暑期是一年旅游市場(chǎng)最旺的季節(jié),且由于正值學(xué)生假期,也成為適合研學(xué)旅游和家庭旅游的重要時(shí)間段。對(duì)于許多旅游目的地而言,做好、做足暑期旅游,就保障了全年旅游市場(chǎng)的基本規(guī)模;而做好、做足暑期研學(xué)旅游,就穩(wěn)定了整個(gè)暑期旅游市場(chǎng)的基本盤。
從一定意義上說(shuō),當(dāng)前,研學(xué)旅游正成為激發(fā)文旅市場(chǎng)活力、促進(jìn)文旅市場(chǎng)增長(zhǎng)的重要抓手,各級(jí)文化和旅游主管部門、文旅企業(yè)需要因地制宜,圍繞資源整合、產(chǎn)品創(chuàng)新、品牌塑造、服務(wù)提升、安全保障等不斷發(fā)力,努力將研學(xué)資源“勢(shì)能”轉(zhuǎn)化為旅游市場(chǎng)消費(fèi)“動(dòng)能”,以研學(xué)旅游發(fā)展為牽引,拉動(dòng)暑期旅游市場(chǎng)增長(zhǎng)。為此,以下幾個(gè)方面值得關(guān)注。
第一,創(chuàng)新研學(xué)旅游內(nèi)容,開(kāi)發(fā)差異化的“知識(shí)產(chǎn)品”,激發(fā)暑期研學(xué)旅游消費(fèi)潛能,促進(jìn)市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。研學(xué)旅游是以知識(shí)供給為核心要素、整合其他資源和服務(wù)形成的主題化旅游產(chǎn)品。針對(duì)學(xué)生群體的研學(xué)旅游產(chǎn)品一般分為兩類:一類是與中小學(xué)生學(xué)制相結(jié)合、以綜合實(shí)踐為主要形式的公益性“知識(shí)產(chǎn)品”,主要在日常學(xué)習(xí)期間結(jié)合教學(xué)進(jìn)度進(jìn)行;另一類是通過(guò)市場(chǎng)化手段進(jìn)行開(kāi)發(fā)的主題化、個(gè)性化“知識(shí)產(chǎn)品”,主要集中在假期。兩者的共同特點(diǎn)是以知識(shí)性內(nèi)容為核心要素、為學(xué)生提供能夠促進(jìn)知識(shí)增長(zhǎng)和素質(zhì)養(yǎng)成的主題化產(chǎn)品。開(kāi)發(fā)暑期研學(xué)旅游產(chǎn)品,應(yīng)注重知識(shí)內(nèi)容創(chuàng)新、知識(shí)表達(dá)形式創(chuàng)新和服務(wù)模式創(chuàng)新,形成與常規(guī)研學(xué)旅游產(chǎn)品錯(cuò)位或差異化的知識(shí)供給,這樣才能有效激發(fā)學(xué)生群體及其家庭的消費(fèi)潛能。各地應(yīng)根據(jù)自身自然、文化、科技、產(chǎn)業(yè)等資源稟賦,開(kāi)發(fā)針對(duì)不同年齡段和知識(shí)層次的特色化研學(xué)旅游產(chǎn)品,用豐富的知識(shí)供給,促進(jìn)研學(xué)旅游市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。
第二,注重打造特色化研學(xué)旅游品牌,著力提升研學(xué)旅游產(chǎn)品的知名度和吸引力。從旅游目的地和主辦機(jī)構(gòu)、文旅企業(yè)的角度看,全國(guó)各地都在大力開(kāi)發(fā)暑期研學(xué)旅游,產(chǎn)生競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的。各地在做好產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新的同時(shí),應(yīng)強(qiáng)化品牌意識(shí),用極具地域特色、產(chǎn)品特色、主題特色、服務(wù)特色的研學(xué)旅游品牌來(lái)提升產(chǎn)品的知名度和吸引力,并通過(guò)品牌特色形成消費(fèi)市場(chǎng)對(duì)產(chǎn)品的辨識(shí)度,便于消費(fèi)者更加精準(zhǔn)地選擇產(chǎn)品。例如,近期,山東推出“好客山東·見(jiàn)識(shí)齊魯”2025年暑期研學(xué)旅游品牌,四川推出“2025年暑期研學(xué)旅游季”,河南洛陽(yáng)推出“研學(xué)洛陽(yáng)·讀懂中國(guó)——2025洛陽(yáng)暑期研學(xué)旅游季”。這些品牌推出后,相關(guān)研學(xué)旅游產(chǎn)品在市場(chǎng)上引起了積極反響,對(duì)提高研學(xué)旅游產(chǎn)品影響力和幫助消費(fèi)者精準(zhǔn)篩選產(chǎn)品起到了非常積極的作用。
