（8月28日上午，市消防救援支隊支隊長蔣愛兵、市數(shù)據(jù)局局長賀若紅化身“陪辦員”，零距離體驗審批全流程）

“20分鐘就能拿到意見書，太高效了！我們真切地感受到了消防便民利企服務(wù)的溫度和速度！”8月28日上午，在婁底市政務(wù)服務(wù)和大數(shù)據(jù)中心消防業(yè)務(wù)窗口，婁底市婁星區(qū)雪狼電競網(wǎng)咖負(fù)責(zé)人從市消防救援支隊支隊長蔣愛兵手中接過《公眾聚集場所投入使用、營業(yè)前消防安全檢查意見書》時，激動地說道。

這一幕，是婁底市深化“放管服”改革、優(yōu)化營商環(huán)境、提升政務(wù)服務(wù)效能的生動縮影。當(dāng)天，市消防救援支隊支隊長蔣愛兵、市數(shù)據(jù)局局長賀若紅化身“陪辦員”，全程陪同企業(yè)代表辦理消防承諾制相關(guān)手續(xù)，零距離體驗審批全流程，并現(xiàn)場簽發(fā)文書，以“一把手走流程”的實際行動推動政務(wù)服務(wù)提質(zhì)增效。

上午10時許，蔣愛兵來到市政務(wù)服務(wù)中心和大數(shù)據(jù)中心消防業(yè)務(wù)窗口，以普通“陪辦員”身份，從咨詢引導(dǎo)、材料提交、系統(tǒng)審核到文書出具，全流程參與、全環(huán)節(jié)體驗。在確認(rèn)企業(yè)提交的承諾材料齊全、合規(guī)后，蔣愛兵當(dāng)場簽署并制作意見書，向婁底市婁星區(qū)雪狼電競網(wǎng)咖有限公司負(fù)責(zé)人現(xiàn)場頒發(fā)，全程僅用時20分鐘，實現(xiàn)“即來即辦、當(dāng)場發(fā)證”。

“優(yōu)化營商環(huán)境沒有終點(diǎn)，政務(wù)服務(wù)改革需要持續(xù)深化，服務(wù)沒有最好，只有更好。我們推行消防承諾制，核心就是讓企業(yè)‘少跑腿、快辦事’。”蔣愛兵在體驗過程中強(qiáng)調(diào)，“領(lǐng)導(dǎo)干部下沉一線，陪伴辦理，就是要真正發(fā)現(xiàn)流程中可能存在的‘堵點(diǎn)’‘痛點(diǎn)’，推動服務(wù)從‘能辦’向‘好辦’‘快辦’‘暖心辦’升級?！?/p>

消防安全檢查領(lǐng)域告知承諾制自推行以來，申請材料大幅精簡，審批時限極大壓縮，企業(yè)辦事便捷度顯著提升，激發(fā)了市場活力。此次消防主官親歷審批全過程，不僅檢驗了改革成效，更釋放出消防部門主動服務(wù)、靠前服務(wù)、高效服務(wù)的強(qiáng)烈信號。

賀若紅表示：“要堅持以企業(yè)和群眾的滿意度為衡量標(biāo)準(zhǔn)，用好承諾制等改革舉措，強(qiáng)化事后監(jiān)管，構(gòu)建‘寬進(jìn)嚴(yán)管’的治理新模式，真正實現(xiàn)‘?dāng)?shù)據(jù)多跑路、群眾少跑腿’，全力打造審批環(huán)節(jié)最少、辦事效率最高、企業(yè)獲得感最強(qiáng)的一流營商環(huán)境。”

下一步，市消防救援支隊將不斷健全領(lǐng)導(dǎo)干部常態(tài)化體驗政務(wù)服務(wù)流程機(jī)制，聚焦企業(yè)群眾辦事的高頻領(lǐng)域和難點(diǎn)問題，持續(xù)推出更多改革創(chuàng)新舉措，不斷提升政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平，努力讓一流營商環(huán)境成為婁底市高質(zhì)量發(fā)展的“金字招牌”。（通訊員 文為）

一審：譚洲偉 二審：羅江 三審：劉輝煌