此前，開屏新聞報道了消費者楊先生購車后遭遇諸多問題且維權(quán)困難一事，引發(fā)廣泛關(guān)注。如今，該事件迎來了圓滿結(jié)局。

（詳情請戳→買車一年半修了20多次？消費者稱在昆明買車后遭遇維權(quán)困局）

8月7日，在相關(guān)部門的積極協(xié)調(diào)下，消費者楊先生與云南英茂商務(wù)有限公司4S店經(jīng)過多輪友好協(xié)商，終于就車輛問題的解決方案達成一致。在全面處理好前期所有遺留問題的基礎(chǔ)上，4S店承諾為楊先生的車輛提供一次免費保養(yǎng)服務(wù)，以彌補車輛在多次維修期間給楊先生帶來的不便。同時，考慮到車輛在前期維修過程中出現(xiàn)的劃痕、撬痕，以及楊先生為解決問題來回奔波達20多次所造成的時間和精力損耗，4S店決定給予楊先生11720元的維修補償款。

這一解決方案得到了楊先生的認可。楊先生表示，經(jīng)過長時間的溝通與協(xié)商，問題最終能夠得到妥善解決，他感到十分欣慰。他對開屏新聞在此次維權(quán)事件中所給予的關(guān)注和幫助表示衷心感謝，同時也對4S店最終展現(xiàn)出的積極態(tài)度和誠意表示認可。

為表達內(nèi)心的感激之情，楊先生于8月13日向開屏新聞寫了一封感謝信。

▲楊先生寫的感謝信

此次事件不僅為楊先生解決了實際問題，也為廣大消費者提供了一個成功維權(quán)的范例。在遇到類似消費糾紛時，消費者應(yīng)保持理性，積極通過合法途徑維護自身權(quán)益；而商家也應(yīng)秉持誠信經(jīng)營的理念，及時、妥善地處理消費者的訴求，共同營造健康、和諧的消費環(huán)境。開屏新聞也將持續(xù)關(guān)注消費領(lǐng)域的各類問題，為維護消費者權(quán)益發(fā)聲。

開屏新聞記者 劉連紅

一審 朱婉琪

責任編輯 貓恩泊

責任校對 楊飏

主編 嚴云

終審 編委 李榮