8 月 28 日，廣西·憑祥中越邊關(guān)旅游節(jié)開幕。憑祥市人民法院旅游巡回法庭干警在友誼關(guān)廣場向游客進行普法宣傳，送上一份貼心的“法治平安禮”。 受訪單位/供圖

記 者|王蓉

通訊員|尚永江 羅瑪麗

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今年暑期，全國旅游市場持續(xù)升溫，假日經(jīng)濟活力蓬勃發(fā)展，廣西壯族自治區(qū)憑借其得天獨厚的山水自然景觀和獨特的民族文化底蘊，展現(xiàn)出“壯美廣西 秀甲天下”的魅力，吸引了眾多中外游客。其中，“邊關(guān)風情旅游帶”憑借其獨特的異域風情和人文景觀，成為備受矚目的熱門旅游目的地。

廣西與越南接壤，擁有長達1020公里的陸地邊境線，涉及崇左、百色、防城港三市八縣（市、區(qū)）。邊境地區(qū)居住著壯、漢、瑤、苗、京等多個民族，多元文化交融，構(gòu)成了一道別具一格的國門風景線。近年來，廣西邊境城市立足區(qū)位優(yōu)勢，深挖“邊關(guān)游”潛力，推動國門旅游熱度持續(xù)攀升。防城港、百色、崇左等地依托跨境風情，精心打造特色文旅品牌，使國門從地理邊界升級為旅游發(fā)展的“增長極”。

法治護航，方能暢游無憂。為保障游客安全，廣西邊境地區(qū)政法機關(guān)強化法治保障，優(yōu)化旅游服務(wù)，全力打造安全、便利的旅游環(huán)境，讓游客在這片充滿異域風情的邊關(guān)山水之間，既能欣賞到壯美的自然風光，又能享受到安心、舒心的旅游服務(wù)。

“數(shù)據(jù)賦能+人力續(xù)航”，暢享絲滑通關(guān)體驗

暑期旅游，安全與便利成為游客出行的首要關(guān)切。對此，廣西積極強化邊境旅游服務(wù)保障，采用“數(shù)據(jù)賦能+人力續(xù)航”方式，陸續(xù)推出多項便利措施，確保中外游客通關(guān)順暢，讓邊關(guān)之旅更安心、更舒心。

今年7月24日，靖西市化峒邊境檢查站，過往車輛“秒速”過關(guān)。民警黃鑫介紹，以前人工查驗一輛小汽車需要1分鐘左右，容易造成擁堵，現(xiàn)在使用智慧通關(guān)系統(tǒng)，司乘人員對著屏幕刷臉即可完成身份查驗，既快又準。

目前，廣西各邊檢站啟用的智能查驗系統(tǒng)，具備分流、驗證、識別、開閘等“一站式”查驗功能，對人車“秒級”識別。同時，依據(jù)系統(tǒng)車輛分析數(shù)據(jù)，采取“白名單抽查”“備案一站通”等舉措，有效提升查緝速率與質(zhì)量，極大地方便群眾和游客順暢通行。

“一路通暢”是許多游客的共同期望，也是廣西服務(wù)邊境游的努力方向?！奥范滦娜?，路通心暢?！睆V西急游客所急、辦游客所需，為了讓游客在辦證、通關(guān)等方面更便捷，一方面加大信息科技建設(shè)投入，以大數(shù)據(jù)賦能查驗等環(huán)節(jié)；另一方面投入更多人力和時間，全天候為游客服務(wù)，全方位提升旅游體驗感。

事實上，早在2023年，防城港市公安局出入境管理支隊就在全國率先推行互聯(lián)網(wǎng)全流程邊境游自助辦理。游客通過網(wǎng)上申請自動預(yù)審、“后臺人工+自動審批”相結(jié)合，將18個申領(lǐng)流程壓縮重組為5個。游客線下到服務(wù)大廳辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時，利用微信公眾號即可完成邊境游辦證排隊叫號、辦理查詢、業(yè)務(wù)繳費、面見領(lǐng)證等，辦證時間從30分鐘壓縮至5分鐘，實現(xiàn)一次申報、立等可取。多年從事邊境游的導游張女士感慨：“以前帶團最怕通關(guān)排隊，現(xiàn)在有‘數(shù)據(jù)跑路’，效率高多了。”

