8月18日一大早，剛一上班的自貢市自流井區(qū)東興寺街鴻鶴壩社區(qū)黨委書記、居委會(huì)主任李菲便來到鴻鶴壩口袋公園查看綠化、設(shè)施、安全等情況?！胺?wù)社區(qū)居民沒有小事，只有把一件件小事做好，才能贏得群眾肯定?！彼寡裕鳛樽粤骶畢^(qū)人大代表，她來自基層，更要服務(wù)基層、反映基層，才能真正寫好履職答卷。

在鴻鶴壩口袋公園的建設(shè)中，李菲積極收集居民的意見建議，及時(shí)向建設(shè)方溝通反饋。如今，漫步公園，一步一景、賞心悅目，實(shí)現(xiàn)了文化、景觀、設(shè)施、特色的有機(jī)統(tǒng)一。李菲還把公園的后續(xù)維護(hù)提到了自己的工作日程，提出了責(zé)任落實(shí)、精細(xì)養(yǎng)護(hù)、共享共治等多項(xiàng)切合實(shí)際的代表意見。

十五載社區(qū)工作的歷練，讓李菲對(duì)社區(qū)服務(wù)和管理有了更深的思考和體會(huì)。對(duì)于如何更好地實(shí)現(xiàn)社區(qū)辦公陣地的規(guī)范化和親民化，她以“智慧、智力、智能”為指引，探索出一條屬于社區(qū)的蝶變之道。

鴻鶴壩社區(qū)有居民4000余人，尤其以鴻化廠退休職工居多。在李菲的多方努力下，借助老舊小區(qū)改造契機(jī)，社區(qū)陣地建設(shè)實(shí)現(xiàn)了大跨越。辦公面積從100余平方米，擴(kuò)大到300余平方米。社區(qū)居民辦事處從樓上樓下跑，變?yōu)楸忝穹?wù)大廳“一站式”辦理，在如今寬闊、整潔、溫馨的服務(wù)大廳內(nèi)，就業(yè)、醫(yī)保、社保、環(huán)保、民政等事項(xiàng)便捷高效辦結(jié)。

去年11月，省專家考評(píng)組在實(shí)地嚴(yán)格考核后，對(duì)社區(qū)創(chuàng)建成效予以肯定。李菲將其歸結(jié)為“211”路徑，即“鴻鶴有聲”廣播、“鴻鶴智談”視訊兩個(gè)平臺(tái)，鴻鶴智惠學(xué)苑，智惠東興便民小程序。

點(diǎn)開便民小程序，社區(qū)概況、社區(qū)黨建、興順議事、辦事服務(wù)等導(dǎo)航菜單一目了然。社區(qū)居民及企業(yè)足不出戶，就可以在網(wǎng)上實(shí)現(xiàn)各類事項(xiàng)的預(yù)約和服務(wù)。遍布社區(qū)的6個(gè)大喇叭串聯(lián)成實(shí)時(shí)傳聲筒，把各類通知消息第一時(shí)間告知居民，頗受老年退休職工歡迎?！吧鐓^(qū)構(gòu)建起線上線下聯(lián)動(dòng)的服務(wù)方式，讓科技賦能更好為我們服務(wù)?！币幻诵萋毠び芍愿锌?。

除了服務(wù)社區(qū)居民的提檔升級(jí)，居民身邊的出行和安全問題也是李菲操心的事。例如，團(tuán)結(jié)大橋轉(zhuǎn)盤到鴻鶴化機(jī)廠近兩公里路段，路面坑洼破損。她就聯(lián)系交通、建設(shè)、廠區(qū)等部門單位聯(lián)動(dòng)處理。富源康居居民小區(qū)一處堡坎路基滲水破損需及時(shí)維修，面臨無維修基金難題。她又組織多方參與的協(xié)調(diào)會(huì)，解決資金問題，以最快速度完成滲水修復(fù)，消除安全隱患。

“我要更加深入群眾，走進(jìn)群眾心中，進(jìn)一步提升眼界和站位，更好為社區(qū)居民‘代言’?！闭劶奥穆毸悸?，李菲表示，她將深入挖掘鴻鶴精神、鴻鶴記憶，讓居民更有獲得感、幸福感、安全感。(周姝)