近日，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)人壽”，股票代碼：601628.SH，2628.HK）攜手知乎“數(shù)洞”實(shí)驗(yàn)室、每日人物共同發(fā)起“各年齡圈消費(fèi)大摸底”線上調(diào)研行動(dòng)?；顒?dòng)通過(guò)收集1000個(gè)普通網(wǎng)友的真實(shí)賬單，揭開(kāi)不同代際人群的財(cái)富流動(dòng)圖譜，為公眾奉上一份新鮮的“消費(fèi)報(bào)告”。

在消費(fèi)觀念快速變化的數(shù)字化時(shí)代，不同代際人群的消費(fèi)觀念和儲(chǔ)蓄狀況成為關(guān)注的焦點(diǎn)。開(kāi)源與節(jié)流一樣重要，對(duì)未來(lái)做好充分準(zhǔn)備，才能讓當(dāng)下的生活更從容篤定，已經(jīng)成為跨世代的共識(shí)。

當(dāng)下，越來(lái)越多的年輕人正通過(guò)線上平臺(tái)了解和購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)，為未來(lái)生活尋求更多確定性和安全感。當(dāng)年輕群體逐漸成長(zhǎng)為保險(xiǎn)消費(fèi)的中堅(jiān)力量，中國(guó)人壽以產(chǎn)品矩陣和服務(wù)生態(tài)精準(zhǔn)響應(yīng)其個(gè)性需求，守護(hù)新世代的精彩生活。今年1月，中國(guó)人壽自營(yíng)旗艦店“中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”以輕量、專(zhuān)業(yè)、便捷的姿態(tài)煥新上線，商城上架涵蓋年金、壽險(xiǎn)、意外險(xiǎn)在內(nèi)的多款產(chǎn)品，滿足年輕人的多元保障需求。

在年輕人尤為關(guān)注的理賠服務(wù)環(huán)節(jié)，中國(guó)人壽也展現(xiàn)出行業(yè)引領(lǐng)力。過(guò)去一年，公司在全國(guó)27個(gè)分支機(jī)構(gòu)推廣“全流程無(wú)人理賠”服務(wù)；2025年上半年，“理賠預(yù)付”服務(wù)人均預(yù)付金額同比提升超70%，理賠速度最快可達(dá)秒級(jí)。

從精準(zhǔn)捕捉年輕人保障需求，到通過(guò)“線上保險(xiǎn)商城”實(shí)現(xiàn)輕盈觸達(dá)，再到以“理賠預(yù)付”提升服務(wù)溫度 —— 中國(guó)人壽“以客戶(hù)為中心”的承諾一直在行動(dòng)中不斷具象化。本次聯(lián)合調(diào)研本質(zhì)上是一次深度傾聽(tīng)客戶(hù)的嘗試：通過(guò)剖析賬單背后的生活態(tài)度，將真實(shí)需求轉(zhuǎn)化為更貼心的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和更高效的服務(wù)體驗(yàn)。未來(lái)，中國(guó)人壽將繼續(xù)以“中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”為線上支點(diǎn)，用專(zhuān)業(yè)與溫度，為每個(gè)世代的美好生活注入底氣與安心。

即日起至2025年8月31日，您可通過(guò)以下方式參與互動(dòng)：在知乎搜索“這兩年你花錢(qián)多了還是少了？”參與問(wèn)題討論；或通過(guò)微信搜索“中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”小程序、支付寶搜索“中國(guó)人壽官方營(yíng)業(yè)廳”、下載“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP”查看完整報(bào)告；同時(shí)，可在“中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城”微信小程序、“中國(guó)人壽壽險(xiǎn)APP”參加專(zhuān)場(chǎng)活動(dòng)，抽獎(jiǎng)贏取驚喜好禮?。ㄈ缑襟w同意投放活動(dòng)海報(bào)，補(bǔ)充內(nèi)容如下：也可通過(guò)微信掃描海報(bào)二維碼/長(zhǎng)按圖片識(shí)別二維碼，快速進(jìn)入中國(guó)人壽保險(xiǎn)商城參與活動(dòng)?。▉?lái)源：中國(guó)人壽壽險(xiǎn)黑龍江省分公司）