月子還沒坐完，月子機構(gòu)卻先沒了！

2025年年初，知名連鎖月子機構(gòu)愛家突然倒閉，負責(zé)人失聯(lián)，剛剛生產(chǎn)完的母親和新生兒無人看護。

緊接著，南昌、武漢等多個城市幾十家月子中心相繼關(guān)閉，數(shù)千名產(chǎn)婦被迫緊急轉(zhuǎn)移，而已經(jīng)全額支付服務(wù)費的準(zhǔn)媽媽們，每人損失數(shù)萬元。

曾經(jīng)風(fēng)光無限的母嬰服務(wù)明星，如今卻成了跑路重災(zāi)區(qū)。這波突如其來的行業(yè)危機，究竟隱藏著怎樣的秘密？

月子中心“崩盤”

今年初，全國擁有67家分店的愛家月子機構(gòu)在毫無征兆的情況下全面停業(yè)，管理層失聯(lián)，留下大量不知所措的待產(chǎn)媽媽。

“我抱著出生才三天的寶寶，用冷水換尿布，月嫂走了，保潔也不見了，我自己身體還沒恢復(fù)?！?/p>

寧波的王女士回憶起在愛家月子中心的經(jīng)歷，仍心有余悸。

來自杭州的李女士則更加無助，她剛準(zhǔn)備好待產(chǎn)用品準(zhǔn)備入住，卻發(fā)現(xiàn)門店已經(jīng)關(guān)閉，2.8萬元的服務(wù)費徹底打水漂。

除了上述兩位，僅南京分店就有60多位尚未入住的客戶，涉及金額超過300萬元。

不僅是消費者，員工和供應(yīng)商也遭受重創(chuàng)，部分月嫂被拖欠工資長達兩個月，供貨商的貨款也遲遲無法結(jié)算，工作人員無法聯(lián)系上公司負責(zé)人，物業(yè)只能強制停水停電，昔日的“母嬰樂園”變成了一片廢墟。

你可能會疑惑：月子中心不是這幾年非?；鸨瑔?？為何突然陷入全面危機？

要理解這場崩塌，得從2016年開始說起。

那一年，國家全面放開二孩政策，80后、90后父母開始推崇“科學(xué)坐月子”的理念，月子中心的業(yè)務(wù)迅速增長，像火箭一樣飆升。

全國相關(guān)機構(gòu)數(shù)量從300家增長至7300家，2023年市場規(guī)模突破200億元。

但光鮮背后隱藏著致命問題：一線城市滲透率不足10%，二三線城市只有4%。表面看是藍海市場，實則早已供過于求。

更關(guān)鍵的是，月子中心是一個資金密集型行業(yè)。

高成本壓垮行業(yè)

月子中心屬于高成本運營模式。

以上海高端機構(gòu)為例，每月租金超過百萬元，專業(yè)月嫂月薪至少1萬元，再加上護士、營養(yǎng)師等人員開支，人力成本占比超過30%。僅月子餐一項，年支出就高達4230萬元。

以南京愛家月子中心為例，每月固定支出至少60萬元，只有單月服務(wù)費超過3萬元，才有可能實現(xiàn)盈利。

到了2024年，行業(yè)利潤率驟降至3%，90%的企業(yè)陷入虧損，為了維持運營，只能不斷提價。

例如，襄陽人均收入不足5000元，最便宜的月子套餐卻高達1.98萬元；主打平價的圣貝拉“小貝拉”套餐，7.88萬元的價格又上漲1萬元，即便如此，仍難以填補成本缺口。

