武漢市民劉小姐向經(jīng)視直播反映，2024 年她為順利通過考試，花費 2 萬多元在中公教育報名參加培訓班，合同約定若未能通過筆試，中公教育將退費 1.7 萬元。然而，當劉小姐真的未通過考試申請退費時，卻被告知一年只能退 1 千元，這筆費用竟需要 17 年才能退完。

劉小姐介紹，2024 年 6 月，她來到武漢市洪山區(qū)中公教育培訓學校報名，繳納了 2.4 萬元學費，參加為期兩個月的課程學習。當初簽訂的合同中專門約定，若考試未能通過筆試，中公教育將退還一部分費用。培訓結(jié)束后，劉小姐參加了考試，但未能通過筆試。

“因為合同中約定，未能通過筆試，可以退費一萬七，于是我就去找他們退費?！?劉小姐說道。

劉小姐表示，她首先按照機構(gòu)的要求提交了各種證明材料，包括自己考試未過的證明，并在 6 月份提出了退費申請。但直到 8 月份，退費事宜始終沒有進展，于是她找到了洪山區(qū)中公教育培訓學校的老師，對方稱可以退費，但只能一年退一部分。

“一年退一千元，我算了一下，需要 17 年才能退完，我都 40 多歲了，這實在是搞笑?！?劉小姐無奈地說。

記者陪同劉小姐來到武漢市洪山區(qū)中公教育培訓學校，前臺接待的工作人員證實了劉小姐的說法，并介紹之所以提出這樣的退費條件，是因為中公教育資金鏈出現(xiàn)了問題。

該工作人員稱：“2 萬以上打一千，2 萬以下打 500，一年一期?！?/p>

工作人員還表示，中公教育在武漢黃龍山培訓基地有一個專門處理退費的點。隨后，記者陪同劉小姐來到該基地，工作人員介紹，根據(jù)最新退費政策，2022 年至 2023 年的學生，退款費用在 2 萬元以上的，一年退一次款，一次退一千元；2 萬元以下的則一年退 500 元，直至退完為止。而 2024 年以后的學生，退費方式改為一年退兩次，每次退款 10%。

“你是24 年報的名，一年退兩次，一年退 20%，5 年退完，但是到了時間節(jié)點，能不能退到錢，我們也不好說，因為沒有錢。” 中公教育黃龍山培訓基地的工作人員如此說道。

該工作人員建議劉小姐采用訴訟的方法解決問題，稱機構(gòu)可以提供網(wǎng)上起訴系統(tǒng)，劉小姐在網(wǎng)上申請后等待開庭即可，且不需要請律師。

“勝訴率100% ，就是要等。還有一種就是 6 成抵物資，剩下的錢一次性打給你?！?工作人員補充道。

對此，劉小姐表示，會跟家人商量后，再決定采取哪種方法來達成退費的協(xié)議方案。