在當(dāng)今快節(jié)奏的生活中,人們對(duì)于飲食的品質(zhì)要求日益提高,生鮮食品作為餐桌上的主角,其新鮮度和品質(zhì)成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。而錢大媽,作為社區(qū)生鮮專業(yè)連鎖品牌,以其獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)理念和卓越的服務(wù)品質(zhì),為廣大消費(fèi)者帶來(lái)了新鮮、便捷、優(yōu)選的產(chǎn)品及購(gòu)物體驗(yàn),以此在競(jìng)爭(zhēng)激烈的生鮮市場(chǎng)中脫穎而出,贏得了廣泛的認(rèn)可與信賴。
通過(guò)“不賣隔夜肉”理念,錢大媽將“新鮮”的品牌心智巧妙植入消費(fèi)者心中。一直以來(lái),生鮮產(chǎn)品新鮮度問(wèn)題一直困擾著消費(fèi)者,不新鮮的產(chǎn)品不僅使得口感大打折扣,更可能對(duì)健康造成潛在威脅。錢大媽敏銳地捕捉到了這一痛點(diǎn),從創(chuàng)立之初就堅(jiān)定地提出“不賣隔夜肉”的口號(hào),并通過(guò)“日清模式”及“定時(shí)打折”清貨機(jī)制,確保每一塊肉、每一份菜都新鮮如初。每天晚上7點(diǎn)開始,錢大媽門店準(zhǔn)時(shí)啟動(dòng)“定時(shí)打折”,商品從9折起售,每半小時(shí)降低1折,直至晚上11點(diǎn)半后將未售完商品免費(fèi)贈(zèng)送。這種方式不僅有效提升了消費(fèi)者的購(gòu)買欲望,加快了商品流通,更重要的是,保證了所有產(chǎn)品不隔夜銷售,讓消費(fèi)者吃得放心。
“不賣隔夜肉”理念的貫徹落實(shí)離不開背后強(qiáng)大且完善的供應(yīng)鏈建設(shè)。要知道,要實(shí)現(xiàn)每日商品的新鮮供應(yīng)與及時(shí)清貨,沒(méi)有一套高效、精準(zhǔn)且穩(wěn)定的供應(yīng)鏈體系作為支撐,無(wú)異于天方夜譚。所以,錢大媽不遺余力地投入到供應(yīng)鏈的打造與優(yōu)化之中,力求從源頭到終端,每一個(gè)環(huán)節(jié)都能為消費(fèi)者帶來(lái)極致的新鮮體驗(yàn)。
錢大媽自建倉(cāng)儲(chǔ)配送系統(tǒng),通過(guò)布局產(chǎn)地倉(cāng)、加工中心、配送中心等關(guān)鍵環(huán)節(jié),將商品分級(jí)、包裝、部分載具都實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化前置,產(chǎn)品直接從產(chǎn)地運(yùn)送至加工中心、配送中心再到加盟門店,最大程度保障了食材新鮮。在食品安全方面,錢大媽同樣不遺余力,構(gòu)建了一套涵蓋供應(yīng)商分類分級(jí)管理、質(zhì)量前置管理體系、實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)、配送倉(cāng)儲(chǔ)檢測(cè)、冷鏈運(yùn)輸配送管理、門店規(guī)范經(jīng)營(yíng)管理的全鏈條品控管理體系,為食品安全豎起堅(jiān)固堡壘,確保每一件商品都能達(dá)到消費(fèi)者期望的最高品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。
在服務(wù)體驗(yàn)上,錢大媽也力求做到極致。門店選址大多位于社區(qū)周邊,步行幾分鐘即可到達(dá),真正實(shí)現(xiàn)了“下樓即達(dá)”;無(wú)論是上班族下班途中的順路采購(gòu),還是老年人晨練后的日常采買,都十分方便。錢大媽門店的工作人員都接受過(guò)專業(yè)培訓(xùn),熱情周到,不僅能為消費(fèi)者提供選購(gòu)建議,還會(huì)分享烹飪心得,讓購(gòu)物過(guò)程充滿了人情味。錢大媽還緊跟時(shí)代步伐,依托小程序打通線上渠道,消費(fèi)者在繁忙時(shí)動(dòng)動(dòng)手指即可完成選購(gòu),閑暇時(shí)也可享受逛店挑選的煙火氣。線上線下融合的購(gòu)物模式,為消費(fèi)者提供了更多的選擇和便利。對(duì)于會(huì)員,錢大媽推出了一系列專屬服務(wù),如會(huì)員積分抵錢花、會(huì)員價(jià)、生日特權(quán)等,增強(qiáng)了消費(fèi)者的粘性和忠誠(chéng)度。
憑借對(duì)新鮮品質(zhì)的執(zhí)著堅(jiān)守、供應(yīng)鏈的精心打造以及服務(wù)體驗(yàn)的極致追求,錢大媽全方位滿足了消費(fèi)者對(duì)生鮮食品的需求,在生鮮賽道上穩(wěn)步前行,成為眾多消費(fèi)者心中值得信賴的生鮮品牌。未來(lái),錢大媽將繼續(xù)秉承“讓每一餐都新鮮”的使命,不斷優(yōu)化供應(yīng)鏈,提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務(wù)水平,持續(xù)引領(lǐng)社區(qū)生鮮行業(yè)的發(fā)展潮流,成為消費(fèi)者生活中不可或缺的“新鮮”生活領(lǐng)路人。
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