近年來，每月一次的便民服務(wù)日活動(dòng)，已成為蚌埠市淮上區(qū)淮濱街道古蚌社區(qū)轄區(qū)居民翹首以盼的“幸福市集”。自2023年6月啟動(dòng)以來，該活動(dòng)已累計(jì)服務(wù)居民超3000人次，以“家門口的一站式服務(wù)”切實(shí)解決群眾生活難題，成為基層治理的暖心品牌。

據(jù)社區(qū)負(fù)責(zé)人介紹，便民服務(wù)日聚焦居民高頻需求，設(shè)置生活便利、健康關(guān)懷、家居清潔和民意征集四大板塊。截至目前，愛心義剪服務(wù)50余人次，社區(qū)衛(wèi)生站提供的免費(fèi)血壓測量和健康咨詢惠及百余位老人，地毯沖洗、電動(dòng)車清洗等家居服務(wù)更以500余次的實(shí)效解決居民大件物品“清潔難”問題。

便民服務(wù)日活動(dòng)。

活動(dòng)特別設(shè)立“民情民意征集點(diǎn)”，由社區(qū)工作人員與物業(yè)代表現(xiàn)場收集居民對小區(qū)建設(shè)、物業(yè)管理、公共設(shè)施等意見建議，將便民服務(wù)與基層民主協(xié)商、社區(qū)共治緊密結(jié)合，推動(dòng)問題“發(fā)現(xiàn)—解決”閉環(huán)。這種“服務(wù)+協(xié)商”模式，既可以建立匯集民智、化解矛盾、優(yōu)化管理的有效渠道，又能激發(fā)居民參與社區(qū)治理的積極性。

該活動(dòng)由社區(qū)居委會(huì)牽頭，物業(yè)公司提供場地及人力支持，并整合理發(fā)店、維修商戶、社區(qū)衛(wèi)生站等社會(huì)資源，形成“社區(qū)+物業(yè)+社會(huì)力量”協(xié)同機(jī)制。居民可提前規(guī)劃舉辦的形式，確保服務(wù)可持續(xù)、見實(shí)效。

“幸福市集”不僅是便民服務(wù)平臺，更是社區(qū)探索“黨建引領(lǐng)+多元共治”模式的重要實(shí)踐。下一步，社區(qū)將根據(jù)居民需求動(dòng)態(tài)擴(kuò)充服務(wù)項(xiàng)目，推動(dòng)活動(dòng)從“常態(tài)化”向“品質(zhì)化”升級，讓更多群眾享受到基層治理創(chuàng)新的紅利。(于夢婷 高敏 文/圖)