家庭是社會(huì)的最基本單元，是基層治理的最前沿。

近年來(lái)，安徽省合肥市公安局經(jīng)開(kāi)分局錦繡派出所聚焦主動(dòng)高效新警務(wù)建設(shè)，以婚姻家庭糾紛類警情閉環(huán)處置為突破點(diǎn)，通過(guò)聯(lián)動(dòng)共治匯聚合力、打防并舉筑牢屏障、深耕社區(qū)延伸觸角等務(wù)實(shí)舉措，探索維護(hù)婦女兒童權(quán)益的維權(quán)服務(wù)體系，推動(dòng)家庭更和諧、群眾更滿意、社區(qū)更平安。

聯(lián)動(dòng)共治，打造“一站式”

婦女兒童維權(quán)工作站

7月10日8時(shí)許，盛夏的陽(yáng)光早早照進(jìn)錦繡派出所接警大廳。社區(qū)民警程玙璠來(lái)到辦公室，從公文包內(nèi)將一沓沓材料取出，整齊擺放在桌子上，與錦繡社區(qū)婦聯(lián)主席汪歐琳、公益援助律師張帥討論起轄區(qū)近期涉婦女兒童警情的處置工作。

這間不大的辦公室，是合肥市公安局打造的全市首家派出所“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站?！吧婕芭?、兒童的警情，往往牽涉到家庭矛盾、校園糾紛，涉及情感、維權(quán)、幫扶等多種現(xiàn)實(shí)需求，光靠公安機(jī)關(guān)一家單打獨(dú)斗，往往治標(biāo)不治本?！鄙罡鐓^(qū)警務(wù)14年，程玙璠深有感觸，“成立工作站就是為了匯聚社會(huì)力量，從多個(gè)維度幫助婦兒群體擺脫困境?！?/strong>

自2024年9月實(shí)體化運(yùn)行以來(lái)，錦繡派出所立足轄區(qū)實(shí)際，聯(lián)合婦聯(lián)、共青團(tuán)、律協(xié)等部門，不斷推進(jìn)“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站建設(shè)，完善“3+3+4”維權(quán)工作體系，即由3名女警、3名婦聯(lián)干部和4名公職律師組成幫助維權(quán)專業(yè)團(tuán)隊(duì)，建立排查預(yù)警、源頭處置、跟蹤回訪等機(jī)制，形成預(yù)防為主、調(diào)解為先、聯(lián)動(dòng)為基、服務(wù)為本的特色模式，實(shí)現(xiàn)了援助、保護(hù)、關(guān)愛(ài)、幫扶、維權(quán)“五位一體”工作目標(biāo)。

“程警官，我靠自己掙到錢了?！?/strong>2024年12月的一天，群眾韓燕又一次撥通了程玙璠的電話，話語(yǔ)帶著破繭重生的欣喜。3個(gè)月前，韓燕抱著年幼的孩子產(chǎn)生了輕生的念頭。得知情況后，錦繡派出所“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站迅速聯(lián)動(dòng)社區(qū)、婦聯(lián)工作人員以及律師、心理咨詢師，提供了細(xì)致的心理疏導(dǎo)，并為其在家附近工廠找了一份工作時(shí)間靈活的“媽媽班”。“我感覺(jué)生活重新有了光?！?/strong>韓燕哽咽著對(duì)程玙璠說(shuō)。

“法治護(hù)航美好生活”在錦繡派出所具象起來(lái)——以“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站為核心，搭建“三長(zhǎng)”聯(lián)動(dòng)共治新格局，實(shí)行派出所所長(zhǎng)和大社區(qū)婦聯(lián)主席、網(wǎng)格中心主任負(fù)責(zé)制，構(gòu)建起“公安牽引、部門協(xié)作、社會(huì)參與”聯(lián)動(dòng)工作機(jī)制；壯大志愿服務(wù)聯(lián)盟，以“公安民警+公職律師+心理咨詢師”為基礎(chǔ)，吸納有專長(zhǎng)的義警、社工參與，開(kāi)展個(gè)案會(huì)商、跟蹤查訪、關(guān)愛(ài)幫扶等工作；延展“3+N”組織觸角網(wǎng)絡(luò)，在三大社區(qū)服務(wù)中心、38所中小學(xué)校及幼兒園設(shè)立“維權(quán)分中心”“校園觀察哨”，做到早發(fā)現(xiàn)、早防范、早管控。

如今，“一站式”婦女兒童維權(quán)工作站已成為錦繡派出所轄區(qū)婦女兒童的“心靈避風(fēng)港”。數(shù)據(jù)顯示，工作站實(shí)體化運(yùn)行以來(lái)，涉婦兒警情平均處置周期縮短35%，隱患主動(dòng)發(fā)現(xiàn)率提高63%，預(yù)防性干預(yù)成功率達(dá)到81%。

全量兜底，婦兒警情

快速響應(yīng)日清月結(jié)

一些家庭暴力、校園欺凌事件往往存在當(dāng)事人不愿說(shuō)、不敢說(shuō)等情況，難以被發(fā)現(xiàn)。對(duì)此，錦繡派出所立足“主防”職能定位，依托智慧賦能，快速接收合肥市公安局基礎(chǔ)管控中心推送的矛盾糾紛信息，同時(shí)組建社區(qū)警務(wù)團(tuán)隊(duì)，成員涵蓋居委會(huì)工作人員、小區(qū)物業(yè)負(fù)責(zé)人、企業(yè)安保主管、行業(yè)場(chǎng)所經(jīng)營(yíng)業(yè)主、學(xué)校及幼兒園相關(guān)負(fù)責(zé)人等，通過(guò)入戶摸排走訪、警民議事微信群等線上線下多渠道多途徑，全量收集轄區(qū)涉婦兒類矛盾糾紛等線索，實(shí)時(shí)研判風(fēng)險(xiǎn)、及時(shí)介入處置。

