9月10日，天貓養(yǎng)車2025KA私享會現(xiàn)場，來自五湖四海的天貓養(yǎng)車KA加盟商、4S集團代表、品牌合作伙伴和總部智囊團等近百位行業(yè)精英，結(jié)合一線深耕經(jīng)驗，圍繞多門店模型布局、新能源項目導(dǎo)入、流量生態(tài)建設(shè)等議題進行了深入探討，天貓養(yǎng)車新能源全生命周期價值鏈布局首次公開，高質(zhì)量交流使單店盈利到生態(tài)共贏的創(chuàng)新路徑更加清晰，為行業(yè)發(fā)展注入強勁動能。

天貓養(yǎng)車2025KA私享會現(xiàn)場

01、天貓養(yǎng)車流量戰(zhàn)略升級，「本地化」成發(fā)力方向

流量建設(shè)依舊占據(jù)戰(zhàn)略制高點。

面對「本地化」戰(zhàn)役對傳統(tǒng)電商的沖擊性變革，天貓養(yǎng)車CEO無封表示，天貓養(yǎng)車將依托阿里本地化戰(zhàn)略，通過平臺引流、會員運營、服務(wù)升級和供應(yīng)鏈重塑，構(gòu)建覆蓋燃油車與新能源車的新型汽服生態(tài)，實現(xiàn)從流量獲取到用戶留存的全鏈路閉環(huán)。

天貓養(yǎng)車CEO無封現(xiàn)場分享

以洗車為例，作為洗美保門店的引流爆款之一，天貓養(yǎng)車將基于2500+門店和全國近3萬家已經(jīng)注冊在平臺的社會化門店，形成高密度服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。結(jié)合淘天流量生態(tài)，整合洗車商品化銷售、服務(wù)搭售與本地化銷售，打通到店業(yè)務(wù)場景，“讓洗車成為后市場行業(yè)的「奶茶」，擴大線上車主用戶規(guī)模、提升訪問頻次，形成流量陣地?！鄙碳铱梢杂孟窜囎鳛殇N售贈品，無需額外物流，降低成本的同時提升車主滿意度。“我們期待共同打造行業(yè)最大的流量入口！”

后續(xù)，從洗車向美容、保養(yǎng)、機修拓展，產(chǎn)生固定的流量入口。渠道端，則是以手淘為核心陣地，聯(lián)合美團、抖音、高德、支付寶，以「組合拳」出擊，“天貓養(yǎng)車要讓加盟商們吃上電商突破本地化的流量紅利?！?/p>

另一方面，天貓養(yǎng)車會員體系將全量上線，分層運營更加細化。形成「流量—會員—用戶資產(chǎn)」路徑，逐步沉淀，全面提升效率。

同時優(yōu)化供應(yīng)鏈。在產(chǎn)品端，引入專供，提升毛利?；ǘ?，結(jié)合新的倉配、履約模式，構(gòu)建更高效的供應(yīng)鏈響應(yīng)機制。

整體上，強化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。提升客單價與用戶粘性，共建新能源與燃油車并重的服務(wù)生態(tài)?！安灰傻取感履茉础沟娘L(fēng)來，也不要忘記守住燃油車的生意大盤?！?/p>

02、天貓養(yǎng)車新能源全生命周期價值鏈布局首次公開

2025天貓汽車商業(yè)增長大會現(xiàn)場，天貓養(yǎng)車首次公開了新能源全生命周期價值鏈布局，以洗車美容、貼膜輕改、快修快保、三電維修為重點進行全方位切入，構(gòu)建四級服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，階梯式覆蓋新能源車全生命周期需求。

對于傳統(tǒng)養(yǎng)車門店「難啃的硬骨頭」三電維修，將聯(lián)動行業(yè)核心玩家與社會化力量服務(wù)體系，通過聯(lián)合建設(shè)區(qū)域三電返修中心，構(gòu)建城市三電維修能力和升級天貓養(yǎng)車門店新能源能力，搭建「新能源旗艦店、城市中心店、天貓養(yǎng)車門店」三階式新能源養(yǎng)車模型矩陣，節(jié)奏性完善「區(qū)域、城市、社區(qū)」三電能力。

打造從零售前端到服務(wù)后端、從基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)到商業(yè)模式融合、從智能大數(shù)據(jù)聯(lián)動到用戶智慧化運維的「全棧式」車主服務(wù)模型。線上打造消費場景、線下構(gòu)建服務(wù)終端，引領(lǐng)新能源第1站。

天貓養(yǎng)車門店打造700+項新能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

天貓養(yǎng)車2500+門店將升級新能源服務(wù)戰(zhàn)略，打造700+項新能源技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，覆蓋動力系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、車身系統(tǒng)、底盤系統(tǒng)、內(nèi)外飾等主流項目。從新項目開發(fā)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與支持、市場營銷和供應(yīng)鏈支持等多方面切入，整合總部人員培訓(xùn)體系、技師能力認證體系和門店業(yè)務(wù)認證體系，補齊新能源標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)短板，打造「正規(guī)軍」。

