每到暑期,醫(yī)美行業(yè)總會(huì)迎來(lái)一波熱潮。
據(jù)央視新聞報(bào)道,多家醫(yī)院估算,每年暑假整形美容科業(yè)務(wù)量增加三成,有醫(yī)生表示,“常規(guī)的15個(gè)號(hào)被3秒搶完,現(xiàn)在已增加到35個(gè)號(hào)?!?/p>
社交平臺(tái)上,“暑假偷偷變美,開(kāi)學(xué)直接封神”“醫(yī)美是一份成年禮物”之類(lèi)的博文屢見(jiàn)不鮮。不少人曬出“換頭級(jí)”變美日記,評(píng)論區(qū)一片“求醫(yī)院醫(yī)生”的追問(wèn)。
年輕人拿著明星照片提出要“完美復(fù)刻”的情況在減少,而“媽生款”“自然微調(diào)”等話題熱度居高不下,消費(fèi)者早已跳出盲目跟風(fēng)的階段。
可見(jiàn),醫(yī)美賽道里已經(jīng)沒(méi)有“小白”。
做好功課再行動(dòng)
如今在北上廣,打開(kāi)手機(jī)App,3公里內(nèi)就能找到五六家醫(yī)美機(jī)構(gòu)。
企查查數(shù)據(jù)顯示,我國(guó)現(xiàn)存醫(yī)美相關(guān)企業(yè)14.21萬(wàn)家,截至2025年4月9日,年內(nèi)新增醫(yī)美相關(guān)企業(yè)達(dá)9754家,延續(xù)了近年來(lái)的高增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。
然而,面對(duì)隨處可見(jiàn)的醫(yī)美機(jī)構(gòu),大多數(shù)消費(fèi)者不會(huì)“無(wú)腦沖”,而是謹(jǐn)慎、理性,信奉“做好功課再行動(dòng)”。
剛過(guò)完30歲生日的小魚(yú),今年想嘗試一下抗衰項(xiàng)目。她清楚每家機(jī)構(gòu)擅長(zhǎng)的領(lǐng)域不同,醫(yī)生的審美和技術(shù)也千差萬(wàn)別。她的醫(yī)美功課,整整做了兩個(gè)月。
小魚(yú)的收藏夾里塞滿了“醫(yī)美避坑指南”“第一次做醫(yī)美該先做什么”“30+女生如何挑選醫(yī)美項(xiàng)目”等攻略,手機(jī)備忘錄里還有個(gè)表格,上面列著機(jī)構(gòu)名、項(xiàng)目、醫(yī)生、用戶評(píng)價(jià)和價(jià)格,后面跟著十幾行記錄。
像小魚(yú)一樣的“謹(jǐn)慎派”越來(lái)越多,因?yàn)樗麄兩钪t(yī)美(醫(yī)療美容),本質(zhì)上是一種醫(yī)療行為。不管是手術(shù)類(lèi)項(xiàng)目(如雙眼皮、隆鼻、吸脂),還是非手術(shù)的“輕醫(yī)美”(如光電療法、注射以及線技術(shù)),如果不謹(jǐn)慎選擇機(jī)構(gòu)和靠譜醫(yī)生,很容易出現(xiàn)“踩雷”風(fēng)險(xiǎn)。
南方醫(yī)科大學(xué)南方醫(yī)院整形美容外科主任胡志奇指出,如今消費(fèi)者不再盲目跟風(fēng),在材料選擇、治療方法挑選上更有自己的判斷,理性求美的意識(shí)越來(lái)越強(qiáng)烈。
如今的醫(yī)美市場(chǎng),早不是“一張網(wǎng)紅臉模板通吃”的年代了。大眾對(duì)美的多元化認(rèn)知不斷加深,更希望基于自身特色提升顏值,決策過(guò)程也逐漸由“參考他人經(jīng)驗(yàn)”向“自身感受”轉(zhuǎn)變。
不少消費(fèi)者的變美需求更加具象,但這份具象的需求,也對(duì)醫(yī)美行業(yè)提出了更高要求。
如何回應(yīng)變美新需求?