第三,提高服務(wù)質(zhì)量,以高質(zhì)量的內(nèi)容解說(shuō)提升研學(xué)產(chǎn)品品質(zhì)。研學(xué)旅游是一種特殊的知識(shí)類產(chǎn)品,資源、場(chǎng)景、素材、道具等硬件條件固然重要,但服務(wù)模式、服務(wù)水平,特別是以研學(xué)導(dǎo)師為載體的解說(shuō)服務(wù),更是發(fā)揮著不可替代的作用,甚至對(duì)整個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)起著決定性影響。而在暑期研學(xué)旅游相對(duì)集中的時(shí)間段,高水平的研學(xué)導(dǎo)師又可能出現(xiàn)供給不足現(xiàn)象。因此,無(wú)論是對(duì)于各級(jí)文化和旅游主管部門,還是對(duì)于各類研學(xué)機(jī)構(gòu)而言,除了日常培養(yǎng)、儲(chǔ)備足夠的高水平研學(xué)導(dǎo)師和相關(guān)服務(wù)人員外,還要注重創(chuàng)新服務(wù)模式,在高校、科研機(jī)構(gòu)、相關(guān)企業(yè)技術(shù)人員中聘任和培育兼職研學(xué)導(dǎo)師,并納入統(tǒng)一管理體系,以充分保證研學(xué)旅游知識(shí)供給的專業(yè)性和服務(wù)的高水平,保障研學(xué)產(chǎn)品品質(zhì)。
第四,多部門政策協(xié)同,共同促進(jìn)研學(xué)旅游健康發(fā)展。研學(xué)旅游涉及的領(lǐng)域和相應(yīng)的管理部門很多,除文化和旅游主管部門外,還涉及教育、科技、工信、交通運(yùn)輸、市場(chǎng)監(jiān)管等諸多職能部門。促進(jìn)研學(xué)旅游高質(zhì)量發(fā)展,目標(biāo)一致、政策協(xié)同、形成合力是關(guān)鍵。從行業(yè)管理的角度看,不同部門有不同的職責(zé),嚴(yán)格監(jiān)管是正常履職。涉及人身和財(cái)產(chǎn)安全的交通、消防、自然災(zāi)害等部門,應(yīng)按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范,嚴(yán)格把關(guān),堅(jiān)決守住安全紅線,絕對(duì)保障消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全。同時(shí),各相關(guān)部門也應(yīng)本著主動(dòng)參與、積極促進(jìn)的態(tài)度,不加碼設(shè)限,主動(dòng)從政策和行動(dòng)上給予支持,采取實(shí)際性措施,聚力促進(jìn)研學(xué)旅游健康發(fā)展。
總之,暑期是一年旅游市場(chǎng)的關(guān)鍵時(shí)間段,暑期研學(xué)旅游既關(guān)系到學(xué)生群體的成長(zhǎng),又能夠影響到旅游市場(chǎng)的發(fā)展,我們應(yīng)從豐富知識(shí)供給、強(qiáng)化品牌塑造、提升服務(wù)質(zhì)量等方面采取綜合措施,大力推動(dòng)研學(xué)旅游高質(zhì)量發(fā)展、促進(jìn)旅游市場(chǎng)規(guī)模增長(zhǎng)。
作者:王德剛 中國(guó)旅游協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、專家委員會(huì)委員,山東省旅游行業(yè)協(xié)會(huì)黨支部書(shū)記、會(huì)長(zhǎng),山東大學(xué)旅游產(chǎn)業(yè)研究院院長(zhǎng)、教授
轉(zhuǎn)自:中國(guó)旅游報(bào);圖片來(lái)源:烏鎮(zhèn)景區(qū)
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