近日

《成都社會工作》發(fā)布

發(fā)現(xiàn)成都街頭

有許多漂亮的郵筒

人民建議征集郵筒

不僅收集市民的“金點(diǎn)子”

還是連接民意與社治工作的“信息傳送門”

今天就跟著記者

走近東安湖社區(qū)的“湖畔心聲”郵筒

一起聽聽它背后的故事

在龍泉驛區(qū)東安街道東安湖社區(qū)書香廣場，那抹明亮的橙色尤為亮眼。它，就是“湖畔心聲”人民建議征集郵筒。短短數(shù)月間，這抹亮色已成為居民表達(dá)訴求、參與治理最溫暖的觸達(dá)點(diǎn)，300余條帶著公園城市氣息的建議由此匯入社區(qū)治理的脈搏。

織密征集網(wǎng)絡(luò)，讓訴求“觸手可及”

東安湖社區(qū)以書香廣場為主陣地，將郵筒設(shè)計(jì)為橙色“民意收納家”，搭配藍(lán)白波浪線條呼應(yīng)東安湖意境，既顯活力又添溫馨。居民可通過線下投遞信件、線上掃碼留言，兩種方式反饋民生的大小問題。

圍繞這個(gè)核心點(diǎn)位，東安湖社區(qū)在大運(yùn)博物館文創(chuàng)中心、居民小區(qū)、黨群服務(wù)中心等7處布設(shè)特色征集點(diǎn)，構(gòu)建成網(wǎng)，方便居民表達(dá)訴求。

高效響應(yīng)機(jī)制，讓民意“落地有聲”

“湖畔心聲”建立了“篩選-辦理-反饋”的閉環(huán)流程。收到建議后，社區(qū)先“篩選”分類，能內(nèi)部解決的快速處理，需協(xié)調(diào)的聯(lián)動(dòng)多部門共治；處理結(jié)果通過電話、線上平臺等及時(shí)“傳案”，確保居民看得見回應(yīng)、感受得到變化。

7月初，社區(qū)居民通過“湖畔心聲”郵筒反映車城大道書土路口公交站距小區(qū)太遠(yuǎn)，需繞行1.5公里。東安湖社區(qū)精準(zhǔn)響應(yīng)訴求，積極協(xié)調(diào)區(qū)公園城市局，在綠化帶鋪設(shè)200米石板便道，讓居民回家不再繞遠(yuǎn)。

△圖為車城大道書土路口處擬鋪設(shè)石板道現(xiàn)場

聚焦公交接駁需求，東安湖社區(qū)聯(lián)動(dòng)?xùn)|安街道、龍泉公交公司、區(qū)交通局，根據(jù)居民建議在湖岸北路秀冠街口增設(shè)L050路臨時(shí)招呼站，讓未來之城小區(qū)居民步行百米就能乘車。

△圖為湖岸北路秀冠街口設(shè)立臨時(shí)招呼站現(xiàn)場

這兩個(gè)案例都緣于居民的“金點(diǎn)子”，也是“民呼我應(yīng)、多方聯(lián)動(dòng)、高效惠民”的社區(qū)治理新實(shí)踐。

共治共享理念，讓社區(qū)“越變越好”

從環(huán)境治理到交通優(yōu)化，從便民超市落地到公共服務(wù)升級，“湖畔心聲”收集的300余條建議，正轉(zhuǎn)化為社區(qū)的一個(gè)個(gè)新變化。居民的“金點(diǎn)子”被納入治理決策，社區(qū)的回應(yīng)又激發(fā)更多人參與的熱情，形成“大家事大家議、大家管”的良性循環(huán)。

從200米石板便道縮短居民回家路，到增設(shè)L050路臨時(shí)招呼站方便居民乘車......

“湖畔心聲”郵筒的故事，正是龍泉驛眾多人民建議征集平臺的生動(dòng)縮影。它讓居民的每一條建議都被認(rèn)真傾聽、高效轉(zhuǎn)化，既呼應(yīng)了城市“民呼我應(yīng)”的治理理念，更讓社區(qū)治理有了看得見的溫度。

如今，這抹橙色仍靜靜佇立在書香廣場，等待著更多“金點(diǎn)子”匯入，繼續(xù)書寫著東安湖社區(qū)“以湖為脈，共建幸?！?/strong>的溫暖篇章，也為龍泉驛這座城市的民生畫卷添上了鮮活一筆。

主編：白龍祥

副主編：鄧晴鳳

責(zé)任編輯：李娜

編輯：張靜

記者：鄧爽