微軟的程序員又整大活了。

最近，微軟給Windows 11 24H2推送了編號(hào)為KB5063878的累積更新補(bǔ)丁，原本只是一次日常的更新，卻鬧出了近年來(lái)最嚴(yán)重的Windows BUG之一（當(dāng)然，要說(shuō)波及范圍還是去年的全球大藍(lán)屏更恐怖些）。根據(jù)海內(nèi)外多方的反饋（網(wǎng)友、企業(yè)等），在更新該補(bǔ)丁后會(huì)出現(xiàn)硬盤報(bào)錯(cuò)甚至消失的情況。

這條消息一經(jīng)傳出，很快就引起了廣泛的關(guān)注，畢竟藍(lán)屏什么的就算了，大不了重啟一下，再嚴(yán)重點(diǎn)也就是重裝系統(tǒng)，損失系統(tǒng)盤的數(shù)據(jù)而已，現(xiàn)在你告訴我這個(gè)BUG會(huì)把整個(gè)硬盤都送走？那說(shuō)實(shí)話換誰(shuí)來(lái)都淡定不了。

考慮到這個(gè)BUG的影響之大，小雷覺(jué)得有必要給大家好好聊聊這件事。

一個(gè)操作就能讓硬盤“消失”？

從網(wǎng)上反饋的情況來(lái)看，KB5063878補(bǔ)丁所造成的固態(tài)硬盤報(bào)錯(cuò)具有可復(fù)現(xiàn)性，而非隨機(jī)觸發(fā)，某種程度上來(lái)說(shuō)也是讓大家松了一口氣。畢竟，只要知道了觸發(fā)條件，那么就可以暫時(shí)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)操作。

圖源：推特

事實(shí)上，這個(gè)BUG最早是由一位日本玩家報(bào)告的，他在電腦上下載安裝了《賽博朋克2077》和《崩壞：星穹鐵道》后，發(fā)現(xiàn)自己的硬盤直接消失并且無(wú)法找回，無(wú)奈之下只能把經(jīng)歷發(fā)到網(wǎng)上尋求網(wǎng)友協(xié)助。

說(shuō)實(shí)話，最初大家都以為是偶然的硬盤故障，走售后流程換新就完事了，想找回?cái)?shù)據(jù)還是挺困難的。但是，后續(xù)又有多位網(wǎng)友報(bào)告了類似的情況，很快就讓整個(gè)社區(qū)警惕了起來(lái)，隨后網(wǎng)友們開(kāi)始總結(jié)規(guī)律，并列出觸發(fā)條件。

目前已知的觸發(fā)條件主要有兩個(gè)：一是硬盤使用率已經(jīng)超過(guò)60%（占用空間超60%）：二是連續(xù)寫入50GB以上的文件。雖然看似條件挺苛刻的，但是小雷看了一眼自己電腦的游戲盤，可以說(shuō)直接嚇出一身冷汗，三個(gè)硬盤都幾乎裝滿了。

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換言之，只要小雷打算安裝一個(gè)3A大作，或是一些體積較大的游戲，那么就有概率觸發(fā)這個(gè)BUG。而且，觸發(fā)BUG只與持續(xù)傳輸?shù)奈募偭坑嘘P(guān)，除了游戲更新、安裝外，單個(gè)大型文件或大批量復(fù)制的小文件和解壓等情況，都有可能觸發(fā)該BUG。

如果是游戲盤倒也還好，Steam的游戲數(shù)據(jù)基本都有云端備份，PC的本地文件只是游戲本體，即使因?yàn)锽UG導(dǎo)致數(shù)據(jù)損壞，后續(xù)換新的硬盤把游戲重新下載回來(lái)即可，損失的無(wú)非就是時(shí)間而已。

但是，如果說(shuō)恰好是資料/素材儲(chǔ)存盤，那就倒霉了，特別是一些用專業(yè)攝影機(jī)拍攝4K視頻的創(chuàng)作者，一條十來(lái)分鐘的原始格式視頻就超過(guò)50GB，可以說(shuō)直接就是在BUG的觸發(fā)條件上“蹦迪”。試想一下，裝著幾個(gè)T素材的硬盤突然消失，那是真的能給嚇得當(dāng)場(chǎng)去世。

