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電動(dòng)知家消息，8月28日，J.D. Power發(fā)布《2025中國(guó)新車(chē)質(zhì)量研究（IQS）》顯示，中國(guó)新車(chē)整體質(zhì)量問(wèn)題數(shù)飆升至229 PP100（每百萬(wàn)輛車(chē)問(wèn)題數(shù)），同比惡化17個(gè)點(diǎn)。在價(jià)格戰(zhàn)加劇的背景下，燃油車(chē)三大陣營(yíng)質(zhì)量全面下滑，智能化配置引發(fā)的體驗(yàn)斷層成核心矛盾。

研究發(fā)現(xiàn)，國(guó)內(nèi)自主品牌（+18 PP100）、主流合資品牌（+18 PP100）與豪華品牌（+13 PP100）質(zhì)量問(wèn)題同步攀升，成本壓力直指供應(yīng)鏈管控失守。自2015年以來(lái)首次出現(xiàn)設(shè)計(jì)與制造問(wèn)題雙惡化，前者暴增9.0 PP100（功能設(shè)計(jì)缺陷），后者上漲8.8 PP100（零部件故障）。安全帶不適（+1.4 PP100）、空調(diào)風(fēng)機(jī)噪音（+1.1 PP100）、語(yǔ)音識(shí)別難用（+0.9 PP100）位列體驗(yàn)退化前三。J.D. Power中國(guó)區(qū)汽車(chē)產(chǎn)品實(shí)踐總經(jīng)理?xiàng)顫?/strong>直言："傳統(tǒng)燃油車(chē)在技術(shù)、配置、價(jià)格的多重?cái)D壓下，必須重構(gòu)用戶(hù)體驗(yàn)指標(biāo)體系。"

研究揭示智能化躍進(jìn)引發(fā)三大質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。車(chē)機(jī)系統(tǒng)成最大短板（+5.2 PP100），高頻故障：語(yǔ)音識(shí)別邏輯混亂、觸控延遲、藍(lán)牙斷連；典型案例：車(chē)主抱怨"導(dǎo)航途中死機(jī)需重啟"。駕駛輔助埋隱患（+1.8 PP100），誤識(shí)別率攀升，緊急制動(dòng)誤觸發(fā)投訴量翻倍；座椅舒適性倒退（+3.3 PP100），電動(dòng)調(diào)節(jié)卡滯、腰托支撐不足問(wèn)題集中爆發(fā)。