近日，網(wǎng)傳視頻顯示，四川航空一航班上，一名白金卡男性旅客想在飛行過(guò)程中到服務(wù)間擺餐，但被乘務(wù)長(zhǎng)以“食品安全”為由拒絕，隨后該旅客持續(xù)刁難乘務(wù)組，尤其針對(duì)乘務(wù)長(zhǎng)，嚴(yán)重影響航空客艙的正常服務(wù)流程，引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注。

白金卡男性旅客想在飛行過(guò)程中到服務(wù)間擺餐，后被乘務(wù)員拒絕

8月24日，瀟湘晨報(bào)記者注意到，網(wǎng)絡(luò)流傳該白金卡乘客相關(guān)信息，稱該男子多次找乘務(wù)組聊天添加微信，如不通過(guò)微信好友申請(qǐng)，會(huì)進(jìn)行投訴，網(wǎng)友曬出該聊天記錄稱是該男子為川航“擺餐”事件當(dāng)事人。此之前也多次乘坐川航航班，用各種理由對(duì)乘務(wù)組進(jìn)行投訴，冰騷擾在職乘務(wù)員，逼得對(duì)方離職。

網(wǎng)友曬出截圖

網(wǎng)友爆料截圖

對(duì)此，瀟湘晨報(bào)記者致電四川航空會(huì)員服務(wù)相關(guān)工作人員，工作人員表示對(duì)此事有所了解，飛機(jī)上并不允許乘客隨意進(jìn)入?yún)⑴c員工工作，對(duì)于網(wǎng)絡(luò)上流傳的乘務(wù)員被多次騷擾致離職的相關(guān)信息，工作人員表示目前暫未收到官方通知。

“乘務(wù)員已經(jīng)拒絕了旅客擺餐，后續(xù)的處理公司暫未發(fā)布相關(guān)信息。我們只是航空公司是沒(méi)有權(quán)限去處置旅客，只能去關(guān)注乘務(wù)組當(dāng)時(shí)的情況”，隨后工作人員表示此事有專門部門對(duì)外回應(yīng)，隨后告知記者聯(lián)系方式，記者多次撥打該電話未接通。

8月21日，據(jù)新黃河報(bào)道，四川航空官方客服工作人員確認(rèn)該旅客確實(shí)為四川航空的白金卡會(huì)員，并表示，目前航空公司已經(jīng)初步核查，乘務(wù)員拒絕了旅客提出的關(guān)于協(xié)助晚餐不合理訴求，隨后航空安全員在接到乘務(wù)組的情況反饋之后也介入處置，旅客回到了座位上。后續(xù)的處置情況還在跟進(jìn)中，將在官方渠道進(jìn)行公示。

延伸閱讀

熊孩子在航班故意撞女生起沖突 女生被一家四口打趴下

8月7日晚，從深圳執(zhí)飛大連的南航CZ6164，疑因熊孩子頂座引發(fā)乘客打架。華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邚拇筮B機(jī)場(chǎng)公安派出所證實(shí)，警方已介入調(diào)查處理。

>>>飛機(jī)上打架

目擊乘客稱起因是熊孩子頂了前座女生

8月8日上午，有乘客發(fā)布視頻稱，乘坐從深圳飛大連的南航CZ6164，“遇到一個(gè)飛機(jī)上打架的奇葩事?！?/p>

起因是熊孩子，坐飛機(jī)頂了前座位的人一路，前排女生也不是好惹的，多次警告后就罵男孩。男孩也是心有不爽，借路過(guò)故意撞前排女生，導(dǎo)致耳機(jī)都掉落不見了，“飛機(jī)降落后，就立刻打起來(lái)了，女生被對(duì)方一家四口打得趴下來(lái)了，嚷嚷著要報(bào)警?！?/p>

女生被對(duì)方一家四口打得趴下來(lái)了

現(xiàn)場(chǎng)視頻顯示，客艙內(nèi)場(chǎng)面混亂，其他乘客和空姐都勸不住，疑遭圍攻的女生大喊：“不要推我，打110報(bào)警！”男孩的家人也大喊：“太過(guò)分了，他還是個(gè)孩子！”

空姐出面調(diào)停

這位目擊乘客表示：“熊孩子?jì)寢屨f(shuō)了句很經(jīng)典的話——‘他還是孩子，你就不能體諒他嗎？’”

此事引發(fā)網(wǎng)友關(guān)注，正值暑期，很多父母帶孩子出門旅游，難免遇到這樣的事。

有網(wǎng)友對(duì)被打女生鳴不平，“他們之所以不顧他人感受，不是因?yàn)樗麄兌嗯?，而是因?yàn)闊o(wú)知導(dǎo)致無(wú)畏?！?/p>

也有網(wǎng)友認(rèn)為，“畢竟孩子有的是調(diào)皮些，也不是大人沒(méi)教，大的就應(yīng)該讓著小的?！?/p>

>>>南航回應(yīng)

飛機(jī)上打架一般都報(bào)警，看警方怎么處理

8月8日，記者聯(lián)系南航，客服查詢航班后表示：“顯示是昨天16:21起飛，20:08到達(dá)大連周水子機(jī)場(chǎng)，如果有這樣一個(gè)情況就報(bào)警了?！?/p>

客服詳細(xì)咨詢后答復(fù)記者稱，“你詢問(wèn)后續(xù)的處理情況，我們暫時(shí)沒(méi)有接到相關(guān)通知。在飛機(jī)上打架一般都是報(bào)警，最后是看警方怎么處理的，我們看不到現(xiàn)場(chǎng)的情況?！?/p>

記者聯(lián)系大連周水子國(guó)際機(jī)場(chǎng)，工作人員答復(fù)稱：“我們不代理南航的業(yè)務(wù)，這個(gè)情況，要么聯(lián)系南航，要么聯(lián)系機(jī)場(chǎng)公安，我給你提供機(jī)場(chǎng)公安的電話。”

記者隨后聯(lián)系大連機(jī)場(chǎng)公安派出所，民警答復(fù)稱：“報(bào)警了肯定就有人處理，但具體我不清楚，這個(gè)事還在調(diào)查處理當(dāng)中?！?/p>