“以前一家人輪流請(qǐng)假，也不太會(huì)護(hù)理、干著急。這次有了‘免陪照護(hù)服務(wù)’，一切都變了樣，我母親恢復(fù)得很好，我們也能睡個(gè)安穩(wěn)覺(jué)?！眲偨?jīng)歷腸癌術(shù)后復(fù)發(fā)的羅女士女兒這樣感嘆。由于工作繁忙，家人難以全程陪護(hù)，“免陪照護(hù)服務(wù)”有效緩解了這一現(xiàn)實(shí)難題。

專業(yè)的醫(yī)療護(hù)理員不僅全程細(xì)致照護(hù)，更在醫(yī)護(hù)人員指導(dǎo)下，嚴(yán)格遵循加速康復(fù)理念：從科學(xué)飲食指導(dǎo)、精準(zhǔn)康復(fù)訓(xùn)練，到術(shù)后并發(fā)癥預(yù)防，每一步都為縮短恢復(fù)周期、提升康復(fù)質(zhì)量設(shè)計(jì)。這種專業(yè)、安全、連續(xù)的服務(wù)，讓患者恢復(fù)得又快又好，也讓家屬省心、放心。

她們做了什么，讓家屬交口稱贊？

在我院，像羅女士這樣受益于免陪照護(hù)服務(wù)的患者正逐漸增多。面對(duì)“一人住院，全家受累”的陪護(hù)困境，我院積極響應(yīng)廣州市衛(wèi)健委號(hào)召，成為首批免陪照護(hù)服務(wù)試點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)之一，于結(jié)直腸外科一區(qū)、康復(fù)醫(yī)學(xué)科、骨科等科室試點(diǎn)推出“免陪照護(hù)服務(wù)”，由規(guī)范培訓(xùn)的醫(yī)療護(hù)理員為患者提供全天候的專業(yè)照護(hù)，切實(shí)為患者家庭“減負(fù)松綁”。

同樣的轉(zhuǎn)變也發(fā)生在82歲的古伯（化名）身上。因腦梗死收入康復(fù)醫(yī)學(xué)科的他，考慮到兩個(gè)女兒工作忙碌，他的老伴主動(dòng)要求請(qǐng)醫(yī)療護(hù)理員幫忙照顧。他右側(cè)肢體嚴(yán)重乏力，連抬手、翻身等簡(jiǎn)單動(dòng)作都難以完成。吞咽功能障礙導(dǎo)致他無(wú)法自主進(jìn)食，只能依靠胃管維持營(yíng)養(yǎng)。生活的“失控感”一度讓老人情緒低落，眼中光彩暗淡。

了解古伯的情況后，護(hù)理員樂(lè)樂(lè)（化名）從精準(zhǔn)控制胃管喂養(yǎng)時(shí)間到定時(shí)協(xié)助翻身、叩背預(yù)防壓力性損傷、肺部感染，再到嚴(yán)格按照康復(fù)師計(jì)劃輔助進(jìn)行肢體功能鍛煉……為古伯提供了精心照料，有效避免了并發(fā)癥，也讓古伯重燃康復(fù)希望。“我們選擇了一對(duì)一的免陪照護(hù)服務(wù)，有專業(yè)人員在身邊，她太盡心了，很不錯(cuò)！也不用兩個(gè)女兒專門請(qǐng)假日夜照顧。”古伯和老伴對(duì)這項(xiàng)服務(wù)贊不絕口。

免陪照護(hù)能提供什么？

自6月9日正式啟動(dòng)免陪照護(hù)服務(wù)以來(lái)，我院在兩個(gè)試點(diǎn)科室：結(jié)直腸外科一區(qū)及康復(fù)醫(yī)學(xué)科、骨科順利開(kāi)展此項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)近600位患者，患者滿意度高達(dá)99.8%。

“免陪照護(hù)服務(wù)由經(jīng)過(guò)規(guī)范化培訓(xùn)的專業(yè)醫(yī)療護(hù)理員提供，主要2個(gè)方面：一是生活照護(hù)，涵蓋清潔、飲食、排泄、睡眠、移動(dòng)等基礎(chǔ)生活支持；二是臨床照護(hù)，包括醫(yī)護(hù)協(xié)助、感染預(yù)防、康復(fù)鍛煉、安全照護(hù)以及心理支持等專業(yè)服務(wù)。服務(wù)模式分為一對(duì)一、一對(duì)二和一對(duì)三，患者及家屬可以根據(jù)需求選擇?！弊o(hù)理部主任葉新梅主任護(hù)師介紹道。

接下來(lái)，我院將持續(xù)深化服務(wù)、逐步擴(kuò)大免陪照護(hù)服務(wù)覆蓋面，并通過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)與考核機(jī)制，打造更專業(yè)的照護(hù)團(tuán)隊(duì)，同時(shí)將積極探索服務(wù)模式創(chuàng)新，引入智能化、信息化技術(shù)，優(yōu)化服務(wù)流程，提升管理效能，為患者提供有溫度、有品質(zhì)的康復(fù)支持，為萬(wàn)千家庭解憂。

責(zé)任編輯：劉山青

初審：戴希安

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終審：李文敏

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供稿科室：護(hù)理部