極目新聞首席記者 袁超一

通訊員 廖琰璨

“終于開上‘夢(mèng)中情車’了，工作人員幫我辦好驗(yàn)車手續(xù)、上好牌照，堪稱一條龍服務(wù)?！苯?，在武漢小米汽車交付中心，市民程女士完成了小米SU7的提車流程后，語(yǔ)氣中帶著興奮。

8月25日，記者在小米武漢總部采訪時(shí)獲悉，市民能夠在武漢小米汽車交付中心享受到高品質(zhì)服務(wù)，背后還有一段以武漢市公安局武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)分局（以下簡(jiǎn)稱“東湖高新分局”）為主角的故事。

瞄準(zhǔn)小米等18萬(wàn)家企業(yè)痛點(diǎn)

去年3月初，小米SU7上市正式開售前不久，東湖高新分局營(yíng)商專班了解到小米公司在園區(qū)內(nèi)的交付中心因未及時(shí)辦理門牌面臨運(yùn)營(yíng)困境，主動(dòng)與小米公司對(duì)接，詳細(xì)了解申請(qǐng)流程和所需材料，與同心派出所、人口大隊(duì)溝通協(xié)調(diào)，為小米（武漢）科技園開通服務(wù)企業(yè)“綠色通道”加急辦理門牌編號(hào)，保障小米交付中心正常運(yùn)行。

小米SU7上市后，大量本地車主面臨上牌遠(yuǎn)、上牌難、上牌不便的難題，嚴(yán)重影響小米客戶提車效率和支付體驗(yàn)。

得知情況后，營(yíng)商專班與交管大隊(duì)專班積極合作，帶領(lǐng)小米公司相關(guān)負(fù)責(zé)人多次赴省、市兩級(jí)主管部門溝通協(xié)調(diào)，同時(shí)推進(jìn)相關(guān)設(shè)備搭建，協(xié)助小米公司加速完成上牌服務(wù)點(diǎn)的授權(quán)審批落地，使小米武漢交付中心成為全國(guó)唯一的公安專網(wǎng)上牌點(diǎn)。

“新廠投產(chǎn)進(jìn)入倒計(jì)時(shí)，門牌號(hào)、施工證這些都得走綠色通道??！”今年5月，東湖高新分局政務(wù)服務(wù)（出入境）大隊(duì)教導(dǎo)員武窈瑤帶隊(duì)踏進(jìn)小米智能家電工廠建設(shè)現(xiàn)場(chǎng)，邊查勘邊記錄需求。

華工激光的車間外，民警蹲在消防栓旁教安全主管排查隱患；聯(lián)想武漢基地，一場(chǎng)由同心派出所聯(lián)合多部門開展的“法治護(hù)航”行動(dòng)引發(fā)企業(yè)熱烈反響；藤倉(cāng)烽火公司的王經(jīng)理拉住反詐民警詢問(wèn)：“這次能不能講講合同詐騙的門道？”

這種“上門出診”已成常態(tài)，由各警種精干力量組成的“流動(dòng)警務(wù)站”，每周都帶著“政策包”往企業(yè)走。

武漢東湖新技術(shù)開發(fā)區(qū)，中國(guó)光谷所在地，這里匯聚了5300余家高新技術(shù)企業(yè)、18萬(wàn)余戶市場(chǎng)主體。聚焦企業(yè)需求、助力優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，東湖高新分局進(jìn)行了持續(xù)探索和實(shí)踐。

一個(gè)證讓兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)降成本

“‘一證通兩倉(cāng)’幫我們省了不少事！”近日，光谷某公司負(fù)責(zé)人告訴記者，得益于東湖高新分局推出的優(yōu)化措施，一個(gè)困擾企業(yè)的難題得以解決。

該公司是東湖高新分局轄區(qū)重點(diǎn)企業(yè)，設(shè)有相距不足2公里的兩處倉(cāng)庫(kù)，用于存放某特殊原材料，分別服務(wù)研發(fā)與生產(chǎn)，承擔(dān)生產(chǎn)原料存儲(chǔ)與周轉(zhuǎn)核心功能。長(zhǎng)期以來(lái)，同一公司的兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，“購(gòu)-運(yùn)-存-用”各環(huán)節(jié)監(jiān)管分割、流程獨(dú)立。

