據(jù)媒體報(bào)道，8月19日，海南三亞西島景區(qū)內(nèi)一游客身體不適坐在躺椅上休息，被工作人員多次催促繳費(fèi)?，F(xiàn)場(chǎng)一游客寇女士稱該工作人員佩戴工牌，說(shuō)1分鐘1塊，60塊錢1個(gè)小時(shí)。而躺椅旁提示牌寫(xiě)著“物品遺失、摔傷不負(fù)責(zé)”，寇女士稱自己購(gòu)買了98元的門票，卻難以找到免費(fèi)的休息座椅，質(zhì)疑景區(qū)缺乏足夠的休息設(shè)施，并對(duì)躺椅的免責(zé)牌表達(dá)不滿。

隨后，景區(qū)也發(fā)布了聲明，經(jīng)查，媒體報(bào)道的“收費(fèi)躺椅”系收費(fèi)服務(wù)區(qū)，設(shè)有專屬沙灘椅、遮陽(yáng)傘、專人區(qū)域維護(hù)等增值服務(wù)，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為：一小時(shí)（含一小時(shí)）收費(fèi)60元；一小時(shí)至兩小時(shí)收費(fèi)100元；全天封頂收費(fèi)150元，現(xiàn)場(chǎng)設(shè)有醒目提示招牌。對(duì)于游客提到的免費(fèi)休息設(shè)施問(wèn)題，景區(qū)沙灘、游步道旁、游客中心等相關(guān)區(qū)域內(nèi)設(shè)有免費(fèi)公共休息區(qū)域。

這么看來(lái)，“1分鐘1塊”的催促好像也合理，按價(jià)格換算確實(shí)是這個(gè)比例。但是，一種不適感依然無(wú)法掩飾，那種緊盯收費(fèi)的急切、撇清責(zé)任的狡猾。

比如開(kāi)頭提到的新聞，當(dāng)事人身體不適坐在躺椅上休息，這屬于“事出有因”；但這種事出有因卻不被通融，工作人員直接換算成分鐘，其實(shí)就是警告游客“每多坐一分鐘都有代價(jià)”；至于“物品遺失、摔傷不負(fù)責(zé)”更是以直白刻露的語(yǔ)言給自己卸責(zé)?？傊褪?，我可以催你交錢，但你別找我負(fù)責(zé)——哪怕游客已經(jīng)買了門票。

這種“服務(wù)”恐怕很難讓人感到舒適，游客想打一個(gè)差評(píng)，大概也在情理之中。

仔細(xì)想想，這個(gè)事情其實(shí)更深層的原因，是景區(qū)收費(fèi)沒(méi)有“取之有道”，沒(méi)有選擇一個(gè)更合情理的方式，對(duì)自然資源進(jìn)行利用。

不妨設(shè)想，如果要防止游客占用座椅，其實(shí)更合理的辦法是出租，有需要的游客可以租一個(gè)座椅或遮陽(yáng)傘，自己去找地方。如此一來(lái)，自然杜絕了座椅占用，也不用安排工作人員劈頭蓋臉地要錢了。

但為什么采用了先擺好椅子再收費(fèi)的方式？一種可能的解釋是，這樣一來(lái)就可以把風(fēng)光更好的海景先“占住”，相當(dāng)于壟斷了海天一色的美景，讓想欣賞美景的游客只能付費(fèi)。

可這就造成了一個(gè)問(wèn)題，圈下了如此巨大的區(qū)域，如何進(jìn)行有效的管理？事實(shí)上沒(méi)法管理，于是景區(qū)只能派出工作人員四處巡查、“盯著”游客；知道自己無(wú)力保障安全，于是掛出了“概不負(fù)責(zé)”的招牌。

這樣的案例并不罕見(jiàn)，在以往的新聞里，各種吃相可疑的做法人們并不陌生。有的景點(diǎn)為防止游客“偷窺”大好河山，拿圍擋把風(fēng)景擋住；有的景區(qū)怕游客“開(kāi)車看風(fēng)景”占便宜，不進(jìn)入景區(qū)僅僅是路過(guò)也要設(shè)卡收費(fèi)；還有景區(qū)把最佳拍攝點(diǎn)全部壟斷下來(lái)，游客拍照都要收費(fèi)，等等。

這些事情都是類似的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是對(duì)收費(fèi)的渴望，超出了自己的能力范圍。試圖用有限的人力，對(duì)無(wú)限的自然風(fēng)景盡可能地壟斷，最終力有不逮，最后只能是姿態(tài)怪異、動(dòng)作變形，令游客皺眉側(cè)目。

當(dāng)然，景區(qū)管理者可以選擇他們認(rèn)為合適的收費(fèi)手段，到了現(xiàn)場(chǎng)的游客，大多數(shù)也無(wú)法反駁、只能默默接受。但是景色或許還可以壟斷，口碑卻不行，景區(qū)形象會(huì)在游客的口耳相傳和互聯(lián)網(wǎng)聚焦中變成什么樣子，相信這些會(huì)在更長(zhǎng)遠(yuǎn)的時(shí)空中發(fā)揮作用，靜悄悄地展現(xiàn)用腳投票的力量。（夏研）

來(lái)源：光明網(wǎng)