伴隨社會(huì)電子化進(jìn)程加速，網(wǎng)絡(luò)詐騙也變得越來(lái)越無(wú)孔不入，而老年群體對(duì)犯罪分子來(lái)說(shuō)是一個(gè)“高價(jià)值目標(biāo)”。2024年，美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）互聯(lián)網(wǎng)犯罪投訴中心共收到近86萬(wàn)起詐騙報(bào)告，潛在損失超過(guò)160億美元。其中，針對(duì)60歲以上人群的詐騙行為造成的損失就接近50億美元?！稌r(shí)代》周刊今年的年度兒童特賈斯維·馬諾杰（Tejasvi Manoj）就致力于在這種網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中保護(hù)老年人，讓他們免受網(wǎng)絡(luò)詐騙侵害。這名17歲的少女創(chuàng)辦 “Shield Seniors” （保護(hù)老年人）網(wǎng)站，旨在教育60歲以上人群識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征，防止他們上當(dāng)受騙。特賈斯維在網(wǎng)站上寫(xiě)道：“Shield Seniors承諾為老年人提供必要的知識(shí)和工具，幫助他們保護(hù)自己免受網(wǎng)絡(luò)犯罪侵害，從而讓數(shù)字世界對(duì)老年人來(lái)說(shuō)更安全?！?/p>

一次個(gè)人經(jīng)歷

特賈斯維開(kāi)始發(fā)起社會(huì)行動(dòng)，打擊針對(duì)老年人的網(wǎng)絡(luò)詐騙，是因?yàn)樗娓敢淮尾铧c(diǎn)上當(dāng)?shù)慕?jīng)歷。2024年2月，那些緊盯老年人錢(qián)包的網(wǎng)絡(luò)詐騙犯盯上了特賈斯維的祖父。只不過(guò)，他們沒(méi)想到這次行騙是自討苦頭。當(dāng)時(shí)特賈斯維還是得克薩斯州弗里斯科市黎巴嫩步道高中（Lebanon Trail High School）16歲的高二學(xué)生，她正和父親從“美國(guó)童子軍營(yíng)地”（Scouting America camp）開(kāi)車(chē)回家。途中，父親突然發(fā)現(xiàn)有五個(gè)未接來(lái)電，全部來(lái)自他85歲的父親?；?fù)苓^(guò)去后，老人說(shuō)他收到了來(lái)自另一位親戚——特賈斯維的叔叔——的緊急郵件，請(qǐng)求匯款2000美元以?xún)斶€一筆意外債務(wù)。由于情況看似緊急，祖父已經(jīng)準(zhǔn)備轉(zhuǎn)賬，但她的父親勸他不要貿(mào)然行動(dòng)。隨后，在祖母的建議下，祖父打電話(huà)給叔叔確認(rèn)請(qǐng)求是否屬實(shí)。

“我根本沒(méi)向你要過(guò)錢(qián)，”叔叔回答道，“在我弄清楚發(fā)生了什么之前，請(qǐng)千萬(wàn)不要匯款。”

這名毫無(wú)戒心的老人差點(diǎn)就上當(dāng)受騙。犯罪分子居然利用老年人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)缺乏了解的弱點(diǎn)實(shí)施詐騙，這讓特賈斯維感到憤怒。回到家后，她立刻進(jìn)房間開(kāi)始研究此類(lèi)騙局的普遍性。結(jié)果發(fā)現(xiàn)，這類(lèi)詐騙實(shí)在太常見(jiàn)了。

2024年，美國(guó)聯(lián)邦調(diào)查局（FBI）互聯(lián)網(wǎng)犯罪投訴中心共收到近86萬(wàn)起詐騙報(bào)告，潛在損失超過(guò)160億美元。其中，針對(duì)60歲以上人群的詐騙行為造成的損失接近50億美元，比上一年增長(zhǎng)了32%。老年人群體成了騙子們的“肥沃目標(biāo)”：他們通常已經(jīng)退休，有豐厚的養(yǎng)老金，但對(duì)網(wǎng)絡(luò)騙子和不法之徒常用的手段缺乏了解。根據(jù)美國(guó)聯(lián)邦貿(mào)易委員會(huì)的數(shù)據(jù)，2020年至2024年，因網(wǎng)絡(luò)詐騙損失超過(guò)1萬(wàn)美元的老年人數(shù)量增加了4倍；損失達(dá)到10萬(wàn)美元及以上的案例增加了7倍，僅2024年就達(dá)4.45億美元。而這些數(shù)字還不包括因羞于啟齒而未上報(bào)的損失。

“特賈斯維很驚訝，她的祖父母居然對(duì)這些事情缺乏意識(shí)?！彼哪赣H艾許瓦婭·馬諾杰（Aishwarya Manoj）說(shuō)，“她當(dāng)時(shí)的反應(yīng)就像是：‘你們?cè)趺磿?huì)不知道呢？’于是她繼續(xù)調(diào)查，發(fā)現(xiàn)這并不僅僅是祖父母的個(gè)案，而是一個(gè)更普遍的問(wèn)題。”

