城市空間日益有限，生活需求有增無(wú)減。面對(duì)這道關(guān)乎民生的“必答題”，上海以“15分鐘社區(qū)生活圈”為抓手，通過(guò)打造“人民坊”來(lái)破題。在曹楊新村街道，數(shù)字化賦能讓“人民坊”被賦予全新的時(shí)代內(nèi)涵，煥發(fā)鮮活活力。

今年5月，曹楊·武寧黨群服務(wù)中心開(kāi)設(shè)了全市第一家“線上人民坊”。居民用手機(jī)進(jìn)入“隨申辦”的曹楊街道“15分鐘社區(qū)生活圈”板塊，在數(shù)字地圖上可精準(zhǔn)定位建筑內(nèi)部的社區(qū)食堂、社區(qū)藥房等功能板塊，進(jìn)入虛擬空間就能預(yù)約文娛活動(dòng)、在社區(qū)食堂訂餐。

這是上海量子城市時(shí)空智能創(chuàng)新建設(shè)首批先導(dǎo)應(yīng)用場(chǎng)景中的“美好生活·掌中寶”（以下簡(jiǎn)稱“掌中寶”）曹楊場(chǎng)景。作為一款聚焦公共空間、政務(wù)服務(wù)和城市治理，搭載于“隨申辦”APP和小程序的應(yīng)用，“掌中寶”旨在探索數(shù)字技術(shù)賦能全齡友好社區(qū)建設(shè)，彰顯“人工智能+美好生活+城市治理”的復(fù)合效應(yīng)。如今，“掌中寶”功能持續(xù)迭代升級(jí)，同步開(kāi)發(fā)“滬小囡”“申小寶”智能體數(shù)智人，已彰顯出“線上人民坊”的獨(dú)特價(jià)值。

彌合“指尖鴻溝”

民生服務(wù)“一鍵達(dá)”

“美好生活·掌中寶”手機(jī)界面截屏，左下角為智能體數(shù)智人“滬小囡”

“掌中寶”將文化、教育、體育、衛(wèi)生、養(yǎng)老等多類公共服務(wù)資源全盤(pán)整合，打造出覆蓋全場(chǎng)景的服務(wù)矩陣。在這里，家長(zhǎng)打開(kāi)頁(yè)面就能秒速完成托育名額預(yù)約，老人手指輕點(diǎn)就能自助預(yù)訂助老餐食。

同時(shí)，“掌中寶”還化身社區(qū)“煙火氣”的推薦官，打造“社區(qū)福利樞紐站”，每天定時(shí)上線社區(qū)食堂滿減券、早餐店暖心包子券等福利。居民領(lǐng)到券就能直接到店消費(fèi)，既省下日常開(kāi)支，又能發(fā)現(xiàn)“家門(mén)口”的優(yōu)質(zhì)商戶；商戶通過(guò)平臺(tái)精準(zhǔn)觸達(dá)居民，客流和口碑雙提升。

針對(duì)社區(qū)內(nèi)老年居民過(guò)半的特點(diǎn)，“掌中寶”還專門(mén)設(shè)計(jì)有“長(zhǎng)者之家”適老化界面，讓老年居民也能擁抱數(shù)字生活，輕松實(shí)現(xiàn)活動(dòng)室預(yù)約、社區(qū)食堂訂餐、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心掛號(hào)等掌上服務(wù)。

煥新“時(shí)空體驗(yàn)”

解鎖文旅“新玩法”

為在智慧城市建設(shè)的浪潮中更好地向中外游客展示“老曹楊”的“新魅力”，“掌中寶”在建立完整全面的社區(qū)知識(shí)庫(kù)基礎(chǔ)上，以AI技術(shù)賦能文旅，開(kāi)發(fā)了“AI社區(qū)掌中游”功能。游客無(wú)需再因循千篇一律的打卡路線，或是辛苦收集零散攻略信息，只需打開(kāi)平臺(tái)與語(yǔ)音小助理聊天，就可以輕松獲取個(gè)性化游線。

為更直觀地展現(xiàn)曹楊新村深厚的歷史積淀，“掌中寶”還嵌入了AR沉浸式體驗(yàn)和手機(jī)定位功能，游客行走中可自動(dòng)觸發(fā)不同年代的老照片，讓跨時(shí)空對(duì)話成為現(xiàn)實(shí)。

面向游客記錄、打卡、分享的需求，“掌中寶”設(shè)置了“一鍵出片”功能。只需簡(jiǎn)單操作，就能實(shí)時(shí)生成帶AI配音的15秒短視頻，隨手分享到社交平臺(tái)，就能讓更多人看見(jiàn)曹楊的故事、感受曹楊的魅力。

搭建“超強(qiáng)大腦”

社區(qū)規(guī)劃“破新局”

值得一提的是，“掌中寶”還能作為深耕曹楊的“AI規(guī)劃專家”，面向社區(qū)管理者與規(guī)劃師引入“社區(qū)智理小助手”智能體功能，通過(guò)社區(qū)精準(zhǔn)畫(huà)像、公服要素分析、人流監(jiān)測(cè)分析、評(píng)估報(bào)告生成、方案智能模擬等方式，輔助社區(qū)規(guī)劃和治理從“經(jīng)驗(yàn)判斷”走向“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)”，為“15分鐘社區(qū)生活圈”的持續(xù)優(yōu)化裝上“智慧引擎”。

原標(biāo)題：《“人民坊”+數(shù)字化，曹楊解鎖15分鐘社區(qū)生活圈新玩法》

欄目編輯：顧瑩穎

文字編輯：趙菊玲

本文作者：上海普陀