這已經(jīng)不是再依靠一場(chǎng)營(yíng)銷,一次風(fēng)味的發(fā)明,就能獲得勝利的時(shí)代了。
可口可樂(lè)和百事可樂(lè)之間的百年大戰(zhàn),想必大家都了解過(guò)。
但可能很多人不知道,他們各家老二,雪碧和七喜之間的互撕,其實(shí)同樣精彩,也已經(jīng)延續(xù)了半個(gè)世紀(jì)。
同為檸檬味碳酸飲料,七喜和雪碧誰(shuí)更早出現(xiàn)呢?
雪碧為什么又可以叫做檸檬味芬達(dá)呢?
這期內(nèi)容,我們來(lái)聊一聊雪碧和七喜之間的恩怨情仇。
01
故事還要從1929年講起。
這一年,在美國(guó)中部的圣路易斯,一個(gè)60歲的飲料銷售員查爾斯·格里格(Charles Leiper Grigg),展開(kāi)了他人生中最后一次創(chuàng)業(yè)。
作為一個(gè)連續(xù)創(chuàng)業(yè)失敗者,格里格曾經(jīng)嘗試過(guò)各種生意。隨著年齡漸長(zhǎng),他決定再給自己最后一次機(jī)會(huì),不行就收手了。
這次,他把目光放到了一個(gè)非常細(xì)分的賽道:青檸味飲料。
作為資深飲料從業(yè)者,格里格深知,如果沒(méi)點(diǎn)科技狠活,光是賣香精小甜水,在市場(chǎng)上是混不下去的。
于是他搞出了一款含鋰檸檬青檸蘇打水。
人們喝完以后,不僅能解渴生津,居然還能「提振情緒」。
格里格表示,是鎮(zhèn)靜劑,我往里面加了鎮(zhèn)靜劑!
沒(méi)錯(cuò),格里格在這款產(chǎn)品里加入了檸檬酸鋰(lithium citrate)。
這種成分,直到今天,仍然是一種用于治療抑郁和雙相情感障礙的情緒穩(wěn)定劑產(chǎn)品。
作為藥食大國(guó),美國(guó)人往糖水里加佐料一小點(diǎn)也是老傳統(tǒng)了。
畢竟可口可樂(lè)早年主要成分就有古柯堿,被宣稱有止咳作用。百事可樂(lè)早期則含有胃蛋白酶,可以助消化,Pepsi這個(gè)名詞就是「消化不良」(dyspepsia)一詞的詞根。
所以什么可口可樂(lè)大戰(zhàn)百事可樂(lè),就是川貝枇杷露大戰(zhàn)午時(shí)茶。
而格里格的蘇打水,在當(dāng)時(shí),更是乘上了美國(guó)社會(huì)大版本的東風(fēng)。
在1929大蕭條之下,全美人民都承擔(dān)著巨大的壓力和恐懼。而格里格推出的這款產(chǎn)品,不僅廉價(jià),且自帶藥理學(xué)buff,逐漸打開(kāi)了市場(chǎng)。
不久之后,這款產(chǎn)品延續(xù)著「化學(xué)攻擊」的思路,更名為「七喜含鋰檸檬蘇打水」(7up Lithiated Lemon Soda)。
在官方解釋中,7代表了七種天然的飲料成分,但是,這款產(chǎn)品更關(guān)鍵的字眼,仍然是「含鋰」。
在七喜的早期廣告中,拼命宣傳檸檬酸鋰的功效,聲稱這款產(chǎn)品,不僅能夠使人鎮(zhèn)靜,甚至還能用于解酒,是一款能「帶來(lái)真正沖擊力」的美味飲品。
直到1948年,美國(guó)政府才終于禁止在飲料中添加檸檬酸鋰,但是這個(gè)時(shí)候,七喜早就瞞天過(guò)海,成為僅次可口可樂(lè)和百事的暢銷品牌。
在檸檬口味飲料里,七喜傲視群雄,獨(dú)孤求敗,以90%的份額壟斷了市場(chǎng)。
樹(shù)大招風(fēng),小七這么跳,肯定要引來(lái)老大的敲打。
1961年,美國(guó)佐治亞州,可口可樂(lè)亞特蘭大總部,一群高層們正在緊鑼密鼓地商討,如何壓制七喜。
于是他們拿出了旗下一員猛將,那就是——芬達(dá)!
02
等等,不是雪碧嗎?跟芬達(dá)有什么關(guān)系呢?
