“游戲輸了到底是誰的問題？“——這是游戲永遠無法解決的問題。

沒想到真有人把《王者榮耀》的匹配機制告了。

前些天，一起“律師玩家訴《王者榮耀》匹配機制案”，宣告即將于8月12日在深圳市南山區(qū)人民法院進行開庭審理。

根據新聞消息，發(fā)起訴訟的孫女士是一位律師，同時也是一名玩《王者榮耀》七八年的老玩家。在她的游戲過程中，時常感受到游戲的匹配機制并不公平——連勝之后總會匹配到很弱的隊友與更強的對手，從而輸掉游戲，直到勝率趨近50%。

消息來源紅星新聞

說白了，就是孫女士想解決解決這個“系統(tǒng)局”的問題，也就是非常常見的——“我打游戲老是輸，是不是被系統(tǒng)安排了”？。

這是一個你幾乎能在所有類型的競技游戲玩家口中聽到的抱怨，可能RTS和格斗類這種1V1的游戲除外，反正我至今沒有見過星際或者街霸玩家輸比賽怪匹配機制的。

總之，孫女士產生一種游戲結果被匹配機制控制的無力感，繼而于去年正式申請立案，要求《王者榮耀》公開游戲的匹配機制，具體包括：影響“王者榮耀”系統(tǒng)給玩家賬號匹配隊友和對手的具體因素、各因素在不同游戲模式下（例如排位賽、巔峰賽、匹配賽、娛樂模式等）的占比和權重大小。

她在社交平臺上公開發(fā)表的質疑游戲匹配機制的言論，同樣吸引了玩家的廣泛關注，導致這次案件本身，也以“中國游戲算法訴訟第一案”的詞條登上了熱搜。

這幾天，也有不少機構媒體對此進行了跟進報道，筆調隱隱傾向于“孤膽玩家挺身而出”的敘事。不過，許多媒體的跟進報道更聚焦于情緒與故事性，對法律和技術邊界的探討較少。

而拋卻故事性的因素，單就案件本身來看，它其實具備相當的討論價值：這不僅關乎一名玩家的個人體驗，更觸及了數字時代游戲玩家作為消費者的核心權益問題。

比如孫女士的主要觀點，即匹配機制操縱了游戲勝負，玩家的游戲體驗受到不透明算法的嚴重影響，所以要求公開匹配機制，消除玩家疑心。

她主張消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權利，而游戲匹配機制是構成游戲服務核心體驗的一部分，玩家理應擁有知情權（具體的法律依據為《消費者權益保護法》第八條）。

但問題來了——孫女士曾在公開發(fā)言中將游戲的匹配機制算法類比美團、抖音，甚至表示游戲算法像美團算法剝削騎手一樣剝削玩家，甚至直接用到了“困在游戲里”這種隱含“讓你輸是為了延長你的游戲時間”的說法。

且不論孫女士感覺上可能對“算法”的概念認知有點籠統(tǒng)，從司法角度來說，這其實跨越了兩個邏輯關卡：一是匹配機制（算法）是否屬于消費者知情權范圍（也就是她是否真的有法可依）；二是原告在舉證上，能不能建立“勝負結果”與“算法不公”的必然因果關系，符不符合舉證責任分配。

然而根據原告的說法，她自己之前甚至都不太知道什么是算法

換句話說，在第一點上，孫女士需要尋求一些擴張解釋。而在第二點上，按照《民事訴訟法》的一般規(guī)則，原告需要提供足以證明匹配機制存在不公且直接導致損害（如決定對局結果）的證據。

其實按一般大眾玩家的樸素認知，這個第二點已經很難舉證了。

在充滿變量的PVP游戲中，影響游戲勝負的因素有太多太多，在完成對局匹配之后，陣容搭配、戰(zhàn)術溝通、局內出裝，以及玩家本身的競技水平、網絡連接狀況，都可能改變戰(zhàn)局的勝負。要說能單純通過匹配操控勝負，可能有點高看了游戲公司的技術手段，也低估了玩家本身的不穩(wěn)定因素。

所以“勝負結果”和“算法不公”之間難以建立起必然的因果關系。當然，我們也可以承認算法和勝負之間即便沒有因果性也是有相關性的，就好比斗魚DOTA2名宿、主播Zard的一句名言：

