“大爺，家里停電頻繁嗎？供電所的臺(tái)區(qū)人員上門服務(wù)有沒有亂收費(fèi)呀？”近日，益陽市赫山區(qū)持續(xù)高溫天氣，用電需求激增。國(guó)網(wǎng)益陽赫山區(qū)供電公司紀(jì)委開展保供電專項(xiàng)監(jiān)督，通過“進(jìn)村走訪+制度宣貫+一線問需”三維模式，主動(dòng)跟進(jìn)監(jiān)督，督促逐級(jí)壓實(shí)主體責(zé)任筑牢廉潔從業(yè)防線，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)效。

為確保專項(xiàng)監(jiān)督落到實(shí)處，檢查組首先直插歐公店村、金貓山村、西壩村3個(gè)行政村，隨機(jī)走訪居民及小微企業(yè)，通過“進(jìn)村入戶”走訪，發(fā)放“進(jìn)村”調(diào)查表，排查基層供電服務(wù)中是否存在“小微腐敗”問題。同時(shí)聚焦頻繁停電、低電壓、故障響應(yīng)速度、安全用電宣傳覆蓋等民生熱點(diǎn)，收集客戶意見建議，摸底用戶滿意度，檢驗(yàn)行風(fēng)投訴壓降成效。對(duì)于調(diào)查摸底中存在低電壓的臺(tái)區(qū)建立專項(xiàng)整治臺(tái)賬，全程跟蹤分析和監(jiān)督管理，推動(dòng)項(xiàng)目編制工作，加快農(nóng)村電網(wǎng)鞏固提升工程的立項(xiàng)與實(shí)施，著力解決網(wǎng)架不合理、電壓不達(dá)標(biāo)等關(guān)鍵問題。

據(jù)悉，今年該公司共投入資金5700多萬專項(xiàng)資金，覆蓋赫山區(qū)10個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的10千伏及以下農(nóng)村電網(wǎng)迎峰度夏工程。新增布點(diǎn)配電變壓器105臺(tái)，建改400V及以下低壓線路200余千米。

該公司紀(jì)委負(fù)責(zé)人表示，群眾的需求在哪里，紀(jì)委的監(jiān)督就跟進(jìn)到哪里。接下來，國(guó)網(wǎng)益陽赫山區(qū)供電公司將持續(xù)通過“線上+線下”立體化渠道精準(zhǔn)捕捉群眾“急難愁盼”，確保問題得到切實(shí)解決，讓群眾真正看得見變化、摸得著實(shí)惠、感受到溫度。(謝陽、胡劼睿)