因?yàn)橐难┍?,就必須回到可口可?lè)最不愿提及的一段黑歷史。那就是芬達(dá)在納粹德國(guó)的誕生。
1941年,隨著美國(guó)正式參與二戰(zhàn),德國(guó)的可口可樂(lè)公司面臨了一個(gè)很尷尬的局面。
當(dāng)時(shí)可口可樂(lè)已經(jīng)是德國(guó)很受歡迎的飲料,但因?yàn)橘Q(mào)易禁運(yùn),可口可樂(lè)的「神秘配方」被禁止運(yùn)到德國(guó)。
沒(méi)有糖漿原料,就造不出可口可樂(lè)。
同時(shí)在德國(guó)本土,公司還面臨著被國(guó)有化的風(fēng)險(xiǎn)。可以說(shuō)是兩面受氣。
德國(guó)可口可樂(lè)公司當(dāng)時(shí)的負(fù)責(zé)人叫馬克斯·基斯,是個(gè)很純粹的商人,并且對(duì)可口可樂(lè)非常忠誠(chéng)。他決心要保住公司。
于是他叫來(lái)了公司的化學(xué)專家,研究如何使用現(xiàn)有的材料,來(lái)生產(chǎn)德國(guó)的飲料,并且最終制作出一款具有混合口味的半透明蘇打水。
之所以是混合口味,再正常不過(guò)了。因?yàn)樗麄兪褂玫脑牧蠋缀醵际莵?lái)自農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)的一些廢料:
制作奶酪剩下的副產(chǎn)品——乳清,和壓榨蘋果酒之后剩下的渣子——果肉纖維。
雖然這玩意兒跟可樂(lè)已經(jīng)沒(méi)有半毛錢關(guān)系,而且使用的都是一些「邊角料中的邊角料」(leftovers of the leftovers),但馬克斯·基斯充分發(fā)揮了可口可樂(lè)最強(qiáng)大的基因——營(yíng)銷,給產(chǎn)品命名為Fanta。
這個(gè)詞來(lái)源于德語(yǔ)中Fantasie一詞,意思是「想象力」。
用廢料做飲料,怎么不算有想象力呢?
這款產(chǎn)品無(wú)疑是非常成功的,因?yàn)樵谔鞘艿焦苤频那闆r下,這玩意兒壓根沒(méi)什么競(jìng)品。
很多德國(guó)家庭購(gòu)買芬達(dá),就不是用來(lái)喝的,是直接把芬達(dá)當(dāng)糖使,用來(lái)做菜,搞個(gè)芬達(dá)燉香腸什么的。
同時(shí),馬克思·基斯還跟納粹當(dāng)局social,德國(guó)打到哪兒,他就接管當(dāng)?shù)氐目煽诳蓸?lè)工廠,用來(lái)生產(chǎn)芬達(dá)。
當(dāng)然這段與第三帝國(guó)的合作,就是不被可口可樂(lè)承認(rèn)的黑歷史了。
就這樣,芬達(dá)被推廣到了全歐洲。等到戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束,已經(jīng)賣出了300萬(wàn)箱。
馬克斯·基斯作為功臣,被升職為可口可樂(lè)的歐洲負(fù)責(zé)人。而芬達(dá)這個(gè)品牌,也被保留了下來(lái)。
可口可樂(lè)對(duì)芬達(dá)的利用非常巧妙,定位是混合果味汽水。
這樣一來(lái),就可以使用各種不同的果味,適應(yīng)各地客戶的偏好。
像我們最熟知的橙味芬達(dá),就是在引入意大利時(shí),采用了那不勒斯橙子為原料。
順帶提一嘴。在可口可樂(lè)所有的無(wú)糖產(chǎn)品里,無(wú)糖(橙味)芬達(dá),是味道最接近原版的飲料。
既然可以采用不同果味,那面對(duì)七喜的競(jìng)爭(zhēng),可口可樂(lè)就決定使用芬達(dá)家族的青檸味產(chǎn)品,在美國(guó)市場(chǎng)應(yīng)戰(zhàn)了。
不過(guò),鑒于在美國(guó)消費(fèi)者的認(rèn)知中,芬達(dá)就是一款橙味飲料,因此,可口可樂(lè)把這款產(chǎn)品,重新命名為Sprite,也就是雪碧。
所以說(shuō),雪碧完全可以看作是青檸味芬達(dá)。