“就算我有百分之九十九的鍋，這個馬爾斯難道就沒有百分之一嗎？ ”

不過據我所知，Zard到目前為止沒有因為某些“百分之一”的因素起訴過V社或者這個操作馬爾斯的隊友。

經典991

而第一點，且不論具體的匹配機制，廣義上的算法實際上包不包含在消費者知情權的范圍內，也還真的有既往案例可以參考。

雖然《消費者權益保護法》第八條中并沒有提及“算法”在不在這個范圍內，但我們可以在稍微相關的《互聯網信息服務算法推薦管理規(guī)定》中看到，監(jiān)管規(guī)定只是鼓勵服務提供者“優(yōu)化算法的透明度和可解釋性”，并未強制要求公布具體細節(jié)——更何況后者針對的是內容平臺的推薦算法，而非游戲的匹配機制。

因此也有法律人士對此事持強烈否定態(tài)度，認為要求游戲公司公開算法，就像要求餐飲企業(yè)公開菜譜、秘方，比較不符合常理。

而另一方面，根據《反不正當競爭法》構成商業(yè)秘密的“三性”原則（秘密性、價值性和保密性），《王者榮耀》的匹配機制算法屬于“商業(yè)秘密”，受到明確保護。

2022年，上海浦東新區(qū)法院就有一起涉及《王者榮耀》代練的不正當競爭案，明確認定匹配算法屬于可保護的競爭優(yōu)勢，代練行為破壞該機制構成侵權。

這個案情認定里還提到了非常重要的一點，算法細節(jié)一旦完全公開，可能被代練、外掛等灰產利用，反而損害普通玩家利益。

根據過往的司法實踐來看，法院對技術信息的商業(yè)秘密屬性持積極保護態(tài)度，至今已有多起判例明確將特定算法認定為受法律保護的商業(yè)秘密。

2023年的“智搜公司訴光速蝸牛公司案”也是算法作為商業(yè)秘密受到保護的案例

所以總體來說，站在原告角度，孫女士的訴求是比較難立住腳的，更何況在舉證角度，孫女士還面臨著巨大的證據缺口。

但作為專業(yè)律師，孫女士不可能不明白自己的勝訴機會有限，這樣辛苦一遭，有什么意義？

從孫女士在社交平臺的公開發(fā)言來看，她訴求的話題范圍也不再局限于《王者榮耀》，而是擴展到其他知名游戲產品。不少玩家在評論區(qū)表達了對眾多游戲機制和條款的質疑與不滿，并希望她能繼續(xù)推動討論。

當然，我覺得孫女士有得選的話，可能更想在小紅書開庭

站在玩家的角度，其實也很好理解不少玩家對孫女士的舉動表示支持。

有這樣一位勇士，不惜耗費自己的時間精力，頂著重重困難發(fā)起勝算無幾的挑戰(zhàn)，讓游戲公司見識到玩家群體的不滿，有什么道理不支持她呢？

但可能很多人都忽視了，是不是公開了游戲的匹配機制算法，玩家就能迎來更為公平公正的對局。

作為王者的資深玩家，孫女士“被匹配機制所操縱”的郁悶乃至憤怒再真實不過，實際上這也是PVP游戲玩家最普遍，最有共鳴的游戲情緒。

但于此同時，一個略顯矛盾的客觀事實是，幾乎所有市面上主流PVP產品的玩家都對自家的匹配機制表示不滿意。

再細究下去，玩家對于匹配機制的指控也有相當一部分來自各式各樣的陰謀論，別說《王者榮耀》這樣的多人競技了，就連《爐石傳說》這樣的單人卡牌對戰(zhàn)，都有不少玩家懷疑是否有系統(tǒng)監(jiān)視游戲對局，不僅控制玩家對戰(zhàn)遇到的卡組，還微操玩家究竟哪回合摸到哪張牌。

在孫女士的內容評論區(qū)，也有不少玩家“恍然大悟”，原來自己手機莫名斷觸、打團突然網卡，也是匹配機制為了追求50%勝率所做的暗箱操作。

從這個角度來講，我覺得大家還是先尊重PVP游戲“有人贏就有人輸”這點比較好。

大概四五年前的時候，我在NGA的DOTA2板塊見過一次持續(xù)數個月的“V社到底有沒有控制50%勝率”討論，那時有位玩家（@WaterEast）跑了個模型，從數學角度論證了一下“為什么連勝之后接連?。ㄒ约斑B敗之后接連勝）都是正常的數學現象”。

