清晨7點,重慶九龍坡區(qū)渝州路街道歇臺子的居民樓已在晨光中蘇醒。76歲的軍休干部劉家榮緩步走進渝州路街道一體化社區(qū)軍休老年服務(wù)綜合體,輕觸智慧食堂的門禁,系統(tǒng)自動識別推送早餐菜單:“南瓜小米粥(升糖指數(shù)42)”。
這是智慧點餐系統(tǒng)給老人的早餐建議。同時,也是結(jié)合他的身體情況要求他別吃南瓜小米粥。于是,老人放棄了想吃的小米粥,轉(zhuǎn)身點了一個粗糧饅頭。
9時許,二樓中醫(yī)館的智能藥柜正為慢病患者分裝藥包,全科診室里區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體總院心血管專家任遠已翻開病歷,為前來看病的街坊鄰居看病了——作為全市首個融合“社區(qū)老年食堂+衛(wèi)生健康服務(wù)站”的一體化社區(qū)軍休老年服務(wù)綜合體,該項目是渝州路街道的2025年票選民生實事之一,于7月21日正式試營業(yè)。它不僅是落實醫(yī)療改革、醫(yī)共體改革、軍休服務(wù)社會化改革的“試驗田”,更依托緊密型醫(yī)共體建設(shè),將區(qū)級三甲醫(yī)院的優(yōu)質(zhì)資源精準下沉社區(qū),以“15分鐘綜合服務(wù)圈”為紐帶,讓4萬余名周邊群眾與540余名軍休干部共享改革紅利,這座480平方米的“醫(yī)食融合”綜合體,正以精密的刻度,丈量著超大城市治理的溫度。
破壁:閑置空間何去何從
這棟綜合體在改造以前,就是一棟屬于九龍坡區(qū)軍休中心的普通空置建筑。如何發(fā)揮它的作用,讓九龍坡區(qū)軍休中心感到困惑。另一方面,渝州路街道埝山苑社區(qū)、奧體社區(qū)等周邊的居民,又存在著到社區(qū)醫(yī)院看病就醫(yī)不方便的問題。在超大型城市治理的實踐中,渝州路街道和軍休中心,都找到了可以結(jié)合的時間點。
九龍坡區(qū)軍休中心主任李波說,2025年初,在九龍坡區(qū)“1167”總體思路牽引下,在渝州路街道的具體策劃及推動下,這棟閑置的樓被列入街道年度民生實事清單。一場空間重構(gòu)的民生實驗就此啟幕。
經(jīng)過近半年的施工、建設(shè)、裝修,如今,這棟綜合體已于近日完工。為此,上游新聞對此進行了探訪。
在歇臺子派出所附近,這棟已經(jīng)投用的大樓不斷有人進出,三伏天的重慶異常炎熱,老人們從自己家里來這里吃飯,再也不用感受廚房的高溫,飯菜搭配也非??茖W。
于是,食堂取餐區(qū)就上演著文章開頭那一幕所顯示的科技與人文的二重奏。時間來到中午,另一位居民刷臉瞬間,系統(tǒng)自動屏蔽高嘌呤菜品,餐盤劃過感應(yīng)區(qū)生成營養(yǎng)報告:“蛋白質(zhì)達標,鈉攝入減少22%?!?/p>
與此同時,后廚的炒菜機器人正為糖尿病人群定制午餐,鍋溫恒定在185℃±2℃范圍內(nèi)。
“我們把醫(yī)囑轉(zhuǎn)化為火候程序?!睆N師長展示一位有特病的居民的飲食檔案。其“忌花椒、少醬油”的標注已嵌入智能菜譜,系統(tǒng)自動匹配替代方案:用香菇粉代替味精,以檸檬汁替代醋料。這種毫米級的關(guān)懷,讓很多曾經(jīng)是醫(yī)生的退休老人倍感安心。
據(jù)了解,數(shù)智餐廳通過賦能實現(xiàn)無感支付、線上預(yù)訂、菜單顯示、營養(yǎng)數(shù)據(jù)可視化、食材溯源可視化、忌口提醒、飲食建議等豐富功能,為軍休干部及周邊社區(qū)居民提供個性化、快捷化、多元化的就餐體驗。
渝州路街道負責人表示,這棟綜合體的建成投用,不僅軍隊的退休干部可以使用,還極大地方便了周邊的居民群眾,同時,彌補了渝州路街道埝山苑片區(qū)缺少社區(qū)食堂和衛(wèi)生健康服務(wù)站點的短板,為該片區(qū)數(shù)以萬計的居民帶來了便捷。
融合:傳統(tǒng)智慧的科技新生
而大樓外的另一側(cè),“軍地融合·中醫(yī)特色”一類衛(wèi)生健康服務(wù)站點——渝州路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心軍休中心站點更是吸引了很多老人的關(guān)注。
二樓的中醫(yī)館,不斷地有人來咨詢,一位小伙子,正在咨詢埋線減肥的相關(guān)知識。
艾灸室里,專業(yè)的排煙設(shè)備將艾柱燃燒后產(chǎn)生的濃煙抽離,保持空氣清新,提升就醫(yī)感受。
重慶市優(yōu)秀基層衛(wèi)生專業(yè)技術(shù)人才趙冬梅醫(yī)師將燃燒的艾柱放入黃銅葫蘆中,熱力透過皮膚滲入到前來這里做艾灸的居民劉阿姨的腰部。
躺在床上,劉阿姨一邊感慨生活越來越好,一邊表示下一次要帶自己的老姊妹一起來做。
通過專業(yè)的醫(yī)護人員進行理療,老人覺得,這比外面的草藥攤為她做的艾灸專業(yè)得多,而且價格也不貴。如今,這座全市首個“軍地融合·中醫(yī)特色”一類衛(wèi)生站點,正以科技賦能千年岐黃之術(shù)。
