來(lái)源：齊齊哈爾市委宣傳部

齊齊哈爾市碾子山躍進(jìn)街道辦事處以黨建為引領(lǐng)，立足“以人民為中心”的發(fā)展思想，通過(guò)轄區(qū)的實(shí)踐探索，構(gòu)建起“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”體系、“分色管理”模式和四季舉辦幸?！傲恪本嚯x品牌，形成了一套可復(fù)制、可推廣的重點(diǎn)人群關(guān)愛(ài)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)。

構(gòu)建“三級(jí)聯(lián)動(dòng)”體系，筑牢幫扶組織根基

打破“政府單一服務(wù)”模式，躍進(jìn)街道整合“鄰居+網(wǎng)格+社區(qū)”力量，形成閉環(huán)服務(wù)鏈條，讓幫扶力量沉在基層、落在實(shí)處。鄰居：守望相助的“第一響應(yīng)者”。發(fā)揮鄰里“地緣近、關(guān)系熟”的優(yōu)勢(shì)，培育熱心居民作為基礎(chǔ)力量，承擔(dān)日常陪伴、安全關(guān)注等基礎(chǔ)服務(wù)。網(wǎng)格：承上啟下的“需求中轉(zhuǎn)站”。網(wǎng)格長(zhǎng)深度參與需求收集與資源對(duì)接，對(duì)重點(diǎn)人群開(kāi)展定期走訪。社區(qū)：統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的“資源調(diào)度站”。社區(qū)作為核心力量，統(tǒng)籌專(zhuān)業(yè)資源解決復(fù)雜難題。

采用“分色管理”模式，實(shí)現(xiàn)服務(wù)精準(zhǔn)匹配

針對(duì)不同群體需求差異，實(shí)施“紅黃綠”分色管理，提供差異化服務(wù)，讓資源用在“刀刃上”。“紅色”人群：高頻關(guān)懷+應(yīng)急保障。對(duì)亟需高頻關(guān)注的獨(dú)居、重度殘疾人群，建立“每日關(guān)注、每周服務(wù)”機(jī)制?！包S色”人群：互助養(yǎng)老+精神慰藉。對(duì)高齡、空巢老人等群體，推行“銀齡互助”與“精神陪伴”結(jié)合?！熬G色”人群：賦能支持+暖心陪伴。對(duì)一般困難家庭，落實(shí)“黨員包保責(zé)任制”，提供常態(tài)化關(guān)懷。

打造“四季暖心”品牌，厚植互助文化氛圍

將幫扶工作與季節(jié)特色、節(jié)日文化結(jié)合，以場(chǎng)景化服務(wù)培育社區(qū)互助精神，讓關(guān)懷融入日常。春季“健康零距離”，聯(lián)合醫(yī)院等“大黨委”成員單位開(kāi)展義診，為重點(diǎn)人群建立健康檔案，筑牢健康防線。夏季“鄰里零距離”，舉辦端午“鄰里節(jié)”，融合非遺展示、包粽子比賽、便民服務(wù)等內(nèi)容，拉近鄰里距離，同步開(kāi)展汛期安全宣傳與幫扶。秋季“溫情零距離”，組織“鄰里一家親，共赴家宴情”活動(dòng)，邀請(qǐng)居民與困難家庭共享美食，傳遞社區(qū)溫情。冬季“互助零距離”，打造“暖冬互助市集”，通過(guò)閑置物品捐贈(zèng)兌換，為重點(diǎn)人群提供物資支持，讓互助精神貫穿全年。(程麗嬌)