憑祥市作為邊境游的重要節(jié)點城市之一，其邊境游人數(shù)近年來呈爆發(fā)式增長態(tài)勢——從2023年全年的16000多人次激增至今年上半年的近51000人次，一躍成為最受歡迎的邊境游目的地之一。面對這一變化，憑祥市公安局出入境管理大隊迅速響應(yīng)，采取預(yù)約辦證、面見后置等措施，將受理工位由7個增至16個，推出延時服務(wù)，努力縮短游客辦證時間。憑祥市公安局出入境管理大隊大隊長蔡伯明表示：“只要游客滿意，我們再累也值得！”

此外，作為國家一類雙邊口岸的愛店口岸也在今年創(chuàng)下新的通關(guān)紀錄。據(jù)統(tǒng)計，截至7月6日，愛店口岸今年已驗放出入境人員突破30萬人次。為更好保障中外游客順利、快捷通關(guān)，愛店邊檢站優(yōu)化查驗?zāi)Ｊ?，科學預(yù)判客流量，增配引導崗位，動態(tài)調(diào)整查驗通道，有效減少了游客的等候時間，確保每位旅客都能享受即到即檢、高效便捷的通關(guān)服務(wù)。

“多元普法+公正司法”，平安相伴安心游

在實地走訪過程中，記者發(fā)現(xiàn)，部分邊境口岸不僅為中外游客提供高效通關(guān)服務(wù)，而且執(zhí)勤民警還會在查驗間隙送上精心準備的“法治大禮包”——通過多語種宣傳冊、案例講解等方式普及出入境法規(guī)和防詐知識，讓游客在暢游邊關(guān)的同時筑牢安全防線。

7月20日，友誼關(guān)口岸飄揚著鮮艷的五星紅旗。此地的邊檢站特別組建普法小分隊，向游客發(fā)放《邊境旅游法治手冊》，手冊上有禁止攜帶物品清單、跨境糾紛處理指引等。重慶游客高先生贊不絕口：“移民管理警察提供的微笑服務(wù)、安全提示和快捷通關(guān)，真的太‘巴適’了！”

一位計劃從中國采購小型家用電器帶回越南銷售的商人向我國有關(guān)部門工作人員表示，“我準備從中國購買一些小家電運回越南售賣，但對中國的法律不熟悉，時常擔心觸犯中國法律?！睂Υ耍覈嘘P(guān)部門工作人員耐心安慰他：“不用擔心！我們會把在中國停留、經(jīng)商期間，接觸到的法律法規(guī)和相關(guān)手續(xù)辦理流程都告訴你。”這一幕發(fā)生在廣西崇左市大新縣碩龍鎮(zhèn)普法活動現(xiàn)場。當天，大新縣司法局聯(lián)合移民管理、市場監(jiān)管等多個部門，為越南籍邊貿(mào)人員開展現(xiàn)場普法活動。

自治區(qū)黨委政法委相關(guān)負責人表示，“邊境旅游的魅力，既在于獨特的風景，更在于可靠的安全。我們以法治作保障，努力讓游客放心來、開心游?！痹谛蝿輳碗s的邊境地區(qū)旅游，游客對安全更為看重，廣西著眼打造最安全的邊境游目的地，圍繞游客安全需求，從加強邊關(guān)多元普法入手，堅決抵制偷渡、走私、毒品違法犯罪等行為，全力構(gòu)建平安邊境，旅游秩序進一步規(guī)范。

位于靖西市的龍邦口岸是廣西通往越南及東南亞國家的關(guān)鍵陸路通道之一。龍邦口岸所在的護龍村，如今已成為邊境線上的一個熱門旅游目的地?！拔覀兇逄幵诰肝鬟呹P(guān)風情旅游帶上。近年來，來村旅游的游客越來越多了。”護龍村黨總支書記麻元波介紹，除了豐富的特產(chǎn)外，村里的邊關(guān)文化和良好治安環(huán)境等同樣深受游客青睞。

為了進一步提升公眾的法律素養(yǎng)，崇左市在明仕田園等重點景區(qū)設(shè)有普法站，配備雙語普法員。據(jù)統(tǒng)計，今年已開展以案釋法活動近百場。“跨境旅游要報備，依法依規(guī)莫犯罪……”在靖西市，身著民族服飾的“普法山歌隊”活躍在鵝泉等景區(qū)，用山歌傳唱《中華人民共和國出境入境管理法》《邊境旅游管理辦法》，讓游客在體驗民俗的同時接受法治教育。廣東游客李先生說：“這種方式好，容易記住歌詞，也懂了規(guī)矩?！?/p>

