最近,網(wǎng)絡(luò)上突然掀起一股”嘲理想車主”的風(fēng)潮,抖音、小紅書、微博無處不在。“理想車主=中年大叔+素質(zhì)低+壓線停車”的標(biāo)簽迅速蔓延。
各大平臺(tái),都出現(xiàn)了大量的視頻和圖片,其中都是理想汽車亂停車,壓線等等低素質(zhì)的用車行為,比如說,其他車都老老實(shí)實(shí)停在停車位里面,結(jié)果一輛理想汽車橫跨兩個(gè)車道,壓線停車,還有,在充電站上,一輛理想汽車占了2個(gè)車位,導(dǎo)致有的新能源車型沒辦法充電,甚至還有理想汽車的車主逆行、停在停車場出入口等等。
一下子關(guān)于理想汽車的車主素質(zhì)的討論,充斥了網(wǎng)絡(luò)。“理想車主=中年大叔+素質(zhì)低+壓線停車”的標(biāo)簽迅速蔓延。
而針對(duì)這種情況,理想汽車也無法袖手旁觀了,理想汽車法務(wù)部官方微博發(fā)文稱,近期收到多位車主舉報(bào),反映各網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)集中出現(xiàn)大量針對(duì)理想車主負(fù)面評(píng)價(jià)的誤導(dǎo)性信息,極大損害了理想汽車用戶形象,致使理想汽車用戶線上線下生活遭受嚴(yán)重侵?jǐn)_。
經(jīng)核查,此類負(fù)面信息24小時(shí)不間斷在多平臺(tái)密集發(fā)布,具有多頻次、內(nèi)容高度同質(zhì)化等特征,涉嫌有組織的違法犯罪。以8月3日為例,自0時(shí)至早7時(shí),僅1個(gè)平臺(tái)就集中出現(xiàn)45篇以《以前真沒注意,理想車主,沒有意外,一律亂停車…#理想車主》為主題的相同視頻。即便是凌晨時(shí)段,大量密集地攻擊仍未收手,直到現(xiàn)在,還未停止。這一行為背后的黑力量,在挑戰(zhàn)社會(huì)的良知和法律的底線。
理想汽車稱,正在固定相關(guān)證據(jù),將堅(jiān)決通過平臺(tái)投訴、發(fā)起民事訴訟、刑事報(bào)案等一切法律途徑追究其法律責(zé)任,維護(hù)廣大用戶和公司合法權(quán)益。
那么究竟是理想汽車的車主,素質(zhì)真的偏低?還是被有心之人利用呢?實(shí)際上,你去找任何品牌的車主,估計(jì)都能找到低素質(zhì)的駕駛行為,除非是一些極其冷門的車型,而保有量越高的車型,這類低素質(zhì)的現(xiàn)象越多。不信,你去搜索類似的低素質(zhì)行為,看看是不是什么品牌的車主,都能搜到一大把。
有個(gè)心理學(xué)的現(xiàn)象叫做幸存者偏差,簡單來說人們只關(guān)注經(jīng)過特定篩選后的結(jié)果,卻未意識(shí)到篩選標(biāo)準(zhǔn)本身對(duì)數(shù)據(jù)的影響。因?yàn)槟阈睦镆呀?jīng)強(qiáng)化了理想汽車車主素質(zhì)低這個(gè)概念,所以對(duì)于此種現(xiàn)象非常在意,每次看到類似的情況都會(huì)印象深刻,所以形成了,理想汽車的車主素質(zhì)都很低的印象。而實(shí)際上,每個(gè)品牌的車主素質(zhì)都有高有低,理想汽車的車主也不例外。
但是這種網(wǎng)絡(luò)偏見,對(duì)于理想汽車卻是毀滅性的。李想曾經(jīng)精心打造的理想車主形象是什么樣的?中產(chǎn)階級(jí)家庭,多子女,經(jīng)濟(jì)條件不錯(cuò),以家庭為絕對(duì)中心——“帶娃是剛需,舒適是底線”,將車視為“移動(dòng)的家”。
但是在這些低素質(zhì)的車主行為被放大,被傳播之后,對(duì)于理想汽車的品牌形象是毀滅性的打擊,直接等同于“開理想汽車的都沒素質(zhì)”,這個(gè)標(biāo)簽一旦貼上,那是非??膳碌摹_@就像之前,網(wǎng)上一些的刻板印象。比如說開凱迪拉克的“洗浴王”,開路虎的都是暴發(fā)戶,開思域(參數(shù)丨圖片)的都是“鬼火少年”等等,一旦扣上這種標(biāo)簽,真的想甩掉是非常困難的。因此,理想汽車必須進(jìn)行反擊,必須花大力氣,找出這次輿論風(fēng)波的背后原因。
而作為旁觀者,我們應(yīng)該做的是或許是反問自己:
我是否被社交媒體的算法推送所引導(dǎo),只看到了想讓我看到的內(nèi)容?
我是否有幸存者偏差,以偏概全的情況?相信每個(gè)人心里都有自己的答案。
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