從前天到今天,羅永浩與西貝在網(wǎng)上吵得沸沸揚揚……
雙方你來我往,見招拆招,讓我一度恍惚地以為雙方是在演劇本搞流量,畢竟黑紅也是紅。直到今天羅老師開始懸賞10萬全網(wǎng)征集西貝的預制菜證據(jù),我才知雙方是真的“殺紅眼”了,這個梁子算是結下了。
9 月 10 日,羅永浩在社交平臺發(fā)文控訴西貝:"好久沒吃西貝了,今天下飛機跟同事吃了一頓,發(fā)現(xiàn)幾乎全都是預制菜,還那么貴,實在是太惡心了。希望國家盡早推動立法,強制飯館注明是否用了預制菜。"
這句話的重點其實在最后一句上,但被很多網(wǎng)友解讀成了“羅永浩反對預制菜”。實際上,他并沒有對預制菜提出明確的反對意見,而是強調使用了預制菜的飯店應該向消費者說明。
在這一點上,我是贊同羅老師觀點的。只要法律允許,符合衛(wèi)生標準,你完全可以賣預制菜,但前提是你得告訴我,然后我再選擇吃還是不吃。
相信大部分消費者下館子圖的是現(xiàn)制現(xiàn)炒、圖的是火候、圖的是廚師的功夫,結果你把一袋預制菜用微波爐打一下就給我端上來?哪怕你的預制菜干凈衛(wèi)生,哪怕它色香味俱全,但依然不是我想要的東西。
所以說,預制菜的本質并不是什么衛(wèi)不衛(wèi)生的問題,而是消費欺詐。
不過,西貝的反擊也來得又快又猛。9 月 11 日,創(chuàng)始人賈國龍連用四個 "一定" 強調起訴決心:"一定會,我們一定會起訴他,一定一定會起訴他!"
同時,他否認使用預制菜,稱西貝采用 "中央廚房配送半成品 + 門店加工" 模式,完全符合國家定義。西貝公開了羅永浩的消費賬單 ——15 道菜消費 830 元,并強調服務過程中未收到任何投訴,試圖證明羅永浩是 "抹嘴走了就發(fā)微博詆毀"。
賈國龍還特別澄清:"牛大骨是每天早上現(xiàn)煮的,莜面也是店內(nèi)工作人員現(xiàn)場手搓的,不存在預制"。
面對西貝的強硬態(tài)度,羅永浩也毫不示弱,先甩出一句話嘲諷:“哈哈,牛大骨現(xiàn)煮,莜面現(xiàn)搓,塑料袋現(xiàn)剪,微波爐現(xiàn)打,準備好的話術現(xiàn)讀……”
隨后,他公開懸賞 10 萬元征集西貝使用預制菜的 "法律可采信的真憑實據(jù)",很快有網(wǎng)友追加 2 萬元支持。羅永浩甚至向食品專家求助,希望能找到檢測預制菜的設備,揚言要 "橫掃隱瞞預制菜的餐館"。
9 月 12 日,西貝宣布全國 370 家門店全部開放后廚,任何人都可以參觀任何一道菜的制作過程,并推出所謂 "羅永浩菜單",承諾 "不好吃不要錢"。但這一舉措被質疑為 "作秀",多名網(wǎng)友指證曾看到西貝后廚 "用微波爐加熱透明包裝袋" 的場景。
提到預制菜,現(xiàn)在大家主要有三類“典型認知”:
其一,預制菜=科技與狠活。這其實是大眾對食品安全問題感到焦慮的一種具象化體現(xiàn),現(xiàn)在的食品安全搞成這個逑樣子,也難怪很多人會產(chǎn)生這樣的認知,只要不是新鮮食材現(xiàn)炒制出來的,首先就會聯(lián)想到里面是不是有“科技成分”。
其二,預制菜怎么了?預制菜比小飯館衛(wèi)生多了。相信大家經(jīng)常在網(wǎng)上看到這樣的評論,這其實是在偷換概念,夾帶私貨,暗示預制菜=衛(wèi)生,飯店現(xiàn)炒=不衛(wèi)生。
誠然,合法合規(guī)生產(chǎn)的預制菜,據(jù)說是確實可以放心食用的,但這并不等于預制菜就可以和衛(wèi)生畫等號。市場上來路不明,不衛(wèi)生的預制菜也多得很。
況且,只要是合規(guī)經(jīng)營的飯店,后廚和菜品本來也是衛(wèi)生的啊,為什么要和不衛(wèi)生畫等號呢?很多人之所以覺得飯店不衛(wèi)生,可能是因為檢查后廚的報道看多了,形成了心理暗示。其實不衛(wèi)生的是那些不合規(guī)的飯館,并不是所有。
其三,預制菜倒沒什么,唯獨擔心它的口味不正。經(jīng)常下廚的人都知道,炒出來的菜擱置一段時間,口味是一定會變的。如果預制菜在經(jīng)過冷凍、長期儲存之后仍能“保鮮”,品相仍然可以像剛出鍋一樣,大概率得使用一些科技手段,否則不合常理。
總之,除了一些認知上的誤區(qū)以外,未必所有人都討厭和反對預制菜,畢竟我們平時冰箱里的剩飯菜,或是超市里買的方便面、自熱火鍋、自熱蓋飯等,在一定程度上都是預制菜。大家所反感的,其實是在不知情的前提下被投喂預制菜,以及把預制菜當現(xiàn)炒現(xiàn)制來賣。
還記得此前在網(wǎng)上爆火的“南京10元手沖咖啡阿姨”嗎?她賣的“手沖咖啡”就是拿袋裝速溶咖啡用開水沖制而成的,從某種角度來說,也是走的“預制模式”。
那大家為什么不討厭她呢?甚至還排隊購買,把她捧成了網(wǎng)紅?究其原因,就是因為阿姨沒有任何隱瞞,現(xiàn)場讓你看著倒開水、沖咖啡,給予了消費者充分的知情權。
我賣的就是這個東西,這個價錢,至于買不買,你自己決定,這也是一種對消費者的尊重。
武術界的哲人馬保國大師批判得好:“年輕人不講武德,來騙,來偷襲。”
這話用在餐飲界也是一樣的,如果你賣的是預制菜,就應該在菜單上注明,不能“來騙,來偷襲”,讓我自己以為花的是現(xiàn)炒的錢,結果卻糊里糊涂吃了一堆預制菜,這是消費欺詐,真的很“不講武德”。
西貝呀,你最好能拿出沒有預制菜的充分證據(jù),否則的話,我勸你耗子尾汁。
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