你和下屬的每一次互動(dòng)，說到底都是一場權(quán)力游戲，也是一場人心博弈。 我們總以為，我是領(lǐng)導(dǎo)，說兩句重話就能立威。但我跟你說，如果對(duì)待下屬的方式不對(duì)，那不叫立威，那叫自毀前程。埋的都是炸你團(tuán)隊(duì)、炸你未來的雷。

我見過太多經(jīng)理，能力不差，業(yè)務(wù)也熟，但就是不懂得如何“對(duì)待”自己的下屬，最終把一手好牌打得稀爛。他們不是想當(dāng)惡人，他們是根本沒搞明白：如何“經(jīng)營”一段上下級(jí)關(guān)系，如何“管”好一個(gè)人心。

說句不好聽的，這世上沒人天生就會(huì)帶人。連我當(dāng)年，也曾因?yàn)槟贻p氣盛，一不小心踩過其中一兩個(gè)坑，那代價(jià)，現(xiàn)在回想起來，都讓人后怕。

今天，咱們直接點(diǎn)破，那些真懂管理、見過大場面的“老炮兒”們，在“對(duì)待下屬”這件事上，打死都不會(huì)碰的七種大忌。你踩過一個(gè)，都可能讓你前面所有的努力，功虧一簣。

第一條大忌：在眾人前羞辱

——當(dāng)眾撕碎下屬的尊嚴(yán)

最讓人不解的，就是那些喜歡在開會(huì)時(shí)、或者人多的場合，當(dāng)眾給下屬難堪，讓他下不來臺(tái)的經(jīng)理。他們可能以為，這是在“殺雞儆猴”，是在“立威”。

但說句真話，這種做法，你震懾的不是一個(gè)人，是整個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)你的信任。

沒有一個(gè)成年人，愿意在公開場合被扒光了示眾。你當(dāng)眾讓人顏面掃地，他失去的不僅是面子，更是你作為領(lǐng)導(dǎo)的“庇護(hù)感”。團(tuán)隊(duì)其他成員看到了，心里只會(huì)想：“今天是他，明天會(huì)不會(huì)是我？”他們不會(huì)覺得你公正嚴(yán)明，只會(huì)覺得你刻薄、殘忍，甚至格局太小。

這就像夫妻吵架，非要拉到街上罵，那叫什么？家丑外揚(yáng)。你當(dāng)眾讓人難堪，他日后能給你賣命？做夢(mèng)。他只會(huì)想著怎么躲你，怎么敷衍你，怎么找機(jī)會(huì)給你“穿小鞋”。我親眼見過一個(gè)案例，某位經(jīng)理在團(tuán)隊(duì)會(huì)上連續(xù)三次當(dāng)眾諷刺一位核心骨干，后來那人一言不發(fā)，直接寫了匿名舉報(bào)信，搞得他差點(diǎn)被調(diào)離崗位，職業(yè)生涯險(xiǎn)些中斷。別覺得是小事，人心這玩意兒，是會(huì)反噬的。

記?。簣F(tuán)隊(duì)的“家丑”，只能自己家里解決。私下指出問題，公開給予肯定。這是底線，也是你給團(tuán)隊(duì)的基本安全感。

第二條大忌：揪著認(rèn)錯(cuò)的人不放——痛打落水狗，斷了下屬的后路

有些經(jīng)理，當(dāng)發(fā)現(xiàn)下屬已經(jīng)低頭認(rèn)錯(cuò)了，還要喋喋不休，翻舊賬，非要看他哭出來才罷休。這像極了“痛打落水狗”。

人誰能不犯錯(cuò)？可怕的不是犯錯(cuò)，是不給改錯(cuò)的機(jī)會(huì)。當(dāng)一個(gè)人已經(jīng)主動(dòng)承認(rèn)錯(cuò)誤，并表達(dá)了悔意時(shí)，他的心理防線已經(jīng)降到最低。這時(shí)候，你的任務(wù)是扶他起來，而不是再推他一把。