Sprite的意思是精靈。一個(gè)廣為流傳的說(shuō)法是,可口可樂(lè)為了冬季的銷售,將自己和圣誕老人綁定在一起,普及了圣誕老人紅白相間的形象。
而為了營(yíng)銷雪碧,則又給圣誕老人創(chuàng)造了一個(gè)綠色小精靈。這種明亮綠色的設(shè)計(jì),主要目的就是向消費(fèi)者傳遞出一種與可樂(lè)類飲料截然不同的形象——清爽、不含咖啡因,讓消費(fèi)者可以多一種選擇。
可以說(shuō),自雪碧誕生起,可口可樂(lè)就對(duì)它寄予了厚望。而面對(duì)這個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手,七喜作為檸檬口味的扛把子,很快做出了回應(yīng)。
03
1967到1969年,七喜找來(lái)了頂級(jí)廣告公司智威湯遜,發(fā)起了一場(chǎng)「非可樂(lè)」(Uncola)的營(yíng)銷運(yùn)動(dòng)。
這個(gè)營(yíng)銷的精妙之處在于,大部分品牌企圖通過(guò)營(yíng)銷告訴消費(fèi)者「我是什么」,而「非可樂(lè)」的口號(hào)則是界定自己「不是什么」。
在百事可樂(lè)跟可口可樂(lè)的經(jīng)典戰(zhàn)役中,百事可樂(lè)一直力圖證明的是「我更好喝」,但在七喜這里,則是完全跳出可口可樂(lè)的敘事。
七喜采用了迷幻風(fēng)格的色彩風(fēng)格,并以此為基調(diào),制作海報(bào)和廣告。
廣告語(yǔ)更是直擊可口可樂(lè)的痛點(diǎn):
「清爽、純凈,不含咖啡因;過(guò)去沒(méi)有,將來(lái)也絕不會(huì)有」
(Crisp and clean, and no caffeine; never had it, never will)
事實(shí)證明,這是一次天才般的心理操縱,它完美地捕捉到了時(shí)代的精神內(nèi)核。
六七十年代,那是一個(gè)嬉皮士的年代,是反主流文化的年代。而可口可樂(lè)在年輕人心中,是一個(gè)老品牌,是代表美國(guó)傳統(tǒng)的老古董。
因此,喝七喜,變成了一種告別宣言,一種對(duì)年輕身份的表達(dá),一種對(duì)主流文化的叛逆。
它直接把雪碧最大的優(yōu)勢(shì),也就是依托于可口可樂(lè),變成了最大的劣勢(shì)。
隨著廣告的傳播,七喜的銷量,在一年之內(nèi),飆升了56%。而且在銷量之外,七喜還為自己塑造出了叛逆者的身份。
這次進(jìn)攻,讓七喜面對(duì)可口可樂(lè)這個(gè)強(qiáng)勁的對(duì)手,守住了自己的市場(chǎng)份額。
不過(guò)可口可樂(lè)并未放棄雪碧這張小王。雖然營(yíng)銷輸了一時(shí),但二十年間,依然利用自己強(qiáng)大的推廣和分銷能力,讓雪碧逐漸蠶食著七喜的領(lǐng)地。
直到90年代,時(shí)機(jī)成熟,雪碧暴起反擊,向檸檬口味的王者發(fā)起了最后沖鋒。而關(guān)鍵,就是裝瓶商。
所謂「裝瓶商」,在本質(zhì)上,就是可口可樂(lè)的加盟商,它們是特許經(jīng)營(yíng)中的一環(huán),但是,又跟其他行業(yè)的加盟商不太相同。
一般來(lái)說(shuō),現(xiàn)代的加盟商,可能只是一個(gè)門店而已,它主要的功能,就是在終端賣貨。但是,「裝瓶商」的工作范圍,不僅限于賣貨,還需要投入巨額資本,建設(shè)工廠,購(gòu)買設(shè)備,把總部運(yùn)來(lái)的濃縮糖漿,與水混合,制成完整的產(chǎn)品,然后建立運(yùn)輸車隊(duì),把貨品送到大街小巷,鋪滿大小貨架。
拿現(xiàn)在的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)來(lái)說(shuō),可口可樂(lè),有兩大裝瓶商。在北方市場(chǎng),主要是中糧可口可樂(lè),而在南方市場(chǎng),主要是太古可口可樂(lè)。而可口可樂(lè)總公司,則掌握著最核心的濃縮糖漿配方,以及可口可樂(lè)最具價(jià)值的品牌資產(chǎn)。
