男子暑期去湖北武漢旅游,前往仰慕已久的武漢大學(xué)校內(nèi)參觀,4次租電動(dòng)自行車共騎行兩三個(gè)小時(shí),滿總支付租車費(fèi)72元,直呼遇到了“天價(jià)”。
8月29日,武漢大學(xué)保衛(wèi)部回應(yīng),校長(zhǎng)辦公會(huì)允許,暑假天熱對(duì)游客限時(shí)開放。
圖為武大校園的共享電動(dòng)自行車
游客反映——
在武大校園內(nèi)租電動(dòng)車騎行,資費(fèi)對(duì)師生、游客還“雙標(biāo)”?
游客投訴后,72元租車費(fèi)運(yùn)營商退回61元
景先生說,8月去武漢旅游,武漢大學(xué)對(duì)外開放參觀,刷身份證就能進(jìn)。
“校園很大,逛校園可騎電動(dòng)車。校內(nèi)有兩種電動(dòng)車,我正常掃碼,租了一輛芒果電單車,付費(fèi)時(shí)發(fā)現(xiàn)特別貴,商戶叫武漢小象創(chuàng)意科技有限公司。”景先生說,8月9日,他在校園里分4次租車,騎行兩三個(gè)小時(shí),最后共支付72元,其中一次就是53元,此外為8元、8元、3元。
圖為部分訂單金額
“因價(jià)格高得離譜,我就問了校園里一個(gè)維護(hù)電動(dòng)車的工作人員,了解到原來是區(qū)別對(duì)待。校內(nèi)的學(xué)生和老師租車,前15分鐘是0.45元,之后每10分鐘就是1元?!?/p>
景先生不滿電動(dòng)車收費(fèi)“雙標(biāo)”,對(duì)校內(nèi)師生很便宜,對(duì)游客卻收每小時(shí)36元的“天價(jià)”,“游客起步價(jià)前十五分鐘3元,然后每5分鐘3元,每分鐘6毛。第一個(gè)小時(shí)30元,接著都是36元/小時(shí)。這價(jià)格遠(yuǎn)高于市場(chǎng)運(yùn)營的收費(fèi),我之前在外面掃電動(dòng)車,騎一小時(shí)也就十來塊錢。”
事后,景先生查找了武漢大學(xué)的相關(guān)政策公告,也查到了價(jià)格“很明確是學(xué)校里面競(jìng)標(biāo)了芒果公司,還有一家叫知音電動(dòng)車?!彼f,游客與師生還有一點(diǎn)區(qū)別,游客騎行時(shí)先付50元押金,無需參加培訓(xùn),也不用進(jìn)行實(shí)名認(rèn)證,使用結(jié)束后再退押金。
8月13日,景先生向武漢12345投訴,“投訴后,運(yùn)營商給退了61元,11元未退?!?月28日,景先生說。
官網(wǎng)公示——
兩家共享電動(dòng)車公司經(jīng)公開招投標(biāo),騎行人員僅限校內(nèi)師生員工
8月28日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾咴谖浯蟊Pl(wèi)部的公眾號(hào)上看到,2024年8月的通知公告《校園共享電動(dòng)自行車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、騎行操作流程及安全騎行提示》顯示,武漢大學(xué)校園共享電動(dòng)自行車服務(wù)項(xiàng)目是武漢大學(xué)委托湖北省招標(biāo)股份有限公司采用競(jìng)爭(zhēng)性磋商方式進(jìn)行采購,確定湖北知音動(dòng)漫有限公司和武漢小象創(chuàng)意科技有限公司作為供應(yīng)商,為學(xué)校師生提供共享電動(dòng)自行車服務(wù)。
武大保衛(wèi)部2024年8月的通知公告
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)分為單次、月卡、季卡、年卡。其中,單次收費(fèi)為0.45元/20分鐘,未滿20分鐘,按20分鐘計(jì)費(fèi)。20分鐘后,1元/10分鐘,未滿10分鐘按10分鐘計(jì)費(fèi)。月卡為9元、季卡為17.9元、年卡則為71.9元,均不限騎行次數(shù),每次不超過20分鐘。
而在武漢大學(xué)保衛(wèi)部官網(wǎng)上,也有同樣的共享電動(dòng)自行車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí),經(jīng)公開招投標(biāo),2024年9月1日起,駐校服務(wù)的湖北知音動(dòng)漫和武漢小象分別投入1500輛共享電動(dòng)車正式運(yùn)行,騎行人員僅限校內(nèi)師生員工。
運(yùn)營商回應(yīng)——
電單車運(yùn)營商稱暑期學(xué)生放假游客可用車
8月29日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾唛_通知音出行和芒果電單車小程序。