Shield Seniors

顯然，美國(guó)老年人需要保護(hù)，而特賈斯維決心提供這種保護(hù)。在一年之內(nèi)，她就創(chuàng)辦并上線(xiàn)了 Shield Seniors 網(wǎng)站，旨在教育60歲以上人群識(shí)別網(wǎng)絡(luò)詐騙的特征，分析用戶(hù)上傳的可疑郵件和消息，如果確認(rèn)屬于詐騙，還會(huì)提供舉報(bào)鏈接。網(wǎng)站于今年2月上線(xiàn)。最終呈現(xiàn)的網(wǎng)站既直觀(guān)又聰明，還帶有一定的藝術(shù)感。網(wǎng)站分為4個(gè)主要部分：

· “Learn（學(xué)習(xí)）”：幫助用戶(hù)掌握網(wǎng)絡(luò)安全的基本知識(shí)，比如設(shè)置強(qiáng)密碼的重要性、了解隱私設(shè)置、知道哪些信息該分享哪些不該分享，以及最關(guān)鍵的——如何識(shí)別騙局?！耙⒁饫夏耆顺Ｓ龅降脑p騙手法，比如偽造慈善機(jī)構(gòu)?！本W(wǎng)站上寫(xiě)道，“對(duì)突如其來(lái)的信息保持警惕，尤其是那些催促你或看起來(lái)好得令人難以置信的消息?！?/p>

· “Ask（提問(wèn)）”：引導(dǎo)用戶(hù)進(jìn)入一個(gè)聊天機(jī)器人提問(wèn)區(qū)?？紤]到老年群體在互聯(lián)網(wǎng)普及時(shí)已經(jīng)接近中年，特賈斯維的機(jī)器人回答保持簡(jiǎn)潔——限制在兩句話(huà)以?xún)?nèi)?！叭绻闳?wèn)ChatGPT或Gemini有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的問(wèn)題，它們可能會(huì)給你十段難懂的術(shù)語(yǔ)解釋?！?特賈斯維說(shuō)，“這對(duì)部分人有用，但對(duì)大多數(shù)老年人來(lái)說(shuō)并不合適。”特賈斯維的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站做的事情則是“降維處理”，讓一切變得非常簡(jiǎn)單。

· “Analyze（分析）”：這是網(wǎng)站的核心功能。用戶(hù)點(diǎn)擊后可上傳可疑的短信或郵件，AI系統(tǒng)會(huì)進(jìn)行分析，判斷上傳文件是否為詐騙。分析準(zhǔn)確率可達(dá)到95%。不僅如此，系統(tǒng)還會(huì)解釋原因?！耙?yàn)槲覀兊哪繕?biāo)是確保老年人能夠獨(dú)立，知道要注意什么。我們希望老年人能自信、獨(dú)立、有尊嚴(yán)地在網(wǎng)絡(luò)世界中暢行?！碧刭Z斯維說(shuō)。

· “Report（舉報(bào)）”：允許用戶(hù)舉報(bào)詐騙。網(wǎng)站提供了14個(gè)接受并處理投訴的政府及私人機(jī)構(gòu)鏈接，包括FBI、商業(yè)改善局、社會(huì)安全局、AARP、美國(guó)證券交易委員會(huì)（SEC）以及消費(fèi)者金融保護(hù)局（CFPB）。應(yīng)聯(lián)系的機(jī)構(gòu)取決于詐騙類(lèi)型。比如，F(xiàn)BI相當(dāng)于一個(gè)涵蓋所有類(lèi)型網(wǎng)絡(luò)犯罪的一站式舉報(bào)平臺(tái)，包括身份盜竊、計(jì)算機(jī)入侵、投資詐騙、網(wǎng)絡(luò)釣魚(yú)和勒索軟件；而CFPB主要處理涉及金融產(chǎn)品和服務(wù)的投訴?！拔覀兿Ｍ屓藗兏惺艿健悴皇且粋€(gè)人’?！碧刭Z斯維說(shuō)，“很多人因?yàn)楸或_而感到羞恥，但這沒(méi)什么可羞恥的。這只是一次學(xué)習(xí)經(jīng)歷。你應(yīng)該舉報(bào)，以幫助確保別人不會(huì)再受害?！?/p>

Shield Seniors 是一個(gè)內(nèi)容充實(shí)的平臺(tái)，提供大量資源來(lái)幫助用戶(hù)維權(quán)，或者至少在揭露壞人壞事時(shí)獲得滿(mǎn)足感。網(wǎng)站本身的設(shè)計(jì)也讓人有安全感。特賈斯維采用大字體來(lái)方便閱讀，整體以柔和的藍(lán)色為主題，給那些剛剛經(jīng)歷詐騙、心有余悸的用戶(hù)帶來(lái)安撫。她還讓祖父母及社區(qū)其他老年成員測(cè)試過(guò)早期版本，并在此基礎(chǔ)上確定最終設(shè)計(jì)。