更嚴(yán)重的是，人口出生率持續(xù)下降。

2024年全國出生人口僅為954萬，出生率6.77%，創(chuàng)歷史新低。與2016年的1786萬相比，幾乎減少一半。

直接后果是月子中心空置率從20%飆升至50%。上海某門店原本20間房能住滿18間，如今只能住進8間。

在高成本、低利潤、供需失衡三重壓力下，許多機構(gòu)資金鏈斷裂，只能選擇停業(yè)。

一些品牌為了爭奪市場份額，甚至采取激進擴張策略，“低價引流+預(yù)付款填補資金缺口”成為常見手段。

消費者意識覺醒

2024年，愛家月子中心一口氣新開37家門店，并在上海推出“一對一”服務(wù)，僅需1.98萬元，比同行“一對多”服務(wù)還要便宜。

這種低價策略看似吸引了大量客戶，實則讓企業(yè)陷入“拆東墻補西墻”的惡性循環(huán)，因為現(xiàn)金流完全依賴新客戶的預(yù)付款。

隨著整個行業(yè)陷入價格戰(zhàn)，服務(wù)質(zhì)量也大幅下滑。

有客戶反映，月子餐從每天上百元的定制餐變成30元的預(yù)制菜；所謂“資深月嫂”實為毫無經(jīng)驗的新手，拿產(chǎn)婦和嬰兒練手。

還有產(chǎn)后修復(fù)項目，先提供兩次免費體驗，等客戶上癮后再收取高額費用，動輒幾萬甚至十幾萬元。

過去，媽媽們把月子中心視為“生育標(biāo)配”，爭相選擇知名品牌，追求奢華裝修，甚至將其當(dāng)作身份象征。

但隨著頻繁的負面新聞，消費者心態(tài)開始轉(zhuǎn)變。

如今，在選擇月子中心前，她們會先查看該機構(gòu)是否有失信記錄，并在大眾點評上查閱近半年的負面評價。

實地考察時，她們不再輕易相信銷售的承諾，而是直接詢問月嫂工資是否按時發(fā)放，檢查工作人員是否持證上崗。

她們更愿意為24小時專業(yè)護理買單，而不是為網(wǎng)紅裝修買單。

面對行業(yè)困境和消費者認(rèn)知變化，部分月子中心開始調(diào)整策略。

南京一家機構(gòu)率先削減豪華裝修開支，將資金用于引進專業(yè)護理團隊。

他們要求所有月嫂必須持證上崗，并在正式工作前進行實操考核。

雖然成本比同行高出30%，但憑借良好口碑，成功將入住率維持在70%。

在業(yè)務(wù)模式創(chuàng)新方面，臺灣的社區(qū)型月子中心值得借鑒。

他們將機構(gòu)設(shè)立在居民區(qū)附近，租用小型公寓，大幅降低租金成本。

當(dāng)然，行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展也離不開政策監(jiān)管。

自2025年3月起，上海開始對預(yù)付款進行監(jiān)管，要求月子中心進行備案，并設(shè)定預(yù)付款限額和使用期限，從源頭控制資金風(fēng)險。

誰能真正讓產(chǎn)婦“安心坐月子”，誰才能生存下去

愛家月子中心的倒閉，本質(zhì)上是行業(yè)泡沫破裂的表現(xiàn)。

過去幾年，太多機構(gòu)把精力放在如何快速圈錢、如何將自己包裝得更高端，卻忽略了月子中心最核心的職責(zé)。

想要讓行業(yè)重回正軌，就必須把資金用在真正重要的地方，比如聘請專業(yè)護理團隊，而非隨意找?guī)讉€有經(jīng)驗的阿姨。

還應(yīng)注重營養(yǎng)膳食的科學(xué)搭配，根據(jù)每位產(chǎn)婦的體質(zhì)制定個性化飲食方案；同時完善監(jiān)控系統(tǒng)、消防設(shè)施以及應(yīng)急處理機制。

這些看似微不足道的細節(jié)，才是產(chǎn)婦真正需要的，這才是月子中心應(yīng)有的樣子，而不是將資金浪費在大理石地板和水晶吊燈這類華而不實的裝飾上。

你對月子中心行業(yè)崩塌有何看法？身邊是否有人經(jīng)歷過類似情況？歡迎在評論區(qū)分享你的觀點和經(jīng)歷。