這也造成特殊原材料購(gòu)買、審批、運(yùn)輸環(huán)節(jié)流程繁瑣，存儲(chǔ)備案多頭管理、使用監(jiān)管檢查重疊。例如，在購(gòu)買環(huán)節(jié)，因設(shè)有兩個(gè)倉(cāng)庫(kù)，需分別向治安大隊(duì)申請(qǐng)兩個(gè)“某特殊原材料購(gòu)買憑證”，導(dǎo)致審批周期延長(zhǎng)，行政成本高。

優(yōu)化，勢(shì)在必行。

經(jīng)過(guò)實(shí)地調(diào)研、現(xiàn)場(chǎng)辦公，東湖高新區(qū)公安分局創(chuàng)新推出“購(gòu)-運(yùn)-存-用”全鏈條集成優(yōu)化舉措：治安大隊(duì)推進(jìn)合并辦理“某特殊原材料購(gòu)買憑證”，企業(yè)通過(guò)“一次提交、并聯(lián)審批”，實(shí)現(xiàn)購(gòu)買許可“兩證合一”；運(yùn)輸環(huán)節(jié)實(shí)行“一證兩倉(cāng)”模式，交通大隊(duì)整合辦理“某特殊原材料運(yùn)輸通行證”，企業(yè)一次申請(qǐng)即可明確運(yùn)輸貨物種類、數(shù)量及兩倉(cāng)裝卸需求，審批部門一次核驗(yàn)、一次發(fā)證；制定統(tǒng)一檢查清單，推行“一次上門、多檢合一”，檢查結(jié)果多部門共享，減少企業(yè)迎檢負(fù)擔(dān)。

全鏈條集成改革落地后，企業(yè)單次運(yùn)輸審批時(shí)間大幅縮短，原料周轉(zhuǎn)周期顯著縮短，物流運(yùn)輸成本明顯下降，生產(chǎn)計(jì)劃達(dá)成率大幅提高。

如果說(shuō)“一證兩倉(cāng)”是新的探索，而“一窗通辦”，早已成了東湖高新公安政務(wù)服務(wù)的常態(tài)。

為企業(yè)“上門出診” 幫人才“安心留下”

“過(guò)去辦兩個(gè)證得跑兩個(gè)窗口，現(xiàn)在取一個(gè)號(hào)全搞定！”日前，在光谷政務(wù)服務(wù)大廳公安業(yè)務(wù)窗口辦完證，某企業(yè)負(fù)責(zé)人張先生忍不住點(diǎn)贊。

曾幾何時(shí)，戶政、出入境等業(yè)務(wù)像“專科門診”，群眾辦事得“按科掛號(hào)”。如今，東湖高新公安推動(dòng)窗口向“全科”轉(zhuǎn)型。

“來(lái)，您看這兩份材料，簽字按手印就行。”輔警小李同時(shí)處理著居住證和公章備案業(yè)務(wù)，手邊那本翻卷邊的“口袋書”里，記滿了跨警種業(yè)務(wù)要點(diǎn)。“群眾來(lái)了‘即看即辦’，絕不讓人‘折返跑’?！备贝箨?duì)長(zhǎng)樊慶偉說(shuō)。

外籍人員王先生在北京、武漢等地多所大學(xué)任教已10余年，是專業(yè)領(lǐng)域尖端技術(shù)人才。光谷一家研發(fā)企業(yè)計(jì)劃聘用他為公司技術(shù)總監(jiān)。

去年10月，王先生抵達(dá)武漢才發(fā)現(xiàn)，因工作繁忙，沒有注意到所持簽證次日就要到期。

由于辦理轉(zhuǎn)聘手續(xù)已經(jīng)來(lái)不及，且離境再次入境耗時(shí)較長(zhǎng)，可能會(huì)影響到公司重要項(xiàng)目的研發(fā)進(jìn)度。

考慮其情況特殊，政務(wù)窗口人才服務(wù)專員主動(dòng)為其量身定制個(gè)性化解決方案，并利用周末休息時(shí)間，指導(dǎo)其逐一準(zhǔn)備辦理工作類居留許可所需材料。

除此之外，人才服務(wù)專員還幫王先生建立“一人一檔”服務(wù)檔案。分局出入境窗口提供簽證“到期提醒”，防止再次出現(xiàn)過(guò)期的困擾。

近年來(lái)，東湖高新分局累計(jì)協(xié)助400余家涉外企業(yè)引進(jìn)外籍人才1037名，助力173個(gè)海外項(xiàng)目落地。目前，東湖高新分局涉外人才工作許可辦理時(shí)限壓縮至48小時(shí)，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)網(wǎng)辦率達(dá)98%。

（來(lái)源：極目新聞）