截至目前,知音出行計(jì)費(fèi)規(guī)則仍為起步價(jià)15分鐘3元,超過15分鐘3元/5分鐘,不滿5分鐘按5分鐘收取費(fèi)用,臨時(shí)停車將按正常騎行計(jì)費(fèi)。武大校內(nèi)電動(dòng)車游客能騎嗎?線上客服稱,掃車時(shí)會(huì)出現(xiàn)獲取騎行資格的途徑,按照指引即可獲取騎行資格。
芒果電單車客服說,校園共享電動(dòng)車優(yōu)先保障武大在校師生使用,“游客目前無法使用校園共享電動(dòng)車,暑期學(xué)生放假,所以游客可以用車。游客一般都是無法租車的,學(xué)生開始返校之后我們就會(huì)關(guān)閉。如果游客下次需要使用,過年期間可能會(huì)開放。”
武大保衛(wèi)部——
今年暑假氣溫高,經(jīng)校長(zhǎng)辦公會(huì)允許后“限時(shí)對(duì)游客開放電動(dòng)車”
在武大上述“共享電動(dòng)自行車收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)”中,還公示了服務(wù)監(jiān)督電話:027-68775817,稱“在運(yùn)行服務(wù)過程中歡迎師生提出寶貴意見?!?月29日,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾邠艽蛟撾娫?,始終無人接聽。
那么,學(xué)校官網(wǎng)多處公示,校內(nèi)電動(dòng)車僅供師生使用,為何游客也能租借?8月29日下午,記者撥打武漢大學(xué)保衛(wèi)部共享電動(dòng)車服務(wù)電話,工作人員說,游客租借電動(dòng)車是暑假期間才開放的,“因?yàn)榻衲甑臏囟缺容^高,這也是經(jīng)過校長(zhǎng)辦公會(huì)的允許之后,才限時(shí)間才開放的?!?/p>
那游客的資費(fèi)本來就那么貴嗎?工作人員核實(shí)后說,該問題已經(jīng)有人在處理,暫時(shí)不接受采訪,“到時(shí)候會(huì)有具體的說法,我們要等學(xué)校的政策,要學(xué)校和相關(guān)職能部門允許后才能回應(yīng)?!?/p>
律師說法——
校內(nèi)無其他可替換電動(dòng)車,存在壟斷抬價(jià)之嫌
8月29日下午,華商報(bào)大風(fēng)新聞?dòng)浾呗?lián)系到武漢12345,詢問關(guān)于武大校園電動(dòng)車的資費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與適用人群,工作人員稱,已經(jīng)記錄,會(huì)轉(zhuǎn)至職能部門回復(fù)。
陜西恒達(dá)律師事務(wù)所高級(jí)合伙人、知名公益律師趙良善認(rèn)為,武漢大學(xué)僅引進(jìn)武漢小象公司和湖北知音動(dòng)漫公司兩家電單車企業(yè),根據(jù)《反壟斷法》第三十九條規(guī)定,可能構(gòu)成濫用行政權(quán)力實(shí)施排除、限制競(jìng)爭(zhēng)的行為。而這兩家公司對(duì)游客的收費(fèi)明顯高于正常的市場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),對(duì)師生和游客實(shí)行不同的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),其“價(jià)格歧視”行為則違反《反壟斷法》和《價(jià)格法》相關(guān)規(guī)定。而且校內(nèi)沒有其他可替代的共享電動(dòng)車交通工具,存在壟斷抬價(jià)之嫌。
趙良善表示,梳理整個(gè)事件,不難發(fā)現(xiàn),其收費(fèi)存在不合理之處,對(duì)游客和校內(nèi)師生實(shí)行價(jià)格歧視、實(shí)行雙標(biāo)。根據(jù)《價(jià)格法》第十四條規(guī)定,經(jīng)營者不得提供相同商品或者服務(wù),對(duì)具有同等交易條件的其他經(jīng)營者實(shí)行價(jià)格歧視。校內(nèi)師生租車前15分鐘是0.45元,之后每10分鐘1元,而游客起步價(jià)前15分鐘3元,然后每5分鐘3元,價(jià)格相差甚遠(yuǎn),故而,其收費(fèi)明顯不合理 。此外,電單車企業(yè)的定價(jià)行為也違反了《反壟斷法》,屬于濫用市場(chǎng)支配地位以不公平的高價(jià)服務(wù)的行為。
來源:華商報(bào)大風(fēng)新聞
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