再來看智慧醫(yī)養(yǎng)駕駛艙,通過模擬演示,報警聲突然響起——顯示一位患者的血壓數(shù)據(jù)異常波動。家庭醫(yī)生趙冬梅啟動“三師共管”應(yīng)急機制:首先,由軍醫(yī)大退休教授視頻會診調(diào)整用藥;其次,AI系統(tǒng)生成低鈉藥膳配方傳送食堂;第三,社區(qū)醫(yī)生攜帶移動終端上門監(jiān)測,“從預(yù)警到干預(yù)僅用27分鐘。”王玥醫(yī)生說,這雖然是一種模擬演示,但現(xiàn)實中就能實現(xiàn)這么快的處置記錄。能夠有效地干預(yù)和避免急性疾病的發(fā)生,為患者的身體健康保駕護航。同時,患者未來來社區(qū)食堂就餐,智慧系統(tǒng)也會根據(jù)他的身體特征,給出健康的飲食建議。
由區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體總院配送的遠程脈診儀正進行多維采集:舌苔成像儀分析體質(zhì)特征、脈診手環(huán)記錄60秒脈象波動、中醫(yī)經(jīng)絡(luò)檢測儀生成虛實熱力圖。數(shù)據(jù)匯入平臺生成“九型體質(zhì)報告”,為居民定制四季調(diào)養(yǎng)方案。其冬季膏方含23味藥材,由智能煎藥機文火慢燉8小時,還能真空包裝配送到家,可謂方便至極。
據(jù)區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體渝州路分院鐘穎院長介紹,該站點提供呼吸、消化、心血管等常見疾病的診治,配備全科、中醫(yī)等專家,聚焦老年人高發(fā)的慢性病管理,為高血壓、糖尿病患者建立動態(tài)健康檔案,定期開展健康評估和用藥指導,站點作為區(qū)中醫(yī)院緊密型醫(yī)共體的基層樞紐,將全力為轄區(qū)居民提供全生命周期的健康管理服務(wù)。
李波主任在藥房里查看了一下,當下,藥房主要存在的藥品都是一些慢性病的藥,隨著患者就診的數(shù)量越來越多,這里的常備藥也會不斷增加,而如果有病人需要的藥衛(wèi)生健康服務(wù)站沒有的,則會依托區(qū)中醫(yī)院緊密型醫(yī)共體藥品協(xié)同保障機制,通過內(nèi)部調(diào)配送至站點或快遞到患者家中,減少患者來回奔波之苦。針對行動不便的軍休干部和獨居老人,將充分發(fā)揮醫(yī)共體“基層首診、雙向轉(zhuǎn)診、急慢分治、上下聯(lián)動”的優(yōu)勢,聯(lián)合家庭醫(yī)生團隊提供上門巡診、家庭病床等延伸服務(wù),讓醫(yī)共體的優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),真正延伸到居民家中,讓醫(yī)療資源真正下沉到居民最需要的地方。
共生:軍民共織的溫情網(wǎng)絡(luò)
晨光中,這座綜合體猶如精密運轉(zhuǎn)的生態(tài)系統(tǒng)。
一樓的診室里,區(qū)中醫(yī)院醫(yī)共體總院的主治醫(yī)師周徐濤正在這里接待患者。作為總院派出的資深專家,他通過醫(yī)共體的專家下派機制,將在該站點長期駐點一年,為社區(qū)居民和軍休干部提供優(yōu)質(zhì)的診療服務(wù);文化區(qū)棋桌前,軍休干部郭樹清正在給孩子們講解航母模型,回憶那些軍旅生涯的美好故事;治療床上,社區(qū)志愿者劉阿姨為就診的居民按摩穴位——這些場景詮釋著李波主任常說的“尊崇需要落地生根”。
李波主任表示,當軍休干部的健康檔案向社區(qū)開放,當退役軍人在食堂享受九折優(yōu)惠時,“被需要”的價值感催生溫暖反哺:
首先,由8名大坪醫(yī)院的醫(yī)療專家為居民提供診療服務(wù);其次,九龍坡區(qū)軍休中心還開辟了軍休文化區(qū),陳列軍事書籍、老照片,定期組織軍休干部分享會,讓紅色基因在交流中傳承。
而這棟樓最大的好處則是打通了軍休干部和居民群眾之間交往的墻,在這里,他們有了相識相知的平臺,更有利于退休后的生活和娛樂。
正如渝州路街道負責人所說:“通過時空重構(gòu),這里1平方米產(chǎn)生3平方米的服務(wù)效能?!?/p>
升華:城市治理的渝州路街道答卷
這座小樓恰是九龍坡區(qū)“1167”總體發(fā)展思路的具體呈現(xiàn),在全域現(xiàn)代化的過程中,實現(xiàn)了公共服務(wù)現(xiàn)代化,這也是渝州路街道在推進“一鎮(zhèn)街一實事”機制下,走出的一條特色治理之路。
暮色中的小樓漸次亮起暖光。中醫(yī)館藥師分裝“三伏貼”藥材,當歸氣息縈繞藥柜;食堂大屏滾動著次日低糖菜單,炒菜機器人進入自潔程序;文化區(qū)里老人們翻看著各類圖書交流著兒孫的快樂事兒,智能手環(huán)監(jiān)測著平穩(wěn)心率——這座用舊庫房改造的民生工程,正以它跳動的脈搏訴說治理真諦:
當1.2米寬的無障礙通道取代逼仄樓梯,當軍休大樓兼顧服務(wù)于基層民生時,治理的精度就刻寫在這些厘米與毫克的計量中。這恰是九龍坡區(qū)“民生實事”落地的具象實踐——讓政策從文件走向生活。
上游新聞 王渝鳳
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