東方網(wǎng)記者曹磊8月22日報道:21日,全球在線旅游平臺Booking.com繽客在上海發(fā)布《2025中國旅客出境游趨勢報告》,揭示近幾年來中國游客在全球旅行中的行為特征與需求變遷。報告基于海量數(shù)據(jù)與深度調(diào)研,結(jié)合澳大利亞旅游局、凱度集團等專業(yè)機構(gòu)視角,呈現(xiàn)中國旅客在目的地選擇、出行動因、消費偏好及可持續(xù)旅行等方面的最新趨勢,為行業(yè)未來發(fā)展提供關(guān)鍵洞察。
安全與文化并重:亞太持續(xù)領(lǐng)跑,歐洲人文吸引力攀升
亞太地區(qū)仍是中國旅客出境游的首選。報告顯示,泰國(41%)、日本(36%)、韓國(23%)憑借地理鄰近性與文化親近性穩(wěn)居熱門榜單;澳大利亞則以21%的游客同比增長率成為增長最快的目的地,2024年6月至2025年5月間赴澳中國游客達94.76萬人次。與此同時,歐洲人文景觀的吸引力顯著提升,意大利、西班牙、荷蘭關(guān)注度分別增長15%、10%和10%,彰顯中國旅客對深度文化體驗的渴望。
安全始終是決策核心。44%的受訪者將目的地安全/治安列為首要考量,政治動蕩(24%)與詐騙風(fēng)險(23%)亦為高度警惕因素。Booking.com繽客大中華區(qū)及東南亞市場支持部總經(jīng)理陸偉鋒表示:“中國旅客對安全的重視超越價格與便利性,這要求行業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計中將風(fēng)險評估與應(yīng)急服務(wù)前置。”
從“放松”到“重?zé)ā保好朗撑c文化成旅行能量源
旅行動因呈現(xiàn)多元化特征。57%的游客將“放松身心”視為核心目的,希望通過異國環(huán)境抽離日常壓力;42%期待體驗當(dāng)?shù)匚幕?9%則以美食探索為出行動力。數(shù)據(jù)進一步顯示,54%的旅客將美食作為目的地選擇的關(guān)鍵因素,50%視其為行程必要體驗,55%樂于在社交媒體分享美食記憶,印證“舌尖旅行”已成為重要體驗維度。
澳大利亞旅游局中國區(qū)市場總監(jiān)欒方亮在專題討論中表示:“中國旅客對文化與美食的深度需求,與澳大利亞‘來澳大利亞,道一聲G’day’品牌活動的理念高度契合。我們通過展示自然景觀與人文生活方式,精準(zhǔn)回應(yīng)新一代游客對‘在地體驗’的追求。”
快行慢游與可持續(xù)并行:Z世代與銀發(fā)族需求分化
行程安排呈現(xiàn)“短平快”與“深度游”雙軌并行。49%的旅客選擇一周以內(nèi)行程,63%利用公共假期出行;其中,59%希望在有限時間內(nèi)打卡多景點,41%則偏好深度探索少數(shù)目的地??沙掷m(xù)旅行意識顯著提升,84%的游客關(guān)注行程環(huán)保性,交通(72%)、住宿(68%)、餐飲(67%)成為實踐核心環(huán)節(jié)。
其中,Z世代(18-35歲),66%偏好“多地漫游”,62%依賴在線平臺個性化推薦,60%為興趣驅(qū)動(如音樂節(jié))出行,33%需要行李寄存等簡化服務(wù)。凱度集團客戶總監(jiān)鮑旭升分析:“Z世代將旅行視為‘社交貨幣’,通過小紅書等平臺獲取靈感,要求服務(wù)兼具效率與個性。”
銀發(fā)族(50歲以上)71%則選擇一周以上深度游,33%青睞豪華酒店,53%依賴親友口碑決策,消費能力與品質(zhì)訴求突出。
行業(yè)啟示:從“標(biāo)準(zhǔn)化”到“精準(zhǔn)化”的服務(wù)升級
報告揭示,中國旅客正從“預(yù)算優(yōu)先”轉(zhuǎn)向“體驗優(yōu)先”:46%將旅行品質(zhì)置于首位,僅15%單純關(guān)注成本控制。銀發(fā)族對豪華住宿(33%)與靈活行程(27%)的需求,Z世代對24小時中文服務(wù)(38%)與主題樂園(23%)的偏好,均要求行業(yè)提供更細(xì)分的產(chǎn)品矩陣。
陸偉鋒介紹:“Booking.com繽客始終以‘游世界,更簡單’為使命,通過此次報告深化對中國旅客需求的理解。未來,我們將攜手澳大利亞旅游局等伙伴,以技術(shù)創(chuàng)新與生態(tài)合作,推動服務(wù)從‘標(biāo)準(zhǔn)化’向‘精準(zhǔn)化’演進,助力每一位旅客擁抱理想旅程?!?/p>
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