普法有廣度，司法有力度。廣西壯族自治區(qū)和沿邊地區(qū)的司法機關(guān)對涉邊違法犯罪“零容忍”，堅持重拳出擊、常態(tài)打擊。2024年，防城港市兩級法院審理走私犯罪案件260件、妨害國（邊）境管理案件283件，對犯罪分子形成有力震懾。

此外，廣西邊檢總站綜合治理邊境治安亂象，依托“專業(yè)+機制+大數(shù)據(jù)”新型警務(wù)運行模式，一體推進“打、防、管、建、治”，今年上半年打處違法犯罪嫌疑人5500余人，極大地提升了邊境地區(qū)的整體安全性。

“熱心解難+公心解紛”，真情服務(wù)贏贊譽

5月10日，一位外籍游客經(jīng)靖西市龍邦口岸進入中國境內(nèi)時遇到難題——因未事先兌換人民幣而陷入財務(wù)困境。

無奈之下，這名游客前往龍邦邊境派出所求助。民警了解情況后，迅速幫這名游客聯(lián)系銀行確定兌換事宜，并陪同其前往靖西市區(qū)的有關(guān)銀行協(xié)助兌換貨幣，幫她妥善安排住宿。臨別前，她通過手機翻譯軟件打出“中國警察真棒！謝謝你們！”

游客出門在外，難免遇到困難或意外，最需要理解與幫助。廣西政法部門及相關(guān)單位始終秉持著以人為本的理念，設(shè)身處地為游客著想，堅持能幫就幫，助力游客擺脫困境。針對涉旅糾紛，他們整合景區(qū)“隨手調(diào)”力量、品牌調(diào)解室、專業(yè)司法調(diào)解隊伍及時介入、公正調(diào)解。此外，廣西與越南廣寧省簽訂旅游合作備忘錄，建立和完善旅游投訴受理機制和緊急情況處理機制；百色市與越南高平省保持工作會談機制，協(xié)同解決問題，保障游客合法權(quán)益。

風光滿邊關(guān)，醉美大青山。著名的邊境風景大道219國道貫穿龍州縣大青山，近年來自駕游游客劇增。崇左邊境管理支隊大青山警務(wù)室順勢而為，特意在樓頂升起五星紅旗，讓旅客看到后心里踏實。他們還設(shè)置青年驛站，免費為游客提供臨時住宿、充電、補水、維修工具等服務(wù)。民警隨時接警出警，去年以來，已幫助30余名遇險“驢友”脫離險情。

值得一提的是，2024年10月，全國首個跨境旅游合作區(qū)——中越德天（板約）瀑布跨境旅游合作區(qū)正式投入運營，開創(chuàng)了“一日跨國游”的全新體驗?zāi)Ｊ?。游客只需辦理一次通關(guān)手續(xù)，即可穿梭于兩國瀑布景區(qū)，沉浸式體驗異國風情。

“‘一日跨國游’是一次難得的旅游體驗，不僅看到了壯觀的大瀑布，還感受了濃郁的異國風情，不虛此行?！眮碜灾貞c市的高先生說。

今年“五一”，憑祥市發(fā)生一起涉及100多名游客的跨境旅游糾紛。由于旅行社操作不當?shù)仍?，游客到憑祥后無法辦證。憑祥市相關(guān)方面耐心向游客解釋，并有效疏散。憑祥市人民法院接到游客起訴后，通過類案調(diào)解，最終由旅行社賠付每名游客1600元，使糾紛得到妥善處置。

廣西的邊境旅游魅力遠不止于此。近年來，百色、崇左、防城港積極推動通靈大峽谷、百色起義紀念館、憑祥友誼關(guān)、崇左德天跨國瀑布、防城港東興市萬尾島等旅游景區(qū)建設(shè)，將邊關(guān)風情旅游帶打造成廣西旅游新的增長極，有效提升了邊關(guān)文化旅游品牌影響力。

如今，法治護航下的廣西邊關(guān)，正綻放出前所未有的魅力。綿延千里的邊境線上，德天瀑布飛珠濺玉，友誼關(guān)城巍然矗立，跨國集市人聲鼎沸……這條充滿活力的“邊關(guān)風情旅游帶”，已成為無數(shù)游客心馳神往的“詩和遠方”。

在這幅動人的文旅畫卷背后，廣西政法機關(guān)始終以法治為筆，精心描繪著安全、便捷、舒心的旅游新圖景，讓每一位游客都能安心領(lǐng)略壯美廣西的獨特韻味。