齊魯網(wǎng)·閃電新聞9月9日訊 作為煙臺(tái)市蓬萊區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)的“主戰(zhàn)場(chǎng)”，蓬萊閣街道緊扣“游客需求”導(dǎo)向，通過(guò)“項(xiàng)目”夯基礎(chǔ)、“場(chǎng)景”聚人氣、“服務(wù)”提體驗(yàn)，全力以赴護(hù)航蓬萊區(qū)文旅產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

項(xiàng)目強(qiáng)基，夯實(shí)發(fā)展支撐。聚焦“高端酒店+精品民宿”雙輪驅(qū)動(dòng)，加速構(gòu)建全業(yè)態(tài)住宿服務(wù)體系。一方面，高端酒店矩陣加速成型，前期，希爾頓歡朋酒店、金港灣酒店等高端住宿項(xiàng)目已率先投運(yùn)，今年，街道持續(xù)加碼高端酒店布局，7個(gè)酒店開(kāi)工建設(shè)，其中，桔子酒店、蓬萊善悅酒店、麗唐智慧酒店等5個(gè)酒店項(xiàng)目已順利投入運(yùn)營(yíng)，洲際智選酒店、仙境灣畔大酒店正按計(jì)劃推進(jìn)，年內(nèi)將全面落地。另一方面，精品民宿集群加速建設(shè)，今年以來(lái)，通過(guò)開(kāi)展系列文旅品牌培育工程，成功培育出首批“蓬萊·仙境人家”精品民宿7家，“蓬萊仙居”精品酒店5家。此外，水城藝術(shù)家集聚區(qū)項(xiàng)目，一期首批項(xiàng)目已投入運(yùn)營(yíng)，為游客提供更具文化韻味的旅居選擇。當(dāng)前，正全力推進(jìn)省級(jí)“仙宿蓬萊濱海旅游民宿集聚區(qū)”創(chuàng)建工作，6月省民宿集聚區(qū)指導(dǎo)組已完成“仙宿蓬萊濱海旅游民宿集聚區(qū)”創(chuàng)建材料初審。

場(chǎng)景升級(jí)，延長(zhǎng)消費(fèi)鏈條。以“夜經(jīng)濟(jì)”為抓手，激活夜間消費(fèi)新引擎。抹直口社區(qū)，4月，成功舉辦第二屆“仙境蓬萊灣·鮮美抹直口”特色美食節(jié)，6月，鮮美抹直口夜市正式營(yíng)業(yè)，特色美食、娛樂(lè)設(shè)施與“龍哥大舞臺(tái)”直播活動(dòng)交相輝映，日均客流量達(dá)8000人次，線上直播觀看量破萬(wàn)次，極大加強(qiáng)品牌影響力。此外，利群海情廣場(chǎng)、悅動(dòng)港灣夜市也相繼開(kāi)放。同時(shí)，配合做好服務(wù)保障，安排城管中隊(duì)為2025年5月至6月舉辦的“Yeah！青春·仙境之夜”煙臺(tái)市大學(xué)生音樂(lè)季活動(dòng)提供秩序維護(hù)等配套服務(wù)，助力活動(dòng)圓滿舉辦。

服務(wù)加碼，提升游客體驗(yàn)。停車秩序優(yōu)化管理，整合停車資源，旅游高峰期間動(dòng)態(tài)調(diào)整停車資源，啟用西莊、西山漁港、小泰山東路、街道及黨群服務(wù)中心4處停車場(chǎng)，提供近1800個(gè)停車位，安排30名機(jī)關(guān)干部和26名志愿者駐點(diǎn)服務(wù)。投訴處置提質(zhì)增效，建立“快速響應(yīng)、閉環(huán)管理”的投訴處理機(jī)制，接到涉旅工單后，10分鐘內(nèi)轉(zhuǎn)達(dá)分管領(lǐng)導(dǎo)，能現(xiàn)場(chǎng)解決的“馬上辦”，需協(xié)調(diào)多部門的“聯(lián)動(dòng)辦”。針對(duì)停車場(chǎng)收費(fèi)糾紛等高頻問(wèn)題，運(yùn)用好“先行賠付”機(jī)制，截至目前已完成賠付1000余元。協(xié)同聯(lián)動(dòng)筑牢防線，日常聯(lián)動(dòng)文旅、公安、市場(chǎng)監(jiān)管、綜合執(zhí)法等部門，共同做好停車管理、秩序維護(hù)、志愿服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生及安全底線等各項(xiàng)基礎(chǔ)工作。進(jìn)入旺季后，進(jìn)一步加密安全生產(chǎn)、消防隱患巡查頻次，增派機(jī)關(guān)干部與志愿者駐點(diǎn)服務(wù)，筑牢安全保障防線。宣傳推廣積極作為，主動(dòng)融入全區(qū)文旅宣傳矩陣，線上組織機(jī)關(guān)干部轉(zhuǎn)發(fā)擴(kuò)散景區(qū)聯(lián)票套餐、老北山后海棧道等信息，同步制作抹直口夜市、蓬壺銘舍等宣傳內(nèi)容，在小紅書等年輕用戶聚集平臺(tái)發(fā)布筆記。線下組織志愿者在停車場(chǎng)、景區(qū)周邊、主干道等人流密集區(qū)域發(fā)放定制化宣傳單頁(yè)，精準(zhǔn)推介文旅新業(yè)態(tài)，持續(xù)提升蓬萊文旅吸引力與競(jìng)爭(zhēng)力。

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