)，目前共明確特殊關(guān)愛(ài)對(duì)象36人。志愿者們上門為老人排查用電隱患，近年來(lái)累計(jì)為獨(dú)居老人加裝漏電保護(hù)器、更換開(kāi)關(guān)100余個(gè)，更新電線800余米，從源頭守護(hù)用電安全。

對(duì)農(nóng)村留守兒童及進(jìn)城務(wù)工人員子女，濉溪縣供電公司“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)隊(duì)走進(jìn)學(xué)校與家庭，開(kāi)展安全用電宣傳、興趣培養(yǎng)、心理疏導(dǎo)等活動(dòng)，努力實(shí)現(xiàn)從“一般關(guān)愛(ài)”向“心靈關(guān)懷”的深化。通過(guò)組織實(shí)踐型、激勵(lì)型活動(dòng)，累計(jì)幫扶特殊兒童群體超百人次，用陪伴彌補(bǔ)親情缺位，幫助孩子們拓寬視野、樹(shù)立志向。

下一步，濉溪縣供電公司將持續(xù)深化“燕飛來(lái)”志愿者服務(wù)品牌內(nèi)涵，拓展服務(wù)項(xiàng)目，加強(qiáng)與社會(huì)組織協(xié)作，并通過(guò)宣傳志愿者的感人事跡激發(fā)榮譽(yù)感，吸引更多力量加入。讓“特殊關(guān)愛(ài)”的暖流在鄉(xiāng)間持續(xù)涌動(dòng)，在守護(hù)銀齡安康的實(shí)踐中續(xù)寫新時(shí)代的電網(wǎng)雷鋒故事。（司俊杰 王惠敏）