常州高新區(qū)（新北區(qū)）以白馬公寓的治理蝶變?yōu)橹c，大力推進“紅色物業(yè)”建設(shè)，實現(xiàn)“難題應(yīng)解盡解、服務(wù)暖心熱心”，讓小區(qū)居民幸福感“原地升級”。

在常州高新區(qū)（新北區(qū)）薛家鎮(zhèn)白馬公寓小區(qū)，一提到業(yè)委會黨支部書記兼主任姜雷，就引來居民們不約而同的稱贊：他通過安裝智能充電樁解決了電動車“充電難”問題，用高空拋物高清探頭消除了安全隱患……隨著小區(qū)“老大難”問題一個個被攻克，居民幸福感實現(xiàn)“原地升級”。而這一切，都與常州高新區(qū)（新北區(qū)）深入推進“紅色物業(yè)”密不可分。

No.1 紅色堡壘聚合力

“老大難”成為“過去式”

“剛成立業(yè)委會黨支部時，小區(qū)亂停車、高空拋物問題突出，路面坑坑洼洼，居民們意見很大。我們40余名黨員和業(yè)主代表下定決心，一定要把‘全心全意為居民服務(wù)’的承諾落到實處?！苯谆貞浀?。

作為常州市首批成立的業(yè)委會黨支部之一，白馬公寓業(yè)委會黨支部自2019年起，就聯(lián)合江南中鑫物業(yè)黨支部探索“黨支部＋業(yè)委會＋物業(yè)服務(wù)企業(yè)”聯(lián)動模式，打造“16小時黨小組＋業(yè)主委員會＋物業(yè)”服務(wù)載體，為居民提供安全守護、權(quán)益保障等八類服務(wù)，不斷擦亮“白馬168”黨建品牌。白馬公寓小區(qū)先后獲評江蘇省黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點、省級示范物業(yè)管理項目。今年以來，白馬公寓業(yè)委會黨支部扎實開展深入貫徹中央八項規(guī)定精神學(xué)習(xí)教育，聚焦查擺出的服務(wù)群眾意識不夠等問題，推進人行木橋改造、景觀河清淤、改道板磚為瀝青路面等一批民生項目，小區(qū)面貌煥然一新。

白馬公寓的蝶變，僅是常州高新區(qū)（新北區(qū)）以黨建引領(lǐng)推進基層治理的一個縮影。為了讓物業(yè)、業(yè)委會黨建工作實起來，常州高新區(qū)（新北區(qū)）全面掀起“建組織、擴覆蓋”“抓示范、增活力”的熱潮：區(qū)級層面成立物業(yè)行業(yè)黨委，推動物業(yè)服務(wù)企業(yè)黨組織應(yīng)建盡建，以社區(qū)黨組織為“主心骨”，推行物業(yè)、業(yè)委會中的黨員交叉任職，讓居民、社區(qū)、物業(yè)“勁兒往一處使”。白馬公寓小區(qū)的一名黨員點贊道：“三股繩擰成一股勁，就沒有解不開的結(jié)！”

No.2 紅色引擎提效能

“急難愁盼”轉(zhuǎn)為“滿意清單”

物業(yè)服務(wù)好不好，居民最有發(fā)言權(quán)。過去，有的小區(qū)物業(yè)“干好干壞一個樣”，居民有意見也沒處說。常州高新區(qū)（新北區(qū)）依托“紅色物業(yè)”開展“評價管理”活動，讓物業(yè)服務(wù)效能看得見、摸得著。

為了讓服務(wù)有“數(shù)”可依，常州高新區(qū)（新北區(qū)）實行精準分類定級，對轄區(qū)82家物業(yè)服務(wù)企業(yè)進行評分定級、分類管理，持續(xù)優(yōu)化物業(yè)營商環(huán)境，推動行業(yè)健康發(fā)展。2024年，44家物業(yè)服務(wù)企業(yè)（含Ａ+級12家）被常州高新區(qū)（新北區(qū)）住建局評定為Ａ類企業(yè)，31家被評定為Ｂ類企業(yè)，7家被評定為Ｃ類企業(yè)。

更讓居民安心的是“有事能解決”。常州高新區(qū)（新北區(qū)）構(gòu)建以社區(qū)黨組織為領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)居委會、物業(yè)企業(yè)、業(yè)委會（物管委）“三駕馬車”協(xié)同運作的“1＋3＋Ｘ”管理模式。2025年以來，通過定期召開物業(yè)管理聯(lián)席會議，協(xié)商解決居民急難愁盼的“關(guān)鍵小事”500余件。

根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)評分定級總分，常州高新區(qū)（新北區(qū)）住建局共授予12個區(qū)級商品房、10個區(qū)級安置房“紅榜項目”，同時對考核排名后5位的項目進行通報批評，持續(xù)引導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)服務(wù)主體、行業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)行為。

No.3 紅色品牌增底色

“黨建陣地”變?yōu)椤懊裥年嚨亍?/strong>

“戴上VR眼鏡，仿佛真的看到了井岡山。”在白馬公寓“學(xué)習(xí)加油站”內(nèi)，年輕黨員小張正在重溫紅色歷史。這個集圖書室、黨員學(xué)習(xí)室、VR黨建館于一體的黨建陣地，是小區(qū)最熱鬧的地方。

如今，常州高新區(qū)（新北區(qū)）的“先鋒管家”陣地已遍布各小區(qū)的廣場、物業(yè)辦公區(qū)和樓棟單元，成為黨員群眾議事、學(xué)習(xí)、服務(wù)的“溫馨家園”。常州高新區(qū)（新北區(qū)）依托中海錦瓏灣、白馬公寓等7個省級黨建引領(lǐng)物業(yè)管理服務(wù)工作示范點，正持續(xù)發(fā)揮“點亮一盞燈、照亮一大片”的示范帶動作用。從白馬公寓的蝶變到“紅色物業(yè)”遍地開花，以“紅色物業(yè)”為“支點”，常州高新區(qū)（新北區(qū)）撬動基層治理“大提升”，找到了黨建引領(lǐng)基層治理的“最優(yōu)解”。

來源：常州高新區(qū)工委（新北區(qū)委）組織部

作者：黃建兵

編輯：王曉偉

制作：李夢葦

審核：王長峰