封面新聞記者 王祥龍 圖據(jù)九寨溝景區(qū)管理局

8月21日，封面新聞記者從九寨溝景區(qū)管理局獲悉，7月28日至8月20日，九寨溝旅游熱度持續(xù)“爆表”，已連續(xù)24天門票售罄，單日接待游客均達(dá)景區(qū)4.1萬人次的最大承載量，共接待游客98.4萬余人次，同比增長24萬余人次，漲幅達(dá)32.34%。網(wǎng)絡(luò)上，九寨溝強大的管理調(diào)度能力，持續(xù)受到網(wǎng)友點贊。

連續(xù)24天，每天4.1萬人次游覽九寨溝

成績背后，是九寨溝景區(qū)“把游客當(dāng)客人、當(dāng)親人、當(dāng)貴人”服務(wù)理念的生動實踐。

九寨溝景區(qū)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，自7月28日以來，景區(qū)精準(zhǔn)實施“預(yù)約+錯峰+分流”管理措施，100%啟動指揮中心客流監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)，牢牢把游客接待控制在4.1萬人次的舒適閾值。通過合理調(diào)度，把游客精確投放在各景點、棧道和交通節(jié)點，合理分流客流密度。

車輛調(diào)度有序

整個暑期旅游時段，將游客平均排隊入園等候時間控制在15分鐘以內(nèi)，在景區(qū)景點上，將候車時間控制在5分鐘以內(nèi)，問卷調(diào)查3450份，游客綜合滿意度達(dá)96.5%以上。

環(huán)境保障

九寨溝景區(qū)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人坦言，暑期24天“頂格運轉(zhuǎn)”，是對景區(qū)綜合管理能力和服務(wù)水平的一次極限考驗和全面檢驗。一直以來，九寨溝采取縣、局、司、鎮(zhèn)多方聯(lián)動、閉環(huán)管理的服務(wù)方式全面發(fā)力。九寨溝管理局、大九旅觀光公司全員在崗，九寨溝縣相關(guān)單位及志愿者力量進(jìn)行有效補充，公安、交通、市場監(jiān)管等部門緊密協(xié)作形成保障合力。暑期旅游接待連續(xù)24天滿負(fù)荷安全運行的實踐，不僅積累了寶貴的“大客流”應(yīng)對經(jīng)驗，也再次驗證了九寨溝景區(qū)世界一流的運營管理能力。