河北
半年前，經(jīng)開區(qū)姚寨鄉(xiāng)梨林堡村苗先生家中燃?xì)獗眍l繁“鬧脾氣”，閥門自動關(guān)閉導(dǎo)致斷氣成了家常便飯，每個月都得請維修人員上門檢修。盡管每次維修后燃?xì)饽芏虝夯謴?fù)正常，但問題始終未能根治。前幾日，這臺“問題燃?xì)獗怼庇忠淮巍傲T工”，苗先生的日常生活很受影響 。
苗先生：現(xiàn)在是燃?xì)忾y門關(guān)閥的第四天，我打電話報修，燃?xì)夤菊f安排人檢修，但是一直沒人來。
隨后，記者就此事聯(lián)系到華燃長通燃?xì)夤窘?jīng)開區(qū)分公司的喬經(jīng)理。
華燃長通燃?xì)夤窘?jīng)開區(qū)分公司 喬經(jīng)理：經(jīng)排查，苗先生家的移動遠(yuǎn)傳燃?xì)獗泶嬖谛盘柟收?。為保障用戶正常用氣，我們已第一時間與用戶溝通解決方案：計(jì)劃于今日下午或明日上午更換燃?xì)獗?，確保用戶能盡快恢復(fù)供氣。后續(xù)將針對信號問題開展專項(xiàng)處理，同時妥善處理新燃?xì)獗淼馁M(fèi)用補(bǔ)繳、表號更換等事宜，從根源上杜絕此類問題再次發(fā)生，最晚明日上午用戶即可正常使用燃?xì)狻?/p>
最新進(jìn)展：
苗先生：昨天下午燃?xì)夤竟ぷ魅藛T已為我更換新表，現(xiàn)家中燃?xì)庖鸦謴?fù)正常。
小編說：問題已得到解決，我們放心了。但民生服務(wù)不能只靠督促，更需主動靠前的服務(wù)。
（記者：張清）
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