年輕人對(duì)自己的“顏值升級(jí)”很有想法,但也實(shí)實(shí)在在地被困在了決策前夜——因?yàn)樾畔⑻s、聲音太多。
美團(tuán)醫(yī)美行業(yè)運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人劉蓉指出,在2024年醫(yī)美消費(fèi)中,接近70%的用戶是因?yàn)樾畔⒉煌该?,因?yàn)闊o(wú)法決策而放棄。
“人們的醫(yī)美消費(fèi)需求呈現(xiàn)出理性、專(zhuān)業(yè)、細(xì)分的特點(diǎn),承接需求的方式也隨之產(chǎn)生了變化?!泵缊F(tuán)醫(yī)美及美容業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人王丹表示。消費(fèi)者的理性需求,正在倒逼行業(yè)做出改變。
2023年,美團(tuán)基于醫(yī)美行業(yè)醫(yī)療與消費(fèi)雙重屬性,推出了一份專(zhuān)業(yè)客觀的醫(yī)美選店擇醫(yī)指南“北極星醫(yī)美榜”,還搭建了“醫(yī)療專(zhuān)業(yè)性”與“用戶口碑”的雙軌評(píng)估體系。
今年已是榜單連續(xù)第三年發(fā)布。相比于前兩年,“2025北極星醫(yī)美榜”變化明顯:一方面是更多三四線城市的優(yōu)質(zhì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)上榜,呈現(xiàn)出品牌擴(kuò)容的趨勢(shì);另一方面則體現(xiàn)在評(píng)判專(zhuān)業(yè)度的改良和升級(jí)上。
榜單評(píng)選特邀10位專(zhuān)家顧問(wèn)和70位行業(yè)評(píng)審團(tuán)成立專(zhuān)家評(píng)委會(huì),分品類(lèi)制定細(xì)分領(lǐng)域特色的關(guān)鍵評(píng)估維度與臨床標(biāo)準(zhǔn),設(shè)立927項(xiàng)核心專(zhuān)業(yè)考察點(diǎn),為榜單評(píng)選提供全面專(zhuān)業(yè)的指導(dǎo)性意見(jiàn)。大眾評(píng)審團(tuán)由21000多名資深醫(yī)美消費(fèi)者組成,通過(guò)回訪調(diào)研、探店實(shí)勘、案例效果評(píng)分等方式,為消費(fèi)者提供多維度、真實(shí)透明的考核反饋。
為了系統(tǒng)評(píng)估醫(yī)生與機(jī)構(gòu)的質(zhì)量,“北極星醫(yī)美榜”從資質(zhì)規(guī)模、醫(yī)生實(shí)力、服務(wù)體驗(yàn)、環(huán)境氛圍、用戶口碑五大評(píng)估模塊,設(shè)立140項(xiàng)評(píng)估維度進(jìn)行遴選。多維度出發(fā),構(gòu)建了一套覆蓋醫(yī)生和機(jī)構(gòu)的綜合評(píng)估體系。
“醫(yī)美作為醫(yī)療技術(shù)、審美和商業(yè)的結(jié)合體,更是一門(mén)信任經(jīng)濟(jì)。美團(tuán)醫(yī)美鏈接各方共建了一套好機(jī)構(gòu)、好醫(yī)生的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn),客觀、公開(kāi)、可追溯、可改進(jìn)的評(píng)價(jià)體系對(duì)提升消費(fèi)者決策效率、保障服務(wù)體驗(yàn)都有巨大價(jià)值。”中國(guó)醫(yī)師協(xié)會(huì)美容與整形醫(yī)師分會(huì)會(huì)長(zhǎng)宋建星表示。
據(jù)了解,美團(tuán)醫(yī)美還推出“神秘訪客”機(jī)制,通過(guò)匿名探訪的形式幫助機(jī)構(gòu)發(fā)現(xiàn)服務(wù)中的問(wèn)題。值得注意的是,這一機(jī)制并未引發(fā)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)者的抵觸,反而獲得不少積極反饋,有人坦言,“神秘訪客幫忙發(fā)現(xiàn)了不少經(jīng)營(yíng)上的細(xì)節(jié)問(wèn)題。”
同時(shí),從評(píng)選結(jié)果中可以發(fā)現(xiàn),越來(lái)越多的醫(yī)美機(jī)構(gòu)開(kāi)始主動(dòng)為消費(fèi)者提供掃碼驗(yàn)真、醫(yī)生面診等專(zhuān)業(yè)化的醫(yī)療服務(wù)。這些看似不起眼的小趨勢(shì),正是行業(yè)回歸醫(yī)療本質(zhì),持續(xù)向好發(fā)展的印證。
別忽視你本來(lái)的美
近年來(lái),相關(guān)部門(mén)不斷加大醫(yī)美行業(yè)監(jiān)管規(guī)范力度,以美團(tuán)為代表的企業(yè),在藥械驗(yàn)真溯源、透明配藥操作、醫(yī)生資質(zhì)披露三方面持續(xù)發(fā)力。
行業(yè)規(guī)范發(fā)展同時(shí),一個(gè)現(xiàn)象也值得關(guān)注:有研究顯示,我國(guó)的醫(yī)美消費(fèi)主體低齡化趨勢(shì)明顯,00 后、 05 后都開(kāi)始出現(xiàn)在醫(yī)美人群中。高考后的暑假,一些準(zhǔn)大學(xué)生,也在家長(zhǎng)陪同下走進(jìn)醫(yī)院皮膚科、整形美容門(mén)診。
但專(zhuān)家表示,未成年人生理結(jié)構(gòu)尚未發(fā)育成熟,審美觀處于形成階段,會(huì)隨著年齡增長(zhǎng)和社會(huì)環(huán)境變化而發(fā)生變化,也較容易受外界宣傳等因素影響而盲目追求不切實(shí)際的醫(yī)美效果。在“容貌焦慮”之下早早嘗試醫(yī)美,并非理性選擇。
其實(shí)變美的方式有很多種,堅(jiān)持鍛煉身體的活力感是美,健康狀態(tài)下的紅潤(rùn)氣色是美,不刻意修飾的自然神態(tài)也是美。
愛(ài)美之心人皆有之,追逐美的路上,別忽視你本來(lái)的美。
作者:干脆面
編輯:王瀟儀
值班編輯:甜豆
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