大象新聞?dòng)浾?許繼彬 通訊員 席曼 楊貝貝

“供電公司的走訪服務(wù)真貼心，解決了用電問(wèn)題，讓我們對(duì)企業(yè)發(fā)展更有信心?！?月22日，國(guó)網(wǎng)三門峽供電公司工作人員到英張產(chǎn)業(yè)園區(qū)澠池縣瑞一耐火材料有限公司進(jìn)行走訪，結(jié)合企業(yè)用電情況提出合理建議，以實(shí)際行動(dòng)助力企業(yè)提質(zhì)增效。

（國(guó)網(wǎng)三門峽供電公司走訪重點(diǎn)項(xiàng)目產(chǎn)業(yè)。張英林/圖）

澠池縣瑞一耐火材料有限公司于2025年7月完成送電，項(xiàng)目總?cè)萘?4.8兆瓦，其中一期已投產(chǎn)，二、三期計(jì)劃于2026年及2027年完成投運(yùn)，是三門峽市重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目。為保障重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展用電，國(guó)網(wǎng)三門峽供電公司高度重視，周密部署，本著“安全、優(yōu)質(zhì)、可靠、節(jié)約”原則，堅(jiān)持用戶至上、創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、綠色優(yōu)先、公開(kāi)透明，為企業(yè)提供全生命周期優(yōu)質(zhì)服務(wù)。一是快捷辦電，落實(shí)重大項(xiàng)目快接電。建立重點(diǎn)項(xiàng)目綠色辦電通道，前置開(kāi)展業(yè)務(wù)指導(dǎo)、供電方案編制等服務(wù)，將項(xiàng)目用電需求納入項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，提速辦電進(jìn)程。二是專屬服務(wù)，全流程跟蹤服務(wù)保障。創(chuàng)新“電力首席服務(wù)官”矩陣式包聯(lián)跟蹤服務(wù)機(jī)制，組建“客戶經(jīng)理+項(xiàng)目經(jīng)理+技術(shù)專家”團(tuán)隊(duì)，24小時(shí)響應(yīng)企業(yè)用電需求，保障項(xiàng)目早接電、早投產(chǎn)。三是節(jié)能助力，深化能效公共服務(wù)。主動(dòng)提供現(xiàn)場(chǎng)能效診斷服務(wù)，精準(zhǔn)發(fā)掘用戶節(jié)能潛力，積極開(kāi)展電能替代現(xiàn)場(chǎng)排查和技術(shù)推介，助力用戶優(yōu)化能源消費(fèi)結(jié)構(gòu)，為企業(yè)提供個(gè)性化節(jié)能建議，助力企業(yè)降本增效。

下一步，國(guó)網(wǎng)三門峽供電公司將持續(xù)提升“獲得電力”服務(wù)水平，推動(dòng)政府部門建立重點(diǎn)項(xiàng)目清單共享機(jī)制，加強(qiáng)與重點(diǎn)項(xiàng)目企業(yè)溝通協(xié)作，為企業(yè)提供更加精準(zhǔn)、個(gè)性化的電力服務(wù)，確保便捷辦電的紅利惠及更多客戶，提升人民群眾和企業(yè)的滿意度與獲得感。