山東
德城區(qū)新華街道益德社區(qū)黨委始終堅(jiān)持把黨建引領(lǐng)作為提升基層治理效能的根本路徑，以“辦好群眾關(guān)鍵小事”“點(diǎn)亮服務(wù)盲點(diǎn)”為重點(diǎn)，創(chuàng)新打造“聚合力、聚陣地、聚民心、聚服務(wù)、聚隊(duì)伍”五聚工作法，延伸黨建服務(wù)觸角，以“小舉措”激活基層治理的神經(jīng)末梢，以“小服務(wù)”撬動(dòng)轄區(qū)居民群眾的“大幸?！?。
聚合力，社區(qū)治理更有精度。社區(qū)黨委錨定“微網(wǎng)格”陣地建設(shè)，深耕“微治理”服務(wù)機(jī)制。構(gòu)建“黨小組+紅色物業(yè)＋網(wǎng)格員+紅色樓棟長(zhǎng)”基層全方位“治理矩陣”。通過評(píng)選“紅色物業(yè)”“紅色樓棟長(zhǎng)”“紅色網(wǎng)格員”，推進(jìn)治理力量下沉管理單元。整合共建單位、在職黨員、“兩新”組織、“銀發(fā)先鋒”等多元力量，搭建“一核多元”治理體系，形成“網(wǎng)中劃格、按格定責(zé)”“人在格上、事在網(wǎng)中辦”的精細(xì)化治理格局。充分發(fā)揮樓長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、網(wǎng)格員的“前哨探頭”作用，通過線上反饋、入戶走訪、座談交流等方式，廣泛搜集居民的問題和意見建議，及時(shí)匯總歸納，建立問題清單，讓社區(qū)的“服務(wù)之手”和居民的“需求之手”有效銜接。
聚陣地，黨建引領(lǐng)更有深度。社區(qū)黨委整合閑置資源，盤活社區(qū)和小區(qū)物業(yè)閑置陣地資源，打造4處“家門口”的紅色驛站，滿足活動(dòng)開展、黨員教育、便民服務(wù)，矛盾調(diào)解等需要。堅(jiān)持“一站多能”“一室多用”，優(yōu)化各類資源，整合服務(wù)功能，打造集社區(qū)辦公、黨員活動(dòng)、議事協(xié)商、休閑娛樂、教育培訓(xùn)等功能為一體的陣地，實(shí)現(xiàn)“大門常開、場(chǎng)所常用、活動(dòng)常辦、群眾常來”。打造新就業(yè)群體專屬休息空間，依托新社會(huì)階層人士聯(lián)合會(huì)，定期開展法律知識(shí)講座，政策咨詢、法律援助等活動(dòng)，惠及新就業(yè)群體280余人次。開設(shè)未成年人“假期托管”，制定涵蓋美術(shù)、音樂、書法、編程、手工、急救等多領(lǐng)域特色課程，解決假期青少年無人看管難題。
聚民心，居民自治更有活力。社區(qū)黨委堅(jiān)持民事民議、協(xié)商共治，充分發(fā)揮“能人隊(duì)伍”公共事務(wù)參與作用。挖掘56名有能力、熱心腸的轄區(qū)居民組建“手工達(dá)人隊(duì)”“小區(qū)管家隊(duì)”，協(xié)助參與走訪入戶、網(wǎng)格服務(wù)、糾紛調(diào)解等社區(qū)日常工作。動(dòng)員新就業(yè)群體作為社區(qū)移動(dòng)網(wǎng)格員參與基層治理，助力社區(qū)治理觸角不斷延伸。堅(jiān)持協(xié)商議事“五步法”工作機(jī)制，依托“益家說聯(lián)席會(huì)”將部分公共事務(wù)交由群眾理事商議，讓居民從社區(qū)治理“旁觀者”變成“參與者”。深化“和諧益家”矛盾糾紛調(diào)解品牌，依托“銀齡之家”“鄰里談心角”，定期收集群眾意見，有效解決群眾急難愁盼43項(xiàng)、化解矛盾糾紛52起。提前介入排查化解家庭矛盾7起、鄰里糾紛16起，形成多方參與、協(xié)抓共管的多元預(yù)防調(diào)處化解治理格局。
聚服務(wù)，社區(qū)治理更有溫度。建立走訪幫扶機(jī)制，雙向?qū)尤罕娦枨?。開展群眾意見征集活動(dòng)8次，收集意見建議78條，建立完善居民需求臺(tái)賬，有效解決98%的群眾日常需求。對(duì)接轄區(qū)企業(yè)、市區(qū)“雙報(bào)到”單位等部門，發(fā)揮黨員模范帶頭作用，組建紅馬甲志愿服務(wù)隊(duì)，推進(jìn)各類資源進(jìn)社區(qū)。聯(lián)合社區(qū)醫(yī)院建立家庭簽約醫(yī)生服務(wù)，發(fā)放“家庭醫(yī)生簽約服務(wù)聯(lián)系卡”，精準(zhǔn)對(duì)接社區(qū)“老幼婦困”看病需求。充分發(fā)揮“紅色合伙人”優(yōu)勢(shì)，開展醫(yī)療保健、政策教育、公益宣講、司法宣傳、法律援助等講座73場(chǎng)、健康義診百余場(chǎng)、青少年輔導(dǎo)課程50余次，惠及居民8700余人次，居民“家門口”的幸福感和獲得感不斷攀升。
聚隊(duì)伍，基層服務(wù)更有韌勁。社區(qū)黨委夯實(shí)黨建引領(lǐng)網(wǎng)格治理的基礎(chǔ)，筑牢黨建紅色堡壘，整合轄區(qū)內(nèi)共駐共建單位、雙報(bào)到黨組織、離退休黨員、退役軍人黨員、紅色合伙人、小區(qū)明白人等優(yōu)秀資源，培育黨員先鋒隊(duì)、鄰里互助隊(duì)、環(huán)保志愿者隊(duì)、“銀齡”先鋒隊(duì)等10余支志愿“小”隊(duì)伍。社區(qū)緊扣群眾需求，組建“紅色代辦幫辦小隊(duì)”，為轄區(qū)特殊群體提供6大類代辦幫辦服務(wù)，實(shí)現(xiàn)高齡認(rèn)證“零跑腿”，惠及群眾800余人次，真正把“服務(wù)窗口”搬進(jìn)居民家中，實(shí)現(xiàn)“服務(wù)天天見、溫暖時(shí)時(shí)顯”的社區(qū)治理新圖景。
（供稿單位：德城區(qū)新華街道 任栓嶺）
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