貼主對此還有一段總結，可能攻擊性有點強，但還是挺適合在這里放出來的：

如果你認為自己比同分段的隊友更加優(yōu)秀但被系統(tǒng)針對就是上不去分，那請考慮以下事實：由于你已經占據了己方的一個位置，假設你比當前分段水平高，那坑逼在你這邊的概率永遠小于在對面的概率，同時己方坑逼比對面多的概率也不會>50%，所以你獲勝的幾率是穩(wěn)定大于50%的，不可能在一個長期的過程(比如200+盤)中始終上不去分。

所以這種坑逼總在你這邊的解釋說不通，只能是前提假設出了問題，即上不去分的原因是你不比這個分段的其他人更優(yōu)秀。你當前只是無法認知/理解自己菜的事實罷了，等你有朝一日上到了其他分段再回來看自己今日的比賽Rep，絕對會認為自己當年是個菜逼。

題外話：坑逼在你這邊，你會認為他是傻逼，而在對面的時候你則會認為是自己厲害，把對面打爆了。這是另一個典型的認知謬誤：防衛(wèi)性歸因，即把自己的成功歸結于內在因素，如自己的能力、品質、努力等；把自己的失敗歸結于外在因素，如運氣壞、環(huán)境惡劣、任務困難等。

當然，怪隊友屬于人之常情，這也是MOBA受眾比RTS受眾多的原因（畢竟后者怪不了匹配機制總不真去怪系統(tǒng)操作你延遲吧），玩家作為消費者，也沒有理解“匹配機制”的義務。

這個時候，游戲運營方也確實有一定義務去做解釋，去持續(xù)優(yōu)化玩家的對局體驗。

但若是真因此公開游戲的匹配機制算法，對加速這個過程并無實際效益，甚至可能產生反效果。就像前面提到的案例，如果真的公開游戲的匹配機制算法，獲益最多的無疑會是代練工作室等灰產——他們能夠輕易憑借更大的規(guī)模，獲取更多的對局優(yōu)勢，產品也將更難維持相對公平的對戰(zhàn)環(huán)境。

所以說，孫女士的做法真的是在推動實質性的制度變革嗎？可能到頭來，她只是在制造一個高度可見的輿論事件。

證據不足、法律基礎薄弱，使得她的行動在實踐層面幾乎不可能帶來匹配機制的實質性調整。問題也正出在這里——當輿論場成為主戰(zhàn)場，玩家的支持和訴求，就可能被引向一個注定無法兌現的目標。

結語

不過，在這次事件中，其實還是可以看到一些良性的變化。

比如說，可以明顯感受到，近些年游戲在國內的社會輿論地位穩(wěn)步提升，過去那種對游戲“喊打喊殺”的氛圍已難再成主流，挑游戲說事，得聚焦在更技術性的內容上了。

大眾媒體最近對“反游戲生意”的集中報道，已經直指違法

現在以玩家立場發(fā)聲、直指行業(yè)中普遍存在的問題，更容易獲得關注與討論——以《王者榮耀》的體量，孫女士在一眾“可以告算法機制”的游戲挑了個高個下手，也屬順理成章。

但在這股浪潮里，我覺得大家還是得尊重一個現實：游戲行業(yè)的運行有它自己的節(jié)奏和物理規(guī)律，也受各種力量拉扯。不是說網上聲量大了、監(jiān)管部門來個文件，就能立刻把事推到理想狀態(tài)。類似的故事，這些年已經上演過很多次，熱鬧一陣，最后不了了之。

歸根到底，如果對行業(yè)的運行邏輯沒有足夠了解，最后的結果既達不到目標，還容易引發(fā)更多事端。孫女士在接受采訪時也說過：“我們廣大的玩家是很喜歡王者榮耀這款游戲的……雖然是在法庭上相見，但實際上我們的目的是一致的，都是希望這個游戲越變越好?！?/p>

怎么說呢，我覺得中國玩家可能從小到大都沒少聽“我是為你好”。