9月7日,一段視頻在網(wǎng)上瘋傳,視頻中,位于山姆會(huì)員店的大媽,在自助飲料機(jī),用3L大桶免費(fèi)接飲料,一旁的工作人員勸阻無效,只能眼睜睜看著大媽操作。
視頻傳出后,大媽貪婪嘴臉被曝光,不僅讓網(wǎng)友直呼素質(zhì)低下,想“薅羊毛”,就連大媽子女也因大媽的舉動(dòng)受到牽連。
山姆自主飲料機(jī)有什么規(guī)定?為何大媽能鉆空子?
一說到山姆會(huì)員店,許多人都會(huì)覺得山姆會(huì)員店的商品跟外面商品比起來要貴的許多,不過,令人沒想到是,即便是山姆會(huì)員店商品再貴,依舊有大批顧客購買。
這起源于山姆會(huì)員店商品質(zhì)量好,其次一旦辦會(huì)員后,其優(yōu)惠待遇要比外面商場(chǎng)多得多。
其次就在于山姆會(huì)員店建立時(shí)間悠久,從上世紀(jì)八九十年代,山姆會(huì)員店在美國(guó)成立,之后山姆會(huì)員店逐漸走向國(guó)際市場(chǎng),其中在中國(guó)落戶最早,從1996年第一個(gè)山姆分店誕生,到如今山姆會(huì)員店已經(jīng)遍布中國(guó)25個(gè)城市。
可令人沒想到,就是這么一個(gè)知名國(guó)際超市,卻在武漢分店出現(xiàn)“惡心”一幕。
9月7日,位于武漢山姆會(huì)員店依舊顧客往來,門庭若市,因?yàn)橘徺I商品顧客人數(shù)過多,現(xiàn)場(chǎng)有多個(gè)工作人員提供幫助服務(wù),但唯獨(dú)超市的自助飲料機(jī)并沒有工作人員看管。
就在山姆會(huì)員店忙不過來后,一位大媽興致沖沖拿著飲料桶往自助飲料機(jī)走去,將飲料桶放在自助機(jī)下臺(tái),大媽開始自己操作,接起飲料。
可能在外人看來,大媽的舉動(dòng)很正常,可如果仔細(xì)看的話,卻有些不妥。
有去過山姆會(huì)員店的網(wǎng)友解釋,一般這種自助飲料機(jī)是給顧客免費(fèi)續(xù)杯用的,換言之,顧客在喝完第一杯飲料后,可以無限免費(fèi)續(xù)杯,直到滿意為止。
事是這么一個(gè)事,但每個(gè)人做起來都會(huì)有自知之明,畢竟都知道飲料喝多了也不好,甚至多次去接難免尷尬。
別人都是用一次性小杯去接飲料,可這位大媽倒好,直接用大桶去接,有網(wǎng)友還發(fā)現(xiàn),大媽接飲料的大桶也不簡(jiǎn)單,屬于山姆會(huì)員店里的飲料桶,容量有3L。
明眼人都知道,用3L大桶接自助飲料,這不明顯“薅羊毛”嗎?雖說是免費(fèi)無限接飲料,但也要有因度字,靠的是個(gè)人自覺性。
可大媽并不在意這些問題,絲毫沒有注意到身旁已經(jīng)出現(xiàn)的工作人員,依舊樂呵呵的將3L飲料接滿,然后擰好蓋子。
事實(shí)上,旁邊的工作人員知道大媽的舉動(dòng)屬于素質(zhì)低下,在大媽接飲料時(shí),出于善意的去提醒大媽少接點(diǎn)飲料。
可大媽并沒有聽進(jìn)工作人員話,從視頻上可以看出,工作人員其實(shí)也很無奈,只能在旁邊靜靜看著大媽接完飲料擰蓋子。
等到大媽接飲料視頻,被網(wǎng)上曝光后,得到眾多網(wǎng)友聲討,他們認(rèn)為大媽素質(zhì)太低,竟然連沒有健康可言的飲料也要薅。
還有網(wǎng)友覺得幸好有工作人員提醒,估計(jì)以后大媽再帶大桶去接飲料,也會(huì)三思而后行,倘若不是這樣,搞不好,后面,大媽會(huì)帶上自來水桶來接飲料。
只能說,山姆會(huì)員店遇到這種事情也無可奈何,大媽屬于免費(fèi)接飲料并沒有違反規(guī)定,報(bào)警解決不了任何事情,最多會(huì)進(jìn)行調(diào)解和勸解大媽。
如果不報(bào)警,那就是容忍大媽,會(huì)對(duì)山姆會(huì)員店造成不少影響,不過,也因?yàn)榇髬尳语嬃线@件事,讓不少網(wǎng)友認(rèn)為,山姆會(huì)員店大概率會(huì)取消免費(fèi)續(xù)杯服務(wù)。
要知道,像山姆會(huì)員店自助飲料機(jī)并不是單純給顧客免費(fèi)接飲料續(xù)杯,而是在這個(gè)基礎(chǔ)上有一個(gè)特定條件。
比如,顧客在辦理山姆會(huì)員卡,進(jìn)行購買套餐或者任意買一個(gè)杯子錢,都能免費(fèi)去接飲料。
當(dāng)然,山姆會(huì)員卡可不便宜,普通會(huì)員一年要260元,卓越會(huì)員有680元。
有會(huì)員跟沒會(huì)員是有區(qū)別的,有會(huì)員的顧客會(huì)在山姆會(huì)員店享受更優(yōu)惠服務(wù)價(jià)格,隨著會(huì)員升級(jí),優(yōu)惠更多。
說白了就是在商品價(jià)格上比普通顧客便宜至少一半,而即便是沒有辦理會(huì)員,自助飲料機(jī)只要滿足上面兩個(gè)規(guī)定要求一樣可以免費(fèi)續(xù)杯。
根據(jù)山姆會(huì)員店工作人員表示,并沒有取消免費(fèi)續(xù)杯意思,不過話里話外卻透露出自助飲料機(jī)管理上可能會(huì)改進(jìn)。
只能說,老太太的行為讓網(wǎng)友很不理解,一個(gè)老人喝飲料對(duì)身體不好,又是3L,不明白她為何會(huì)這么做?
也有網(wǎng)友反映,可能老人并不是自己喝飲料,而是帶給自己家人子女,畢竟3L飲料,一個(gè)人是喝不完的,更何況還是一個(gè)老人。
后續(xù),老太太將飲料帶給子女后,子女是什么樣態(tài)度就不得而知,大概可能對(duì)老太太的舉動(dòng)夸張亦或者進(jìn)行批評(píng)。
總體來說,雖說是免費(fèi)足足飲料,但也要適可而止,畢竟不能因?yàn)樗接ソo別人造成影響。
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