今年2月，錦繡派出所接到群眾何先生報(bào)警，稱其孩子在學(xué)校遭受欺凌，現(xiàn)已休學(xué)在家。經(jīng)深入走訪、反復(fù)研判，錦繡派出所最終認(rèn)定何先生表述的情況不準(zhǔn)確，其孩子在校期間并未遭受欺凌。警情處置完畢，社區(qū)民警繼續(xù)跟進(jìn)，同學(xué)校工作人員共同與雙方家長(zhǎng)溝通，最終讓學(xué)生家長(zhǎng)認(rèn)識(shí)到對(duì)孩子教育的欠缺，學(xué)生們也重歸于好。

工作中，錦繡派出所結(jié)合“情指行”實(shí)戰(zhàn)平臺(tái)和“日評(píng)議”工作機(jī)制，推行涉婦兒類警情“快速響應(yīng)、日清月結(jié)、跟盯閉環(huán)”；落實(shí)“風(fēng)險(xiǎn)警情派單”機(jī)制和“一案三推”機(jī)制，實(shí)行清單化、責(zé)任化、節(jié)點(diǎn)化推進(jìn)，確保警情得到高效處置。

“婦女兒童權(quán)益保護(hù)不僅需要法律的剛性，更需要人性的溫度。”錦繡派出所所長(zhǎng)方偉介紹，他們還創(chuàng)新聯(lián)動(dòng)模式，推行“疏導(dǎo)+普法+調(diào)解+處置+回訪”多軌運(yùn)行，做到求助即理、糾紛速調(diào)、案件快辦；實(shí)行“三級(jí)”精細(xì)管理，按接警頻次、案件性質(zhì)、群眾訴求，建立完善的“接警建檔—分類處置—聯(lián)席研判—跟蹤回訪—結(jié)案評(píng)估”工作流程，實(shí)現(xiàn)婦兒類警情即發(fā)即辦、快偵快破。

源頭預(yù)防，開(kāi)辟全時(shí)

“維權(quán)直通車”

“真實(shí)感受到了合肥這座城市的溫度?！?/strong>2024年7月，來(lái)皖務(wù)工遇情感挫折，有輕生念頭的女孩鄭某，看到主動(dòng)上門走訪的錦繡派出所社區(qū)民警后，十分感動(dòng)。

維護(hù)婦女兒童權(quán)益，錦繡派出所始終堅(jiān)持“預(yù)防為主、調(diào)解為先、聯(lián)動(dòng)為基、服務(wù)為本”的主動(dòng)服務(wù)工作理念，探索富有基層警務(wù)特色的婦女兒童維權(quán)實(shí)踐，設(shè)置婦兒友好型的詢問(wèn)室和心理疏導(dǎo)區(qū)，開(kāi)辟“7×24小時(shí)”的“維權(quán)直通車”。對(duì)接報(bào)的涉婦兒類警情和求助，派出所值班領(lǐng)導(dǎo)跟進(jìn)調(diào)度；對(duì)涉家暴風(fēng)險(xiǎn)的家庭建立“一戶一檔”，由社區(qū)民警、維權(quán)專干會(huì)同婦聯(lián)及居委會(huì)工作人員處置；設(shè)計(jì)“護(hù)苗成長(zhǎng)課”，采用游戲互動(dòng)、動(dòng)漫講述等形式，開(kāi)展防欺凌、防溺水等宣講；緊抓校區(qū)、廠區(qū)、社區(qū)“三大陣地”，開(kāi)展“主題班會(huì)”“巾幗反詐行”等活動(dòng)；深化街所聯(lián)動(dòng)、警校共建，實(shí)施“守護(hù)者計(jì)劃”，推行“校園110”。

“錦繡派出所在婦兒權(quán)益保護(hù)上投入大量精力，就是為了將矛盾糾紛化解在源頭?！?/strong>合肥市公安局政治部副主任徐波說(shuō)。合肥市公安機(jī)關(guān)以維護(hù)婦女兒童合法權(quán)益為核心，與婦聯(lián)、網(wǎng)信、司法等部門建立信息聯(lián)享、情報(bào)聯(lián)判、問(wèn)題聯(lián)處機(jī)制，實(shí)現(xiàn)涉家暴、婚戀家庭糾紛警情一體化研判、扁平化調(diào)度；組建共有1110余名隊(duì)員的12支“合肥女警愛(ài)心服務(wù)隊(duì)”分隊(duì)，重點(diǎn)為易受侵害的婦女兒童及公安結(jié)對(duì)幫扶的老幼孤殘等群體提供幫助；常態(tài)化對(duì)全市中小學(xué)校、幼兒園開(kāi)展安全檢查，今年以來(lái)下發(fā)責(zé)令限期整改治安隱患通知書259份。

處置有速度、維權(quán)有力度、關(guān)愛(ài)有溫度，合肥市公安機(jī)關(guān)基層所隊(duì)不斷創(chuàng)新工作思路和舉措，為婦女兒童權(quán)益保護(hù)注入活力。

中央媒體

集中報(bào)道安徽公安機(jī)關(guān)

維護(hù)婦女兒童權(quán)益

工作舉措及成效情況

▲ 新華社7月12日?qǐng)?bào)道

▲ 人民日?qǐng)?bào)客戶端7月17日?qǐng)?bào)道

▲ 人民網(wǎng)7月17日?qǐng)?bào)道

▲ 《法治日?qǐng)?bào)》7月17日?qǐng)?bào)道

▲ 中國(guó)新聞網(wǎng)7月10日?qǐng)?bào)道

近日要覽

審 核：李彤華

值班編輯：戈麗菲

稿件來(lái)源：安徽警方