大家不要以為,裝瓶商在品牌面前,是完全弱勢(shì)的,事實(shí)不一定是這樣。
比如,有一種裝瓶商,叫做「交叉特許經(jīng)營(yíng)」,他們會(huì)同時(shí)加盟多個(gè)品牌,并靈活決定生產(chǎn)比例。在很多時(shí)候,尤其是品牌激烈搏殺的戰(zhàn)場(chǎng),這類裝瓶商的話語(yǔ)權(quán),可能比品牌本身還要大。因?yàn)樨浖苁怯邢薜?,資源也是有限的,誰(shuí)能贏得裝瓶商的歡迎,誰(shuí)就能獲得更多市場(chǎng)。
所以,可口可樂(lè)決定,在裝瓶商的領(lǐng)域,開(kāi)辟敵后戰(zhàn)場(chǎng),直接策反他們??煽诳蓸?lè)向那些 「腳踏兩只船」,也就是同時(shí)銷售七喜和雪碧的裝瓶商,發(fā)起了宣傳攻勢(shì)。
這是一場(chǎng)精心策劃的「內(nèi)部策反」,主題叫做「未來(lái)屬于雪碧」??煽诳蓸?lè)展示了很多數(shù)據(jù)和圖表,告訴他們,銷售七喜沒(méi)有前途,這個(gè)品牌正在衰落。而加入可口可樂(lè),才有更光明的未來(lái)。
除此之外,面對(duì)瓶裝商,可口·可里昂表示:如果你們銷售雪碧,我就會(huì)給你們一個(gè)無(wú)法拒絕的進(jìn)貨成本,以及高額返利。
但是,如果你不識(shí)趣,那明年雪碧的經(jīng)銷權(quán),我可就得重新考慮考慮了。
最終,在可口可樂(lè)的強(qiáng)大攻勢(shì)下,11家七喜的裝瓶商當(dāng)中,有5家轉(zhuǎn)投雪碧的懷抱。
這一戰(zhàn),雪碧打得七喜措手不及。面對(duì)可口可樂(lè)的挖墻腳行為,七喜公司非常憤怒,他們一紙?jiān)V狀,將可口可樂(lè)公司告上法庭,指責(zé)他們使用虛假宣傳,誤導(dǎo)裝瓶商毀約。但是打官司,誰(shuí)能比得過(guò)可口可樂(lè)呢?七喜最終輸了訴訟。
在地面戰(zhàn)役極大壓縮了七喜的生存空間后,1994年,可口可樂(lè)對(duì)七喜發(fā)動(dòng)了決定性空襲,展開(kāi)了雪碧營(yíng)銷史上最關(guān)鍵的戰(zhàn)役:「服從你的渴望」(Obey Your Thirst)。
就和七喜一樣,雪碧是一種「非可樂(lè)」的選擇。如果說(shuō)可樂(lè)代表著主流人群,那雪碧在可口可樂(lè)集團(tuán)里,扮演的就是潮流化、年輕化的角色。
但顯然,雪碧不能像七喜那樣大喊「我跟可樂(lè)不一樣」,跟老大哥割席。它采取了一個(gè)更精妙、更進(jìn)一步的辦法。
看文章的朋友可以想一下,年輕人一個(gè)很反感的事情是什么?就是長(zhǎng)輩告訴你,你必須這么做,對(duì)吧。
雪碧就是反其道而行之,告訴年輕人,服從你的渴望,做你想做的事情。
如果說(shuō)七喜表達(dá)的是「我跟那些主流人群不一樣」,那雪碧要說(shuō)的是,則是「我站在你這一邊」。
為此,雪碧將自己融入了當(dāng)時(shí)最具代表性的兩種潮流文化中:rap和籃球。
雪碧一方面聯(lián)合當(dāng)時(shí)許多嘻哈歌手推出單曲,一方面與NBA深度合作,簽下許多球員,包括在96年簽下科比,03年簽下詹姆斯。
背靠可口可樂(lè)強(qiáng)大的分銷能力,又綁定了8、90年代傳播最迅速的潮流文化,雪碧基本上是把七喜吊起來(lái)打。
可以看到的是,雪碧一直將音樂(lè)和體育作為自己的武器,也將這種策略延續(xù)到了國(guó)內(nèi)。
比如雪碧的一些經(jīng)典廣告,大家應(yīng)該都有印象,請(qǐng)伏明霞代言的「晶晶亮,透心涼」,還有后面跟周杰倫合作的「透心涼,心飛揚(yáng)」等等。
04
雪碧和七喜在美國(guó)本土市場(chǎng)打得昏天黑地,但是在國(guó)際市場(chǎng)上,卻出現(xiàn)了更復(fù)雜的情況。
事實(shí)上,美國(guó)市場(chǎng)上的七喜,和國(guó)際市場(chǎng)上的七喜,根本不是同一個(gè)七喜。