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而在觸發(fā)BUG后，初步癥狀是電腦卡頓需要重啟資源管理器，或者直接報(bào)I/O錯(cuò)誤，然后你可能會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的硬盤直接從系統(tǒng)里消失了。對(duì)，就是這么恐怖，整個(gè)盤符直接消失，不過(guò)到了這里還不要驚慌，重啟電腦后大概率就能重新看到硬盤了。

從各方反饋來(lái)看，多數(shù)案例都可以通過(guò)重啟修復(fù)，推斷是BUG導(dǎo)致硬盤被掛起，重啟后系統(tǒng)重新檢索到硬盤就能夠修復(fù)這個(gè)問(wèn)題。但是也有不少倒霉的用戶，不僅重啟后無(wú)法恢復(fù)硬盤，就連BIOS里的硬盤都處于“失聯(lián)”狀態(tài)（一般來(lái)說(shuō)只要硬盤沒(méi)有發(fā)生損壞，BIOS里都是可以查看到的）。

此時(shí)，你就面臨這個(gè)BUG最嚴(yán)重的情況了，部分分區(qū)或整個(gè)硬盤都已經(jīng)被標(biāo)注為RAW，也就是“高風(fēng)險(xiǎn)數(shù)據(jù)損壞”，基本上到了這一步，你就可以和你的數(shù)據(jù)說(shuō)再見(jiàn)了，而且大概率不在硬盤廠商的售后范疇中。即使你運(yùn)氣好，硬盤廠商沒(méi)有深究損壞原因，那么也只能提供換新服務(wù)，不會(huì)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。

另外，根據(jù)統(tǒng)計(jì)該BUG的觸發(fā)概率與硬盤使用的控制器品牌有一定關(guān)聯(lián)，早期報(bào)告的故障硬盤以使用群聯(lián)主控的為主，后續(xù)則出現(xiàn)了英韌、慧聯(lián)等主控的報(bào)告，說(shuō)明這并非單一品牌的控制器問(wèn)題，只是從概率上看群聯(lián)的觸發(fā)概率更高一些。

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而且，也有報(bào)告稱SATA接口的固態(tài)硬盤和機(jī)械硬盤也有可能觸發(fā)該BUG，這也讓BUG的影響范圍進(jìn)一步擴(kuò)大。雖然目前已知的“倒霉蛋”還不算多，但是考慮到BUG的嚴(yán)重性，還是建議大家動(dòng)動(dòng)手指，排查一下風(fēng)險(xiǎn)。

KB5063878 BUG自救指南請(qǐng)收好

為什么說(shuō)KB5063878的影響非常惡劣呢？因?yàn)閃indows 11 24H2是目前使用人數(shù)最多的Windows版本之一，基本上只要是沒(méi)有關(guān)過(guò)自動(dòng)更新的用戶，且是非預(yù)覽版用戶的話，大概率都停留在該版本。

大家可以在設(shè)置——系統(tǒng)——系統(tǒng)信息（最底下）中查看自己的系統(tǒng)版本，像小雷手上的這臺(tái)筆記本電腦系統(tǒng)版本就是24H2，只要你確定了自己的系統(tǒng)是24H2，那么就最好看看是否已經(jīng)安裝了KB5063878補(bǔ)丁。

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具體查詢步驟：Windows更新——更新歷史，然后你會(huì)看到近期更新的補(bǔ)丁，一般來(lái)說(shuō)KB5063878是排在最上面的，如果沒(méi)有更新該補(bǔ)丁，那么恭喜你，可以暫時(shí)不用擔(dān)心了，接下來(lái)只需要在Windows更新里將自動(dòng)更新暫停一周或以上的時(shí)間，等待微軟修復(fù)BUG即可。

