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2025三亞市第二屆鹿城新鋒最美新就業(yè)形態(tài)勞動者丨最美外賣騎士選樹候選人系列報道

彭博：臺風過后的“清障先鋒” 日常中做團隊“守護者”

臺風“劍魚”過境三亞后，城市多處道路受阻。京東外賣騎手彭博在完成配送任務后，主動放棄休息，帶領(lǐng)7名同事組成臨時搶險組，攜帶電鋸等工具投入清障工作。

入職僅兩個月的彭博憑借應急處置能力和團隊協(xié)作精神，從普通騎手迅速成長為管理66人團隊的外賣站副站長。在臺風災后重建中，他既統(tǒng)籌調(diào)度站點資源，又親自操作設備參與作業(yè)。這種"關(guān)鍵時刻頂?shù)蒙先?的工作作風，生動詮釋了新業(yè)態(tài)從業(yè)者的責任擔當，展現(xiàn)出當代青年守護家園的堅實力量。

臺風“劍魚”過境后的三亞，倒伏的樹木、散落的斷枝，阻塞了交通，也阻礙著城市恢復的腳步。

8月26日早上10點，在三亞月川社區(qū)，一位身穿紅色外賣制服的身影已忙碌多時。彭博此刻正手持電鋸，帶領(lǐng)著7名隊員奮力清理路障。

“大樹把路封死了，我是繞了小道才勉強出來的?！迸聿┧〉男^(qū)同樣受災，但他選擇了“先大家后小家”?！跋啾刃〖遥匾氖窍茸尦鞘械摹髣用}’暢通起來?！?/p>

工具由社區(qū)和消防提供，而力氣，全靠隊員們拼出來。切割、扛木樁、清理斷枝……每一個環(huán)節(jié)都是體力活。頭一天，他們從早上10點干到下午6點，冒雨作業(yè)，全身濕透；第二天又從清早9點開始，頂著烈日持續(xù)攻堅。中間只有在社區(qū)安排下短暫休息過幾次。

這支清障小隊由彭博從其日常帶隊的外賣團隊中臨時抽調(diào)組成。所有成員均為全日制職工，為參與救災集體請假兩天?！白蛱炝苡?，今天暴曬，但真正讓我感動的是，無論是群眾、軍人還是志愿者，每一個主動站出來為城市盡力的人都是好樣的。”彭博說。

經(jīng)兩天全力清理，金雞嶺社區(qū)和月川社區(qū)主干道已恢復通車。彭博和隊員們即將回歸外賣崗位。

彭博從事外賣行業(yè)的時間并不長。今年4月底，他從江西來到三亞，“感覺這座城市挺不錯，就想過來發(fā)展”。僅用了1個月，彭博就從一名普通騎手成長為隊長，1個月后又晉升為副站長，如今管理著66人的團隊。

“作為站長，我負責全面的工作?！迸聿┍硎?，隊員出勤、訂單統(tǒng)計、突發(fā)情況處理……他每天忙到晚上11、12點是常態(tài)。

盡管身為站長，彭博依然保持著“騎手本色”。“他們忙不過來的時候我也會過去跑?！彼f。從騎手到站長，他每日處理的訂單量從60單降至40余單，但肩上責任卻重了許多。

他尤其重視團隊培養(yǎng)?！拔耶旉犻L的時候就開始培養(yǎng)新人?！迸聿┍硎荆麕н^130余名外賣騎手，其中多名騎手已成為業(yè)務骨干。彭博帶新人的內(nèi)容細致入微：商家位置、小區(qū)樓棟分布、客戶地址錯誤處理、各種突發(fā)情況的應對流程……“成為站長后，便將人員合理分配，逐步經(jīng)營自己的營業(yè)部。”

這并非彭博首次直面臺風。早在服役期間，他就曾參與2014年超強臺風威馬遜的抗洪搶險。如今褪去軍裝，作為外賣站副站長的他依然保持著軍人本色?！拔沂峭艘圮娙?，城市和群眾最需要我們的時候，我們能站出來，就夠了?！?/p>

這種“站出來”的擔當，也體現(xiàn)在他對隊員的關(guān)懷中。不久前，一位隊員在送餐途中摔車，彭博立刻趕往現(xiàn)場，不僅協(xié)調(diào)其他騎手處理未送訂單，還全程陪同隊員去交通事故中心處理事宜、醫(yī)院拍片、開發(fā)票蓋章，從中午13點30一直忙到晚上19點。

還有隊員餐品被盜，彭博耐心指導如何與客戶、商家溝通，并協(xié)助申訴。每天，群里各種問題不斷，他和管理團隊一一跟進處理?！瓣爢T有困難，就要去幫他。”

彭博多次參與公益行動，但他從不宣揚，他說：“這些都是力所能及之事，大家都在為社會貢獻力量。”

臺風過境時，彭博帶領(lǐng)團隊連續(xù)奮戰(zhàn)48小時清理倒伏樹木、疏通管網(wǎng)；日常工作中，他始終將隊員安全與用戶需求放在首位。從搶險救災到走街串巷，這位入職僅半年的年輕副站長，用“該站出來時就站出來”的樸素信念，將臨時擔當轉(zhuǎn)化為日常習慣。無論是手持電鋸清理路障，還是騎著電動車配送餐品，那份守護團隊、服務社區(qū)的初心，始終如一。（熊淑婷/文 實習生王忠華 楊瑩/圖）

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