為進一步加強金融消費者權(quán)益保護，深入踐行金融工作的政治性與人民性，9月15日，民生銀行溫州分行以“保障金融權(quán)益，助力美好生活”為主題，全面啟動2025年“金融教育宣傳周”活動。本次活動整合多方資源，構(gòu)建“線上+線下”“集中性+陣地化”的全方位金融教育宣傳網(wǎng)絡，助力消費者“學金融、懂金融、用金融”，切實提升金融素養(yǎng)和風險防范能力。

聚焦金融為民，傳遞服務溫度

民生銀行溫州分行積極響應國家提振消費的號召，堅持分行特色服務保障民生、滿足金融消費者和投資者服務需求方面的特色做法，加快推廣無抵押、無擔保的個人信用消費特色貸款產(chǎn)品，助力擴大內(nèi)需、激活消費市場。各網(wǎng)點充分發(fā)揮廳堂陣地優(yōu)勢，在客戶等候區(qū)開展金融知識微沙龍，傾聽客戶需求，深化金融教育，全面保障消費者的知情權(quán)和受教育權(quán)。同時，分行持續(xù)優(yōu)化維權(quán)渠道，積極構(gòu)建高效解紛機制，讓消費者的每一份訴求都能“找得到門路、問得清原委、辦得成實事”，切實提升服務溫度與解紛效能。

活動還重點關(guān)注老年人、青少年、新市民、殘疾人及外籍來華人員等重點群體，通過優(yōu)化服務流程、開展定向宣傳，切實提升服務便利性與滿意度，讓金融發(fā)展成果更多更公平惠及廣大人民群眾。

強化風險警示，筑牢安全防線

圍繞非法中介、代理退保、電信詐騙等侵害消費者權(quán)益的多發(fā)問題，民生銀行溫州分行積極組織宣傳隊伍，持續(xù)開展“風險提示送上門”“金融知識五進入”等系列宣傳活動，走進商圈、企業(yè)、社區(qū)和校園，以發(fā)放折頁、案例講解、視頻警示、互動問答等群眾喜聞樂見的形式，幫助公眾增強識別和防范非法金融活動的能力。

拓展線上宣傳，構(gòu)建多元矩陣

活動期間，分行在官方微信公眾號專門設(shè)立“消保專區(qū)”，通過長圖、漫畫、短視頻等多種形式，定期推送典型詐騙案例與風險提示，深刻揭示“代理維權(quán)”等非法行為的表現(xiàn)和危害，幫助消費者遠離金融陷阱，努力營造安全、放心、誠信的消費環(huán)境。

民生銀行溫州分行將以此為契機，進一步聯(lián)合地方主流媒體與網(wǎng)點宣傳陣地，持續(xù)開展形式多樣、內(nèi)容扎實的金融知識普及活動，積極傳遞“以人民為中心”的金融新風尚。