1986年,七喜當(dāng)時(shí)的母公司,煙草巨頭菲利普·莫里斯(Philip Morris),做出了一個(gè)令人不解的決定:他們把公司一分為二,賣了出去。美國(guó)本土的部分,賣給了可口可樂(lè)的老對(duì)手胡椒博士。
而它的國(guó)際業(yè)務(wù),則是賣給了可口可樂(lè)更強(qiáng)勁的老對(duì)手,百事可樂(lè)。
一頭豬分開(kāi)賣,都賣給可口可樂(lè)的死對(duì)頭,可見(jiàn)七喜的老東家對(duì)它恨得深沉。
憑借著百事集團(tuán)在國(guó)際上的運(yùn)營(yíng)能力和產(chǎn)品渠道,七喜繼續(xù)在全球各個(gè)市場(chǎng),和雪碧展開(kāi)纏斗。
但是在中國(guó)市場(chǎng),七喜從來(lái)就不是跟雪碧一個(gè)量級(jí)的對(duì)手,幾乎只是一個(gè)雪碧的替代品。
這里面固然有雪碧在國(guó)內(nèi)營(yíng)銷強(qiáng)勢(shì)的原因,但我認(rèn)為更重要的,還是可口可樂(lè)在分銷渠道上的強(qiáng)勢(shì)。
在八九十年代,很多家庭都還沒(méi)有實(shí)現(xiàn)飲料自由,碳酸飲料往往是在聚會(huì)、婚宴、過(guò)年時(shí)出現(xiàn)的。
這個(gè)習(xí)慣甚至沿襲到了現(xiàn)在,但凡聚餐, 就可能會(huì)在桌子上有兩個(gè)大瓶飲料,而且極大概率是一瓶可樂(lè),一瓶雪碧。
雪碧跟可樂(lè)永遠(yuǎn)如影隨形,焦不離孟。幾乎成了一個(gè)時(shí)代里,碳酸飲料的代名詞。
我認(rèn)為還有一個(gè)比較關(guān)鍵的因素是,得益于雪碧透明的顏色,很多家長(zhǎng)會(huì)覺(jué)得雪碧沒(méi)有添加色素,相比可樂(lè)要來(lái)得健康點(diǎn)。這也讓雪碧很成功地成為了「非可樂(lè)」最好的選擇。
別說(shuō)七喜在國(guó)內(nèi)打不贏雪碧,一個(gè)冷知識(shí)是,在2021年之前,連可口可樂(lè)都是賣不過(guò)雪碧的,百事可樂(lè)也一直落后于雪碧。
而七喜這個(gè)品牌,可以說(shuō)是命運(yùn)多舛。在被創(chuàng)始人格里格家族出售以后,經(jīng)歷了多次賣身,所有權(quán)非常分散。
對(duì)每一個(gè)買它的人來(lái)說(shuō),七喜都只是這些集團(tuán),在不同市場(chǎng),對(duì)抗可口可樂(lè)的一枚棋子。這也讓七喜的運(yùn)營(yíng),變得極為混亂。
例如,雖然在國(guó)際市場(chǎng),七喜屬于百事,但在美國(guó)本土,它又是百事旗下其他青檸味飲料的敵人。
這也導(dǎo)致從80年代起,面對(duì)雪碧,七喜壓根組織不了一次統(tǒng)一的戰(zhàn)役。而雪碧作為可口可樂(lè)的親兒子,卻能享受可口可樂(lè)的全力扶持。
這就不是一場(chǎng)資源對(duì)等的戰(zhàn)斗,七喜丟掉青檸味碳酸飲料的王冠,輸給雪碧,也就不稀奇了。
雖然雪碧和七喜早已決出了勝負(fù),但在今天,二者面臨的對(duì)手,恐怕已經(jīng)不是彼此,而是時(shí)代。
自從健康潮流席卷全球,「無(wú)糖」成了版本答案以來(lái),無(wú)論是中國(guó)還是美國(guó),碳酸飲料的銷量,都迎來(lái)了不同程度的下滑。
即使各個(gè)品牌都推出了自己的「無(wú)糖」版本,也沒(méi)有扭轉(zhuǎn)這個(gè)趨勢(shì)。
今天再去便利店里,可樂(lè)也好,雪碧也好,七喜也好,都不再是第一選擇。各種茶飲、功能飲料,都擺滿了貨架。
而在便利店外,這些碳酸飲料,還要面對(duì)咖啡、奶茶們的圍剿。
這已經(jīng)不是再依靠一場(chǎng)營(yíng)銷,一次風(fēng)味的發(fā)明,就能獲得勝利的時(shí)代了。
或許在未來(lái),單一的王者不會(huì)再存在,群雄逐鹿,才是市場(chǎng)的常態(tài)。
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