如果你還步步緊逼，一次次用言語鞭撻他，那他下次再犯錯(cuò)，還會(huì)主動(dòng)向你匯報(bào)嗎？還會(huì)積極認(rèn)錯(cuò)嗎？不會(huì)了。他會(huì)選擇隱瞞、逃避，甚至死不承認(rèn)。因?yàn)樗溃J(rèn)錯(cuò)不僅得不到寬容，還得被你按在地上摩擦。

一個(gè)連認(rèn)錯(cuò)都得不到寬容的團(tuán)隊(duì)，還有什么凝聚力？你打死了下屬的擔(dān)當(dāng)，也就打死了團(tuán)隊(duì)的自我修復(fù)能力。

第三條大忌：對(duì)“失敗”零容忍——扼殺嘗試，堵死創(chuàng)新

一個(gè)項(xiàng)目失敗了，一個(gè)方案沒通過，一個(gè)合作黃了。有些經(jīng)理，立刻跳腳，把責(zé)任全推下屬身上，只針對(duì)“結(jié)果”發(fā)泄情緒，從不分析“過程”和“決策邏輯”。這叫對(duì)“失敗”零容忍。

我跟你講，任何一個(gè)敢于創(chuàng)新、敢于沖鋒的團(tuán)隊(duì)，都必然會(huì)經(jīng)歷失敗。失敗是學(xué)費(fèi)，是成長路上的必然。你只懲罰結(jié)果，不看過程中的思考、努力和嘗試，那下屬下次還會(huì)敢于冒險(xiǎn)嗎？還會(huì)想出新點(diǎn)子嗎？

不會(huì)了。他們只會(huì)選擇“求穩(wěn)”，選擇那些最保險(xiǎn)、最沒新意的活兒。甚至干脆“多一事不如少一事”，因?yàn)椴桓墒?，就不?huì)犯錯(cuò)，就不會(huì)被你追究。

一個(gè)害怕失敗的團(tuán)隊(duì)，就等于自己宣判了死亡。你拒絕失敗，就是拒絕成長，拒絕未來。

第四條大忌：把問題上升到人品

——攻擊人格，摧毀信任

下屬搞砸了一個(gè)報(bào)告，我們會(huì)脫口而出：“你這個(gè)人怎么回事？腦子呢？！”

或者下屬開會(huì)遲到了，心里不痛快，就說：“你這人就是沒責(zé)任心，永遠(yuǎn)指望不上！”

這是最糟糕的對(duì)待下屬的方式：直接從“對(duì)事”滑向了“對(duì)人”。

你攻擊的不是他的工作行為，而是他的人格、他的品質(zhì)。這會(huì)讓他覺得，你根本不信任他這個(gè)人，甚至看不起他。

人人都想被尊重。當(dāng)你把問題上升到“你這個(gè)人”的層面，你就徹底堵死了溝通的門。他會(huì)立刻豎起防線，開始自我辯護(hù)，甚至產(chǎn)生敵意。因?yàn)槟闩械?，是他做人的底線，而不是一次工作失誤。

記?。簡栴}是問題，人是人。解決問題要干脆，但對(duì)人，永遠(yuǎn)要留有余地。這是你維系下屬基本信任的基石。

第五條大忌：陰陽怪氣地嘲諷——制造心理創(chuàng)傷，埋下反水禍根

“喲，你不是很能干嗎？這點(diǎn)小事都辦不好？”

“就這水平，還說自己是名校畢業(yè)的？”

這種帶著諷刺、挖苦的溝通方式，比直接罵娘還惡毒。它像淬了毒的軟刀子，一點(diǎn)點(diǎn)割裂下屬的自尊心和對(duì)你的信任。

諷刺，不是幽默，它是一種懦弱的攻擊，一種不負(fù)責(zé)任的情緒宣泄。它不解決任何問題，只會(huì)制造更多的怨恨和隔閡。被你諷刺的下屬，會(huì)覺得自己被輕視、被羞辱，但又無從反駁，只能把怨氣憋在心里。