嶄露頭角

網(wǎng)站在上線(xiàn)初期便嶄露頭角?！哆_(dá)拉斯觀(guān)察家》（Dallas Observer）今年2月刊登了關(guān)于 Shield Seniors 和特賈斯維的報(bào)道，引起了美國(guó)退休人員協(xié)會(huì)（AARP）的注意。AARP安排了一次會(huì)議，特賈斯維帶他們?yōu)g覽了網(wǎng)站。她也因?yàn)閹椭A(yù)防針對(duì)老年人網(wǎng)絡(luò)詐騙的努力被評(píng)為2025年度《時(shí)代》雜志“年度兒童”，也是第一名同時(shí)獲選姐妹刊物《時(shí)代兒童》“服務(wù)之星”的得主?！胺?wù)之星”表彰那些積極產(chǎn)生社會(huì)影響的青年。

不過(guò)，創(chuàng)建 Shield Seniors 并不容易。特賈斯維的日常活動(dòng)已經(jīng)很繁忙。她活躍于“美國(guó)童子軍”，并且剛剛獲得鷹級(jí)童子軍稱(chēng)號(hào)；她還是學(xué)校管弦樂(lè)團(tuán)的小提琴手。通過(guò)一家名為Vibha的非營(yíng)利組織，她在線(xiàn)為不丹難民輔導(dǎo)數(shù)學(xué)和英語(yǔ)，該組織在印度專(zhuān)注于教育與就業(yè)發(fā)展。她也積極參與志愿服務(wù)——在北得州食品銀行青年倡導(dǎo)委員會(huì)擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)成員，并與社會(huì)企業(yè)TangoTab一起為食品短缺的家庭打包餐食?！拔覐牧昙?jí)就開(kāi)始做志愿者了，”她說(shuō)，“我覺(jué)得這非常重要；如果你自己幸運(yùn)，就要讓別人也感受到被愛(ài)和幸運(yùn)?！?/p>

Shield Seniors是特賈斯維實(shí)現(xiàn)這種理念的另一種方式，而她也有足夠的技術(shù)能力來(lái)推動(dòng)這一項(xiàng)目。她的父母都從事IT領(lǐng)域的工作——事實(shí)上，她的父親馬諾杰·加納帕希（Manoj Ganapathy）補(bǔ)充說(shuō)，“我們?nèi)叶几慵夹g(shù)”——因此她從小就熟悉計(jì)算機(jī)語(yǔ)言。特賈斯維從八年級(jí)開(kāi)始學(xué)習(xí)編程，修過(guò)網(wǎng)絡(luò)安全課程，并參加了“Girls Who Code”非營(yíng)利組織主辦的夏令營(yíng)。她還加入了Cyber-Patriot，這是由美國(guó)空軍和太空軍聯(lián)合發(fā)起的項(xiàng)目，旨在激發(fā)青少年對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全和STEM學(xué)科的興趣。“我主要用Java和Python編程，也會(huì)一點(diǎn)HTML?！彼f(shuō)，“我真的很喜歡能用電腦解決問(wèn)題，也很喜歡創(chuàng)造東西?！痹诰W(wǎng)站開(kāi)發(fā)過(guò)程中，特賈斯維經(jīng)常向“家里的專(zhuān)家”父母求助，也向外部尋求支持。鄰居阿拉西·拉賈馬尼卡姆（Aarathi Rajamanickam）是銀行業(yè)的軟件工程經(jīng)理，多年來(lái)一直擔(dān)任她的導(dǎo)師并提供指導(dǎo)?！耙?yàn)槲以诰W(wǎng)絡(luò)安全領(lǐng)域工作，幾乎每天都會(huì)遇到這種（詐騙）案例?！崩Z馬尼卡姆說(shuō)，“在Shield Seniors項(xiàng)目中，我既是導(dǎo)師，也是顧問(wèn)，也是討論對(duì)象?！?/p>

特賈斯維還偶爾前往當(dāng)?shù)氐酿B(yǎng)老院，展示她的網(wǎng)站并開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)犯罪講座?！拔矣浀玫谝淮稳プ鲋v座時(shí)，我緊張得不得了，”特賈斯維說(shuō)，“我當(dāng)時(shí)擔(dān)心沒(méi)人會(huì)來(lái)，或者我會(huì)徹底搞砸?！苯Y(jié)果她并沒(méi)有搞砸?！坝泻芏嗳撕芨信d趣，還在本子上認(rèn)真做筆記，真的很令人欣慰。最后還有人過(guò)來(lái)問(wèn)問(wèn)題，我也能幫到他們?！?/p>

圖片來(lái)源于網(wǎng)絡(luò)

iWeekly周末畫(huà)報(bào)獨(dú)家稿件，未經(jīng)許可，請(qǐng)勿轉(zhuǎn)載