飯里吃出用過的創(chuàng)可貼,居然還被老板用臟話辱罵、推搡,這香港老字號飯店不會是個黑店吧!
八月份暑假來了,不少人也終于有了時間可以出去游玩,姑娘小郭就是想出門旅游的其中一位,因為看了網(wǎng)上旅游博主暢吃茶餐廳的視頻,也想去香港玩一遍。
看了探店博主的推薦去吃本地特色,誰知道卻會遇上連香港本地人都看不下去的事情。
食品衛(wèi)生都不說了,生命安全都不能得到保障,這就是香港的服務(wù)業(yè)!
8月份各地都開始放暑假,小郭一行人也是趁著假期來到了香港,因為是粵語歌的粉絲,也是久仰香港茶餐廳美味的大名,幾人選擇一邊吃一邊玩。
不過在來到這里之前,小郭就做好了心理準備,畢竟各大網(wǎng)站上都說過,“香港的服務(wù)就是沒有服務(wù)”。
那會兒他們就決定,只注重食物本身就好,去吃飯的時候保持個好態(tài)度,老話說伸手不打笑臉人,總不至于自己去光顧餐廳,老板還要擺臉色趕客吧。
可是他們想保持個好態(tài)度簡單品鑒一下美食,香港的餐廳反倒來給他們狠狠上了一課。
先是幾人去吃牛腩粉,在那家老店的湯粉里面吃出來一根牛毛,按理說牛腩都已經(jīng)是剝皮的凈肉了,怎么還會有牛毛呢?無非就是店家的后廚不太整潔。
畢竟是食品衛(wèi)生,小郭還是選擇和老板娘說了一句:你家湯粉里有根牛毛,下次還是注意點。
誰知道那老板娘剛剛還很冷淡的臉一下就變了,翻白眼不說還嘴上說了幾句趕客的粵語。
小郭他們都是大陸人聽不懂,但是從這個表情都知道不是什么好話,人生地不熟的只能忍住這口氣走了。
晚上吃的其他東西倒是很好吃,雖然有點貴但是老板的服務(wù)水平也還好,雖然沒有笑臉相迎,但對他們這種說普通話的游客也沒有不耐煩。
到了第二天,想起中午牛腩粉的遺憾,小郭他們就在網(wǎng)上找了一家店,據(jù)說是很多香港明星都傾情推薦過的清湯牛腩。
于是在這天,小郭一行人來到了香港的天后站,這家華姐清湯腩也是著名的港餐打卡點了,林俊杰都來這里拍照打卡過,因此人非常的多,都要排隊。
效果當然也不例外,排了半個小時隊后,入座時的幾個服務(wù)員就在前臺倚著聊天,等他們點單來了一個記好吃什么就去了后廚。
雖然排隊慢,但是上菜的速度還可以,幾人占了店鋪邊上的一張小圓桌,就開始享用自己的云吞和牛腩粉。
有說有笑吃到最后,其中一個人卻突然伸手從嘴里扯出一張長長的“布料”。
擺在桌面上一看,這塊布料橢圓形,正中間還有一小塊白色的正方形,這不就是一個創(chuàng)可貼嗎!?怎么會在食物里出現(xiàn)呢?
這真的把人惡心到了,牛毛畢竟只是牛身上的東西,雖然有點不衛(wèi)生但還可以理解。
但是把一整張創(chuàng)可貼包進云吞里面,這都不是衛(wèi)生問題了,萬一使用創(chuàng)可貼的人有傳染病可怎么辦啊。
小郭是真的無語了,都吃到快結(jié)束了才發(fā)現(xiàn)這種事,就算東西還算好吃也說不過去,這食品安全保障也太差了,誰知道這創(chuàng)可貼包的是哪里。
他們和這家店的服務(wù)員反映,有人回了一句不好意思,然后轉(zhuǎn)身就和后廚的人說了,但是從小郭的視角能看到后廚師傅的臉,發(fā)現(xiàn)那兩個廚師居然還在笑。
這下真給小郭他們?nèi)巧鷼饬?,要求他們出來給吃到創(chuàng)可貼的人道歉,誰知道那群店員反而更加囂張了,不僅反過來罵小郭他們是一群“撲街仔”(相當于‘滾’‘去死’),甚至還推搡小郭一行人想把他們推出去。
這種態(tài)度已經(jīng)不是服務(wù)差能概括的了,完全就是土皇帝、地頭蛇的行徑。
這時有位香港本地的姑娘看不下去了,站出來說他們是有理的一方不要害怕這家黑心店,還貼心的讓他們報警。
這姐姐甚至還勇敢的指著店家,罵他們分明就是等著內(nèi)地人照顧生意,賺著他們的錢怎么還對內(nèi)地這種態(tài)度。
可就算是這樣對方的態(tài)度依舊囂張,別說賠償了,道歉都不給一個。
好不容易放個假期出來旅游,結(jié)果還遇上這檔子事,小郭等人被氣的直接買票第二天就回了上海,走之前還專門發(fā)了個帖子,把這家店的所作所為都公布了出來。
后續(xù)在香港的人也看見了小郭的帖子,紛紛說這家店實在是素質(zhì)太差,包括不少內(nèi)地的旅客都被這篇帖子避雷,繞開了這家店。
華姐清湯腩的客人大幅度減少,在網(wǎng)絡(luò)輿論的壓力下不得不出來道歉,但是道歉聲明又極其敷衍,甚至關(guān)閉了評論區(qū)不讓別人說話。
這件事在網(wǎng)絡(luò)上曝光后引來很多關(guān)注,甚至香港本地也有報紙公布了,幾乎所有人都覺得是店家的問題。
香港的店家服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)有問題真不是一天兩天的事情了,但是時至今日他們都還沒有改變,這種情況持續(xù)下去肯定是不行的,香港本身的餐飲行業(yè)有很大一部分都是靠旅游撐起來的。
大陸大部分的小店,雖然不會出門攬客,也不會很多的禮貌用語或是手勢,老板也不會隨時帶著微笑。
但是人家就能做到松弛不會不耐煩,對于食客來說正常的說話、回答問題,就夠了,又不是要求有星級服務(wù),只是不要明顯給顧客甩臉子,能有多難?
一個服務(wù)行業(yè)的餐飲店不要求服務(wù),卻有理由對醫(yī)療行業(yè)的醫(yī)生說:你沒有服務(wù)精神,動不動就指責醫(yī)生態(tài)度不好。
這個社會真的是病了。
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