03、高質(zhì)量共創(chuàng)門店盈利密碼：，搶占區(qū)位優(yōu)勢，升級「三位一體」

2025年加盟商大會上，天貓養(yǎng)車明確提出以「連鎖化、智能化」為核心，通過「線上流量、門店留量、爆款項目」三位一體，實現(xiàn)門店經(jīng)營能力全面提升。加速落地「百強百店」，重點扶持深度合作伙伴。

「三位一體」的整合力度不斷加強，流量滲透更深，留量存儲更長。天貓養(yǎng)車用戶運營負責(zé)人璁瓏表示，目前，天貓養(yǎng)車線上訂單滲透率高，進店消費臺次同比上漲，但線上訂單越來越貴。

下階段，天貓養(yǎng)車將針對現(xiàn)有流量渠道進行效率提升，職人項目從「廣泛培養(yǎng)」轉(zhuǎn)向「拔尖培育」，聚焦腰部和頭部力量，以短視頻、直播為重點進行分層培訓(xùn)，同時對頭部職人投入更多資源。項目端，根據(jù)安裝服務(wù)、抖音直播和官方旗艦店的平臺特性與訂單價值進行結(jié)構(gòu)調(diào)優(yōu)，實現(xiàn)流量精準(zhǔn)導(dǎo)入與用戶價值深度挖掘。

為快速推進「百強百店」戰(zhàn)略精準(zhǔn)落地，天貓養(yǎng)車將開展KA分層扶持計劃。天貓養(yǎng)車網(wǎng)發(fā)部負責(zé)人百瑾強調(diào)，除了絕對利好的商務(wù)政策之外，天貓養(yǎng)車將從經(jīng)營管理能力提升、人才培養(yǎng)輸送、供應(yīng)鏈降本提效、用戶留存能力建設(shè)、門店產(chǎn)值提升幫扶等多個層面進行支持。KA加盟商將獲得空白商圈優(yōu)先鎖定的權(quán)益，以此實現(xiàn)屬地化連鎖優(yōu)勢與優(yōu)質(zhì)商圈區(qū)位壁壘的放大效應(yīng)。

天貓養(yǎng)車開展KA分層扶持計劃

天貓養(yǎng)車加盟商劉琳目前已經(jīng)在桐廬布局5家天貓養(yǎng)車店，服務(wù)半徑控制在4公里以內(nèi)。他計劃，在2026年年中之前，完成桐廬城中圈布局。預(yù)計將圍繞縣城布局15家門店。

在劉琳看來，天貓養(yǎng)車在下沉市場具有極高的品牌影響力和行業(yè)引導(dǎo)力，對區(qū)域汽后文化的形成產(chǎn)生推動作用，繼而對門店目標(biāo)用戶圈層、服務(wù)半徑、營銷重點、私域運營策略等打法更迭產(chǎn)生積極影響，“我們希望門店可以提供「病毒式服務(wù)」，做同行所不能做，讓用戶對門店產(chǎn)生依賴?；诖髸T，打造朋友圈。”

04、百強百店，生態(tài)共建，全力扶優(yōu)

「百強百店」是天貓養(yǎng)車戰(zhàn)略版圖上的重要一步，以模式創(chuàng)新、資源整合、布局新域，推高整個市場的天花板。

此次活動的總設(shè)計師天貓養(yǎng)車KA總監(jiān)東哥表示，百強百店是構(gòu)建天貓養(yǎng)車卓越服務(wù)體系、夯實行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)地位的堅實基礎(chǔ)，“KA私享會是聯(lián)合行業(yè)精英的基石?！辈粌H精準(zhǔn)契合區(qū)域連鎖加盟商的共同利益訴求，還順應(yīng)了中國汽后市場從單一競爭向合作共贏轉(zhuǎn)型的時代趨勢。

天貓養(yǎng)車KA加盟商們具備團隊管理、人才儲備、資金實力和地方資源等優(yōu)勢，能調(diào)動門店矩陣與獨立養(yǎng)車店和社會化資源的靈活互動，提升區(qū)域門店公信力，加速創(chuàng)新門店模式高效落地，實現(xiàn)服務(wù)資源的優(yōu)化配置與高效流轉(zhuǎn)。

私享會倡導(dǎo)開放、共享的思想交流

在無封看來，天貓養(yǎng)車KA私享會是「交流場」，生態(tài)共建需要KA緊密加入，「私享會」會更高頻。

目前，天貓養(yǎng)車正通過深度融入阿里生態(tài)，整合流量、數(shù)字化、供應(yīng)鏈與大客戶資源，推動效率提升與規(guī)?；l(fā)展，強化門店運營基礎(chǔ)，優(yōu)化新老門店支持體系。同時，倡導(dǎo)開放、共享的思想交流機制?！疤熵堭B(yǎng)車是大家共同的事業(yè)。汽后賽道規(guī)模足夠大，鏈路足夠長，有很多機會創(chuàng)新、重組。不能太急，但也不會太慢?！?/p>