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8月13日下午，一則關(guān)于“濉溪縣黑水河黑臭水體流入大平原農(nóng)灌區(qū)，農(nóng)民無(wú)法用于灌溉”的網(wǎng)友反映，引發(fā)關(guān)注。誰(shuí)也沒(méi)想到，這件事的后續(xù)發(fā)展會(huì)成為一場(chǎng)政府高效應(yīng)對(duì)的“示范課”：淮北市委書(shū)記汪華東第一時(shí)間作出安排，市長(zhǎng)蔣曦第一時(shí)間帶隊(duì)趕赴現(xiàn)場(chǎng)，濉溪縣第一時(shí)間成立聯(lián)合調(diào)查組，拿出整改措施。連夜筑堤截污、回抽污水、清理淤泥、生態(tài)修復(fù)，連夜對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行問(wèn)責(zé)，在24小時(shí)內(nèi)發(fā)布情況通報(bào)……這一連串動(dòng)作如行云流水，沒(méi)有半點(diǎn)拖泥帶水，讓人不禁要豎起大拇指說(shuō)一句：這才是政府該有的樣子。

我們見(jiàn)過(guò)太多類(lèi)似的環(huán)保問(wèn)題，有些地方的第一反應(yīng)是“捂蓋子”，要么裝聾作啞，要么忙著刪帖，甚至還有倒打一耙說(shuō)網(wǎng)友造謠的。相比之下，濉溪縣和淮北市的做法簡(jiǎn)直是一股清流。他們沒(méi)有把網(wǎng)友的批評(píng)當(dāng)作“找茬”，而是當(dāng)成改進(jìn)工作的契機(jī)；沒(méi)有把問(wèn)題當(dāng)作“丑聞”，而是當(dāng)作必須解決的民生課題。這種開(kāi)放、坦誠(chéng)、務(wù)實(shí)的態(tài)度，在當(dāng)下尤其顯得難能可貴。要知道，黑臭水體可能不是一天形成的，但政府的反應(yīng)速度卻可以按分秒計(jì)算，這種反差恰恰體現(xiàn)了對(duì)群眾關(guān)切的重視程度。

更值得稱(chēng)道的是，他們不僅快速反應(yīng)，還做到了“透明操作”。從通報(bào)中可以看到，聯(lián)合調(diào)查組包括了生態(tài)環(huán)境、農(nóng)業(yè)農(nóng)村、水務(wù)等多個(gè)部門(mén)，說(shuō)明不是走過(guò)場(chǎng)，而是動(dòng)真格的；承認(rèn)“網(wǎng)民反映情況基本屬實(shí)”，沒(méi)有含糊其辭；詳細(xì)列出了筑堤截污、回抽污水等具體整改措施，讓群眾看得見(jiàn)進(jìn)展；對(duì)分管負(fù)責(zé)人作出停職處理，并明確表示要“依規(guī)依紀(jì)依法嚴(yán)肅處理”其他責(zé)任人，展現(xiàn)了不護(hù)短的決心。這種有一說(shuō)一、有二說(shuō)二的作風(fēng)，遠(yuǎn)比那些“高度重視”“正在調(diào)查”的套話(huà)更有說(shuō)服力。老百姓其實(shí)最講道理，只要你真心實(shí)意解決問(wèn)題，大家都會(huì)看在眼里。

這次事件還讓我們看到了領(lǐng)導(dǎo)干部的擔(dān)當(dāng)。市委書(shū)記第一時(shí)間部署，市長(zhǎng)親自帶隊(duì)到現(xiàn)場(chǎng)，這種“以上率下”的示范效應(yīng)非常重要。要知道，環(huán)保問(wèn)題往往牽涉多方利益，沒(méi)有主要領(lǐng)導(dǎo)拍板，很容易陷入“踢皮球”的困境。而濉溪縣能在短時(shí)間內(nèi)調(diào)動(dòng)資源，連夜施工整改，沒(méi)有強(qiáng)有力的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)根本做不到。特別值得一提的是，他們?cè)谔幚韱?wèn)題的同時(shí)就啟動(dòng)了問(wèn)責(zé)程序，而不是等到輿論發(fā)酵才“舍車(chē)保帥”，這種把紀(jì)律挺在前面的做法，既是對(duì)失職者的懲戒，也是對(duì)更多干部的警示。

當(dāng)然，點(diǎn)贊之余也要清醒認(rèn)識(shí)到，問(wèn)題的根本解決還需要時(shí)間。通報(bào)中提到要“生態(tài)修復(fù)”，這可不是挖幾車(chē)淤泥就能完成的，可能需要數(shù)月甚至更長(zhǎng)的持續(xù)治理；說(shuō)要“舉一反三，開(kāi)展類(lèi)似問(wèn)題排查”，更考驗(yàn)著政府的執(zhí)行力和長(zhǎng)效管理能力。但好的開(kāi)始是成功的一半，有了這種聞過(guò)則喜、立行立改的態(tài)度，有了這種“群眾利益無(wú)小事”的認(rèn)知，后續(xù)工作就值得期待。畢竟，政府的公信力不是靠宣傳出來(lái)的，而是靠一次次實(shí)實(shí)在在的作為積累起來(lái)的。

這件事給所有地方部門(mén)都上了一課：在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，對(duì)待群眾監(jiān)督和輿論監(jiān)督的最佳方式，就是像濉溪縣這樣，把“第一時(shí)間”當(dāng)作工作標(biāo)準(zhǔn)，把“馬上就辦”當(dāng)作行動(dòng)準(zhǔn)則，把“群眾滿(mǎn)意”當(dāng)作衡量標(biāo)尺。有問(wèn)題不可怕，可怕的是不敢直面問(wèn)題；犯錯(cuò)誤不可怕，可怕的是不懂得知錯(cuò)就改。

當(dāng)越來(lái)越多的政府部門(mén)都能做到“不遮不掩、不回避、不刪帖”，都能把“24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)”當(dāng)作常態(tài)，我們的社會(huì)治理水平自然會(huì)上一個(gè)大臺(tái)階。到那時(shí)，老百姓的掌聲，一定會(huì)比現(xiàn)在的更熱烈、更持久。（作者：賓語(yǔ)）

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