每月20日，是濰坊青州各級(jí)人大代表的“民情日”。長(zhǎng)期的“坐班”制度已經(jīng)讓代表和群眾之間形成了“默契”，這一天全市70多個(gè)代表聯(lián)絡(luò)站總會(huì)很熱鬧，代表們會(huì)按照墻上排班表的順序，兩人一組輪流進(jìn)站“上班”，群眾帶著問(wèn)題“面對(duì)面”跟代表說(shuō)道說(shuō)道。

“小區(qū)南、北兩個(gè)區(qū)域之間的通道上，擺攤設(shè)點(diǎn)較多，影響交通出行、市容環(huán)境”“兩所學(xué)校的大門(mén)口都在同一條巷子，接送孩子的車(chē)輛把路都堵死了！”“社區(qū)管網(wǎng)設(shè)施老舊，汛期雨水排泄不暢，水漫路面，群眾出行困難”……翻開(kāi)聯(lián)絡(luò)站的民情日記簿，里面記錄著問(wèn)題的提出人、接待人、承辦單位、辦理過(guò)程、辦理結(jié)果、完成時(shí)間等。

青州市東北部的東夏鎮(zhèn)是全國(guó)春白菜的主產(chǎn)區(qū)之一，鎮(zhèn)域內(nèi)種植面積8000余畝，一到產(chǎn)銷(xiāo)旺季，交易中心周邊車(chē)流不息。部分菜農(nóng)為圖方便，隨意將秸稈、爛菜傾倒在路邊地頭，嚴(yán)重影響車(chē)輛通行，被車(chē)輛碾壓過(guò)的菜葉也加重了環(huán)衛(wèi)工人的清理難度。該鎮(zhèn)群眾在“民情日”多次向人大代表反映此事。鎮(zhèn)人大迅速集結(jié)代表力量，協(xié)同執(zhí)法隊(duì)，對(duì)易傾倒路段不定時(shí)巡查，對(duì)傾倒現(xiàn)象現(xiàn)場(chǎng)制止，科學(xué)劃定可傾倒菜葉區(qū)域，及時(shí)告知菜農(nóng)、菜商和裝卸人員?！安巳~子沒(méi)有了，裝白菜的貨車(chē)也去了固定地點(diǎn)，道路暢通了，出門(mén)也方便了！”東夏鎮(zhèn)蘇屯村的村民高興地說(shuō)。

竇蘭惠是一位年過(guò)七旬、連任七屆的老代表，每到她“坐班”，進(jìn)站反映問(wèn)題的群眾格外多，她總是耐心記錄，逐條幫助解決。老齒輪廠宿舍建成30多年，設(shè)施老化，近期因停水和水費(fèi)問(wèn)題引發(fā)矛盾。為找準(zhǔn)矛盾源頭，竇蘭惠聯(lián)系相關(guān)單位到現(xiàn)場(chǎng)探查，同時(shí)請(qǐng)居民一同到現(xiàn)場(chǎng)，最終揪出了“罪魁禍?zhǔn)住薄蚰昃檬迣?dǎo)致水管“跑冒滴漏”，徹底消除了居民認(rèn)為是人為原因?qū)е滤M(fèi)貴的誤解。心結(jié)解了，矛盾也解了。竇蘭惠通過(guò)“民情日”推進(jìn)30余件問(wèn)題解決，用她的話說(shuō)，“民情日”讓她更好實(shí)現(xiàn)了“維護(hù)和諧打頭陣，為民服務(wù)在路上”。

位于王府街道的南燕都小區(qū)總占地面積6.8萬(wàn)平方米，入住2000多人，是遠(yuǎn)近聞名的“青州市示范小區(qū)”“青州市文化進(jìn)社區(qū)先進(jìn)單位”“巾幗文明社區(qū)”。幸福家園非一日所成，南燕都小區(qū)一度管理混亂，鄰里糾紛無(wú)人調(diào)解、公共設(shè)施無(wú)人維修、綠化破壞無(wú)人管理，直到王府街道人大工委把代表聯(lián)絡(luò)站設(shè)在了小區(qū)里，李春蘭、王玉華、曹春雪、李青青等代表駐站，給小區(qū)居民提供了一個(gè)溝通交流、協(xié)商議事、難題化解的平臺(tái)。頂樓房屋漏水，代表們第一時(shí)間聯(lián)系物業(yè)公司、施工方協(xié)調(diào)解決；樓宇墻皮脫落，代表們與住建局溝通商議解決辦法；綠化樹(shù)枝擋光，代表們組織志愿者一起進(jìn)行修剪；個(gè)別居民私搭亂建，代表們動(dòng)之以情、曉之以理，直至違建全部拆除；樓道里堆放雜物、停放電動(dòng)車(chē)，存在較大消防安全隱患，代表們聯(lián)系街道社區(qū)，帶領(lǐng)社區(qū)工作者、網(wǎng)格員開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，耐心向居民解釋這樣的危害和嚴(yán)重后果，動(dòng)員居民參與清理，暢通了居民的“生命通道”。

換屆以來(lái)，青州市各級(jí)人大代表人均參與“民情日”活動(dòng)4次，記錄、解答、辦理群眾各類(lèi)問(wèn)題2700余個(gè)，形成代表建議轉(zhuǎn)辦72件?！懊袂槿铡睓C(jī)制讓群眾能定期找到人大代表反映問(wèn)題，表達(dá)意見(jiàn)更為便捷，代表們也能更好地傾聽(tīng)民聲、匯聚民意、解決民憂，將代表履職成效切實(shí)轉(zhuǎn)化為群眾的幸福指數(shù)。

（通訊員 王玉婷）