近日

青銅峽市公安局河?xùn)|派出所

連續(xù)收到兩面群眾送來的錦旗

到底是怎么回事呢？

快來跟小編一起看吧

8月24日清晨，天剛微亮，市民馬女士便行色匆匆地來到河?xùn)|派出所值班室?！熬焱?，我最近才發(fā)現(xiàn)銀行卡總是莫名其妙被扣款，每個(gè)月95元，持續(xù)快一年了，能幫我查查是怎么回事嗎？”馬女士焦急地將手機(jī)遞給民警。

民警通過查看馬女士手機(jī)上的月度支出賬單，發(fā)現(xiàn)自2024年10月至2025年8月期間，確實(shí)每月都有一筆95元的扣款，為盡快幫馬女士查明扣費(fèi)原因，民警仔細(xì)核實(shí)具體信息，經(jīng)多方查詢，發(fā)現(xiàn)扣費(fèi)來自一網(wǎng)上保險(xiǎn)服務(wù)。通過與馬女士溝通，民警了解到其平時(shí)經(jīng)常瀏覽短視頻，可能是無意中點(diǎn)擊廣告頁(yè)面，導(dǎo)致誤投保險(xiǎn)并產(chǎn)生扣費(fèi)。

隨后民警立即聯(lián)系該平臺(tái)客服，向其說明馬女士誤操作投保的情況?？头诤藢?shí)后，經(jīng)馬女士確認(rèn)，將之前所有扣款全額退還并取消馬女士的保險(xiǎn)服務(wù)，幫助其解除了“誤會(huì)”，挽回了損失。

“真是太感謝你們了！你們真的很認(rèn)真負(fù)責(zé)，實(shí)實(shí)在在為人民服務(wù)！”8月25日下午，馬女士將一面寫有“暖心帥氣好警察”的錦旗專程送到河?xùn)|派出所，表達(dá)由衷的謝意。

為民服務(wù)的腳步并未停歇，8月25日，河?xùn)|派出所接到來自山東聊城曹先生的求助電話。電話中，曹先生稱其曾在我市一工地務(wù)工，因路費(fèi)與工資問題與項(xiàng)目方存在糾紛，未能取得相應(yīng)的報(bào)酬，目前已返回山東，希望民警能協(xié)助解決。民警迅速聯(lián)系該工地負(fù)責(zé)人進(jìn)行核實(shí)，詳細(xì)了解事件的具體過程。

核實(shí)無誤后，民警通過電話溝通促成雙方協(xié)商并達(dá)成一致，圓滿地解決了雙方的矛盾及訴求。隨后，曹先生將一面寫有“警徽閃耀護(hù)民安，初心如磐解民難”的錦旗郵寄至河?xùn)|派出所，表達(dá)對(duì)民警的誠(chéng)摯感謝。

一面面錦旗

禮意雖輕卻情意厚重

它不僅是群眾對(duì)公安工作的認(rèn)可與信任

更是青銅峽公安

全心全意為人民服務(wù)的真實(shí)寫照

來源：河?xùn)|派出所

▍來源：平安青銅峽

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