在豪車的世界里,常見的套路是堆料——更長的車身、更昂貴的皮革、更極致的動力,然后用一個數(shù)字標(biāo)簽來提醒你:這車值一百萬。
但現(xiàn)在是2025年,用戶心智早就變了。
年輕富豪和企業(yè)高管們要的不只是買一輛“車”,而是買“一整套確定感”。
說的直白點,豪車的核心競爭力,正在從產(chǎn)品力本身,向產(chǎn)品、服務(wù)、售后的三位一體全周期服務(wù)演進(jìn)。
而尊界S800,很可能是第一個把這件事真正做到極致的玩家。
專屬交付體驗:儀式感,只是服務(wù)的起點
首先,大家很難忽視尊界S800的成績——上市87天大定破1.2萬輛,這在百萬級豪車市場里幾乎是“現(xiàn)象級”。
數(shù)字背后不是盲目的追捧,而是用戶在對比之后,選擇了更可靠的服務(wù)邏輯。
試想一下,傳統(tǒng)豪車交付往往意味著“交鑰匙、合影留念、謝謝光臨”,儀式感有,但更多是標(biāo)準(zhǔn)化流程。
尊界S800卻在這里徹底重寫了劇本——專屬交付團(tuán)隊、獨立交付空間、VIP車位預(yù)留,甚至上門交付時的每一個細(xì)節(jié)都做得體面而自然。
那種高定化的儀式感,不是炫耀,而是讓用戶覺得“我被認(rèn)真對待了”。
全周期服務(wù)權(quán)益:省心,才是真正的奢侈
光有儀式感還不夠,真正的服務(wù)體現(xiàn)在日常用車的全周期中。
尊界S800通過鴻蒙智行搭建了一套清晰且實用的服務(wù)權(quán)益體系,涵蓋保修、基礎(chǔ)服務(wù)和增值三大板塊:
- 保修政策:4年內(nèi)不限里程整車質(zhì)保,8年或16萬公里三電系統(tǒng)、增程器質(zhì)保,全面覆蓋用車關(guān)鍵周期。
- 基礎(chǔ)服務(wù):4年內(nèi)不限次數(shù)免費道路救援,涵蓋故障拖車、困境脫困等全場景支持;增程版贈送4次基礎(chǔ)保養(yǎng),純電版則享有定期基礎(chǔ)檢查,從容又省心;同時贈送50G娛樂流量、2年免費衛(wèi)星電話,讓用車生活更便捷。
- 增值權(quán)益:首銷期內(nèi)下定用戶還可額外獲得“智能駕駛輔助無憂服務(wù)權(quán)益”,在特定輔助駕駛場景中提供額外保障,進(jìn)一步強化用車安全感。
此外,尊界S800的“星夜服務(wù)”尤其值得稱道——夜間緊急支持、異地用車保障、30公里內(nèi)免費取送車等,都是真正從高凈值用戶的實際場景出發(fā):他們可能深夜出差、突發(fā)用車故障,而服務(wù),必須隨時在線。
這是一個細(xì)節(jié)決定成敗的時代。
對比某些傳統(tǒng)豪車品牌仍停留在“流程化響應(yīng)”階段,尊界S800的服務(wù)體系明顯更主動、更人性化。
它不是在賣車,而是在提供一種“始終被守護(hù)”的用車體驗。
服務(wù),是豪華的新內(nèi)涵
有人質(zhì)疑,這些權(quán)益是不是“噱頭”?但真正體驗過才發(fā)現(xiàn),尊界S800的售后邏輯是體系化的。
尊界S800之所以能迅速撬動曾經(jīng)被德系、美系牢牢占住的百萬級市場,靠的不僅是領(lǐng)先的輔助駕駛、800V高壓平臺、鴻蒙座艙等等,更是在每一個與用戶接觸的鏈路上——尤其是售后環(huán)節(jié)——都堅持“以人為尊”。
從專屬交付到全周期保障,從星夜支持到增值權(quán)益,每一個環(huán)節(jié)都在詮釋什么叫“以人為尊”。
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