騙子冒充“保險(xiǎn)客服”實(shí)施詐騙，緊急關(guān)頭，洪雅公安瓦屋山派出所民警揭穿騙局“警”急止付，成功守護(hù)了市民即將被轉(zhuǎn)出的5.3萬元存款……

8月27日13時(shí)許，洪雅縣公安局瓦屋山派出所接到指揮中心緊急轉(zhuǎn)警：一名群眾求助稱自己可能正在遭遇電信網(wǎng)絡(luò)詐騙。值班民警胡敏敏立即與報(bào)警人李某取得聯(lián)系，一場(chǎng)與詐騙分子賽跑的攔截行動(dòng)迅速展開。

經(jīng)電話初步溝通，胡敏敏判斷李某極有可能遭遇了典型的“冒充客服”類詐騙。詐騙分子冒充某平臺(tái)客服，謊稱受害人“開通了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如不取消將每年扣除2000元服務(wù)費(fèi)”，誘導(dǎo)其下載名為“客服派”的非法APP，并進(jìn)一步騙取銀行卡號(hào)、支付密碼等關(guān)鍵信息。在李某按照指示在手機(jī)瀏覽器中輸入一串?dāng)?shù)字后，其手機(jī)立刻被對(duì)方遠(yuǎn)程控制，無法進(jìn)行任何操作。

情況萬分緊急！民警胡敏敏在電話中一邊穩(wěn)定李某情緒，一邊遠(yuǎn)程指導(dǎo)其家屬立即拔掉手機(jī)卡、強(qiáng)制關(guān)掉手機(jī)，切斷詐騙分子的遠(yuǎn)程控制通道。與此同時(shí)，胡敏敏迅速趕往瓦屋山鎮(zhèn)郵政儲(chǔ)蓄銀行和農(nóng)村信用社，與銀行工作人員緊急對(duì)接，啟動(dòng)警銀協(xié)作快速反應(yīng)機(jī)制，對(duì)李某名下的銀行卡賬戶實(shí)施緊急限額和管控操作，牢牢守住資金出口。

半小時(shí)后，李某在親屬陪伴下匆忙趕到銀行網(wǎng)點(diǎn)。經(jīng)現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，確認(rèn)其兩張銀行卡內(nèi)的5.3萬元尚未被轉(zhuǎn)出。由于民警前期處置果斷、銀行配合到位，資金被成功凍結(jié)在賬戶內(nèi)。

“對(duì)方說得非常真，說我開通的業(yè)務(wù)必須馬上取消，不然一直扣錢，我一時(shí)糊涂就信了……”在派出所，驚魂未定的李某向民警講述了被騙經(jīng)過。她不僅泄露了郵政儲(chǔ)蓄與農(nóng)村信用社兩張銀行卡的卡號(hào)和支付密碼，還允許對(duì)方遠(yuǎn)程操控自己的手機(jī)，險(xiǎn)些造成重大財(cái)產(chǎn)損失。

事件處置結(jié)束后，民警胡敏敏將李某請(qǐng)至辦公室，結(jié)合本案手法細(xì)致剖析了冒充客服詐騙的話術(shù)特征、操作套路和防范要點(diǎn)，提醒其切勿輕信陌生來電、不下載不明APP、絕不透露密碼和驗(yàn)證碼，并為其安裝注冊(cè)了“國(guó)家反詐中心”APP，開啟預(yù)警功能。

洪雅公安鄭重提醒：凡是自稱客服主動(dòng)要求“注銷業(yè)務(wù)”“扣費(fèi)退費(fèi)”的，務(wù)必通過官方渠道核實(shí)；切勿與陌生人開啟屏幕共享，拒絕在不明平臺(tái)輸入銀行卡及密碼信息；如遇疑似詐騙，請(qǐng)立即撥打110或全國(guó)反詐專線96110咨詢求助。