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如果你發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)安裝了KB5063878，但是沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異常，那也不用擔(dān)心，在“更新歷史記錄”里Windows提供了卸載更新的功能，點(diǎn)進(jìn)去就可以卸載該補(bǔ)丁，然后再暫停更新等待修復(fù)即可。

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倘若你屬于以上兩種情況，那么就不用擔(dān)心后續(xù)的事情了，因?yàn)閾?jù)海外網(wǎng)友的測(cè)試，卸載更新后該BUG就不會(huì)再觸發(fā)，但是已觸發(fā)BUG的用戶無(wú)法通過(guò)卸載更新來(lái)修復(fù)問(wèn)題。

那么，若是已經(jīng)不幸觸發(fā)BUG，并且導(dǎo)致硬盤損壞呢？如果你的硬盤里沒(méi)有什么重要的數(shù)據(jù)，那么小雷的建議就是看看能否走售后換新了，因?yàn)槎鄶?shù)情況下，固態(tài)硬盤損壞都不具備維修的價(jià)值。

如果說(shuō)數(shù)據(jù)很重要，那么就只能碰碰運(yùn)氣了，從海外PC社區(qū)反饋的情況來(lái)看，通過(guò)TestDisk等硬盤分區(qū)管理軟件重寫分區(qū)后，是有概率把硬盤救回來(lái)的。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是因?yàn)锽UG不小心把硬盤分區(qū)符抹除了，所以系統(tǒng)才無(wú)法識(shí)別硬盤，硬盤本身還是正常的，此時(shí)只需要重建盤符就可以挽救損失。

但是也有損壞比較嚴(yán)重的，只能通過(guò)Linux工具來(lái)執(zhí)行全盤擦除/零填充，然后再重新寫入固件，有概率可以挽回硬盤本體，但是數(shù)據(jù)就肯定是渣都不剩了（全盤擦除后幾乎不可能還原數(shù)據(jù)，比格式化還徹底），而且還需要硬盤廠商提供對(duì)應(yīng)的固件刷入工具，所以還不如直接售后返廠來(lái)得快些。

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目前，微軟已經(jīng)對(duì)外表示收到了相關(guān)BUG的報(bào)告，正在會(huì)同一些群聯(lián)等硬盤主控解決方案提供商進(jìn)行調(diào)查，相關(guān)的BUG修復(fù)應(yīng)該會(huì)在未來(lái)的一周內(nèi)發(fā)布，在此期間，雷科技建議大家最好先卸載更新補(bǔ)丁并暫停更新。

如果是公司統(tǒng)一管理的系統(tǒng)，無(wú)法自行決定卸載更新的話，那么就最好不要一次性傳輸50GB以上的文件，根據(jù)測(cè)試只要分多次間隔傳輸，那么就不會(huì)觸發(fā)該BUG。不過(guò)，小雷還是建議大家把重要資料進(jìn)行備份（注意不要一次性備份超過(guò)50GB的文件），以免出現(xiàn)意外情況，畢竟BUG是不講道理的，你也不知道它會(huì)不會(huì)突然就冒出來(lái)。

說(shuō)實(shí)話，這已經(jīng)是近期微軟被曝光出來(lái)的第二個(gè)嚴(yán)重BUG了，早前的一個(gè)補(bǔ)丁還會(huì)導(dǎo)致系統(tǒng)的“重置&恢復(fù)系統(tǒng)”無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也就是不能重裝電腦。這個(gè)BUG小雷可以說(shuō)經(jīng)常遇到，畢竟我們平常評(píng)測(cè)筆記本電腦后，大多都要將其還原到出廠狀態(tài)，但是重置到一半就突然重啟并提醒重置失敗的情況卻時(shí)有發(fā)生。

有時(shí)候真的感覺(jué)微軟應(yīng)該加強(qiáng)更新補(bǔ)丁的測(cè)試和管理，如此嚴(yán)重的BUG都能通過(guò)測(cè)試并全網(wǎng)公布，屬實(shí)是讓人懷疑測(cè)試部門是否都在摸魚(yú)？