這種對(duì)待下屬的方式，表面上你是“占了上風(fēng)”，但在下屬心里，你已經(jīng)成了一個(gè)陰陽怪氣的小人。他們不會(huì)吸取教訓(xùn)，只會(huì)想著怎么躲你，甚至，怎么找機(jī)會(huì)“給你使絆子”。

言語如刀，刀刀傷人。嘴巴痛快了，人心沒了，你這刀就算廢了。

第六條大忌：總把下屬當(dāng)出氣筒——情緒失控，暴露無能

有些經(jīng)理，自己在老板那里受了氣，或者家里有矛盾，心情一不好，回到辦公室，逮著下屬就一頓火氣。把下屬當(dāng)成了情緒垃圾桶。這叫“情緒管理能力低下”。

你以為你是宣泄情緒，實(shí)際上，你暴露的是自己情緒失控的無能，更是一種赤裸裸的權(quán)力濫用。下屬不是你的沙袋，他們也有自己的尊嚴(yán)和感受。他們能分清你針對(duì)的是“事”還是“氣”。

長此以往，下屬會(huì)變得謹(jǐn)小慎微，不敢在你面前犯任何錯(cuò)誤，因?yàn)樗麄儾恢滥木湓挄?huì)引爆你的情緒炸彈。整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)變得死氣沉沉，創(chuàng)新力全無，因?yàn)槊總€(gè)人都在“察言觀色”，而不是“解決問題”。

一個(gè)連自己情緒都管不好的人，是根本不可能管好一個(gè)團(tuán)隊(duì)的。學(xué)會(huì)自己消化情緒，是當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的最低門檻。

第七條大忌：定不切實(shí)際的指標(biāo)——不接地氣，自毀權(quán)威

“這點(diǎn)業(yè)績都達(dá)不到？我年輕的時(shí)候……”

“這么簡單的客戶都搞不定？當(dāng)初我一個(gè)人……”

這是最打臉的對(duì)待下屬的方式——你用自己現(xiàn)在都做不到、或者已經(jīng)脫離實(shí)際的“高標(biāo)準(zhǔn)”，去要求下屬的“低能力”。

這種不切實(shí)際的要求，不僅無法服眾，反而會(huì)激起下屬的反感：“你自己都做不到，憑什么要求我？”它暴露出你對(duì)現(xiàn)實(shí)的脫節(jié)以及對(duì)下屬能力缺乏實(shí)際了解。

一個(gè)合格的管理者，必須能清楚地評(píng)估團(tuán)隊(duì)的能力邊界。你可以設(shè)置挑戰(zhàn)，可以提供支持，但你不能用自己不切實(shí)際的“當(dāng)年勇”，去打壓下屬當(dāng)前的努力。

己所不欲，勿施于人。你自己做不到的事，就別去要求別人做到。否則，你失去的，不光是權(quán)威，更是團(tuán)隊(duì)對(duì)你的基本信任和尊重。

刀要磨得快，更要懂得“藏”與“用”

如何對(duì)待下屬，是每個(gè)經(jīng)理的“必修課”，也是你真正的責(zé)任。它不是一場權(quán)力表演，更不是情緒宣泄。它是一把刀，用對(duì)了，能雕刻出玉石；用錯(cuò)了，能割傷自己，甚至把你的整個(gè)管理生涯都?xì)У簟?/p>

我見過太多自作聰明的管理者，仗著自己是領(lǐng)導(dǎo)，可以肆無忌憚。他們把下屬搞得灰頭土臉，表面上服從了，心里早就反了。等到真正需要他們出力的時(shí)候，他們會(huì)不動(dòng)聲色地“反水”，讓你前功盡棄，甚至顏面掃地。

和下屬打交道的藝術(shù)，說到底，是對(duì)人性的尊重，對(duì)權(quán)力的自省，以及對(duì)團(tuán)隊(duì)結(jié)果的負(fù)責(zé)。

一個(gè)真正懂“待人”之道的經(jīng)理，他不僅能管住事，更能贏得人心。而這，才是你在這個(gè)復(fù)雜江湖里，真正能站穩(wěn)腳跟，帶出鐵軍，走得更遠(yuǎn)的底層能力。

——完——