不管是麥當勞(McDonald’s),還是Wendy’s,早年在快餐店打工的經(jīng)歷給予人的遠不止一份薪水。
杰夫·貝索斯(Jeff Bezos)1982年高中年鑒照片,攝于麥當勞打工期間。如今他回望那段歲月時表示:“按時到崗,做事可靠,即便是最小的任務也要引以為傲,只要你用心觀察,每件事中都有值得學習的道理?!眻D片來源:COURTESY JEFF BEZOS
原文標題:《炸薯條的億萬富豪:那些從快餐連鎖店起步的超級成功企業(yè)家》
1980年夏天,16歲的瘦高個兒少年杰夫·貝索斯走進邁阿密一家麥當勞,填寫求職申請表,獲得了人生第一份工作?!拔腋赣H年輕時也在麥當勞工作過,這有點像是一種成人禮,”貝索斯說。作為后廚成員,他每天要打300個雞蛋、翻烤肉餅,還要打掃衛(wèi)生間。
當一個五加侖(約19升)的番茄醬分裝桶灑得到處都是時,清理工作也落在了他頭上。他回憶道,“我當時是店里級別最低的員工?!边@段經(jīng)歷和他后來在威尼斯花兩千萬美元辦婚禮,或飛上太空的生活天差地別,但仍教給了他一些寶貴經(jīng)驗?!皼]有哪個工作是跌份的,”61歲的貝索斯補充道,人們應該“早點養(yǎng)成努力的習慣,不要等到坐上‘重要’崗位時,才開始努力工作?!?/p>
在“金拱門”下的歲月,也讓貝索斯對系統(tǒng)運作產(chǎn)生了濃厚的興趣,他領悟到精簡運營與專注客戶的重要性?!笆畮讱q的時候我就明白,周到的設計是防止一切崩潰的關鍵,”他說,“在麥當勞,如果某個環(huán)節(jié)出問題,你會立刻察覺到,這讓我堅信流程很重要,好的系統(tǒng)能幫助任何人取得非凡的成果?!?/p>
離開麥當勞后,貝索斯將這些經(jīng)驗應用到亞馬遜(Amazon)的建設中,把其打造成美國最大的電商公司,員工超100萬人,物流網(wǎng)絡遍布全球125個國家和地區(qū)。
“亞馬遜是需求驅(qū)動型組織,”亞馬遜云科技(AWS)數(shù)據(jù)中心規(guī)劃與交付部門的馬修·戴維斯(Matthew Davis)表示?!霸邴湲攧诖蚬r,貝索斯將需求拆解為具體要素——300個漢堡需要300個面包、300塊肉餅、300片芝士。我們在亞馬遜同樣如此,如果客戶需要特定規(guī)模的算力,我們就會計算需要多少機架、建多少個數(shù)據(jù)中心。這種邏輯直接源自快餐業(yè):你需要什么?我們?nèi)绾巫罡咝У亟桓?”
貝索斯只是“快餐業(yè)出身的億萬富豪”群體中最知名的一位——這個群體規(guī)模不大,卻極具說服力,他們都是在快餐店的熒光燈下學習了第一堂“企業(yè)課”。
據(jù)《福布斯》統(tǒng)計,至少有14位億萬富豪早期曾在快餐連鎖打工,他們通常拿著最低工資,長時間煎炸食物、刷洗衛(wèi)生間、清理垃圾。
其中包括:幣安(Binance)創(chuàng)始人趙長鵬(CZ),他曾在麥當勞烤肉餅,之后在溫哥華的雪佛龍(Chevron)上夜班;托德·格雷夫斯(Todd Graves),他曾在雞柳專連鎖店Guthrie’s工作,后自立門戶創(chuàng)立競爭品牌;還有瑞典金融科技億萬富豪塞巴斯蒂安·西米亞特科夫斯基(Sebastian Siemiatkowski),他曾在漢堡王的烤肉崗工作。事實上,正是在流水線對面,西米亞特科夫斯基遇到了未來Klarna的聯(lián)合創(chuàng)始人尼可拉斯·阿達貝斯(Niklas Adalberth)。
在拉斯·韋納(Russ Weiner)創(chuàng)建Rockstar Energy能量飲料前幾年,他曾在加州一家Wendy’s門店打工,時薪3.5美元,負責炸物區(qū)和免下車點餐窗口。當時15歲的他因羞于被人看到穿著Wendy’s制服,就穿便服乘公交車去上班,還對朋友謊稱自己在體育用品店工作,到了店里才換衣服。他現(xiàn)在對這種行為有些后悔?!坝肋h不要因為工作而覺得丟臉,”他說。在Wendy’s經(jīng)歷的另一件事也讓他深受觸動:有一次結賬的時候,一位顧客說不用找零錢了,讓他留著?!半m然只有大概1.5美元,但1986年最低時薪才3.5美元,”韋納回憶道。他堅持認為,這一刻影響了他對金錢的看法,以及如今給員工的薪酬標準。
風險投資人馬克·史蒂文斯(Mark Stevens)曾投資英偉達(Nvidia)和領英(LinkedIn)等明星公司,他把自己“拼命三郎”的心態(tài)歸功于在加州卡爾弗城樸素的成長經(jīng)歷。16歲時,他在Jack in the Box快餐店炸洋蔥圈和薯條,時薪2.5美元。他說,這份工作讓他早早領悟一些重要啟示:“它讓你學會了庫存與細節(jié)管理。”
在成為全球第十富豪的許多年前,黃仁勛(Jensen Huang)從中國臺灣移民美國,15歲便在俄勒岡州一家Denny’s餐廳打工,每天“拼了小命”刷盤子、收拾餐桌、打掃廁所(“有些畫面讓你終身難忘”)。后來,他升任服務員,負責點單、上菜、不斷給客人倒咖啡。黃仁勛坦言這份工作幫助他克服了羞怯,后來他常與技術圈的伙伴在硅谷的一家Denny’s餐廳聚會。1993年,正是在這家店里,他與聯(lián)合創(chuàng)始人就著咖啡,對著塑封菜單萌生出創(chuàng)業(yè)想法,想要研發(fā)一款能夠在個人電腦上實現(xiàn)逼真3D圖形的芯片,并將公司命名為英偉達。
雖然黃仁勛、貝索斯等人在遠離快餐業(yè)的領域功成名就,但也有人選擇留在餐飲業(yè),同樣成就了財富傳奇。
當Jersey Mike’s Subs背后的億萬富豪創(chuàng)始人彼得·坎克羅(Peter Cancro)得知,自己14歲起便兼職的那家位于新澤西州波因特普萊森(Point Pleasant)的三明治小店要出售時,他決定賭一把。那時他才17歲,甚至還沒到可以切冷凍肉片的法定年齡(根據(jù)美國聯(lián)邦勞動法,必須滿18歲才能從事此項操作)。
于是在接下來的一周,坎克羅逃課四處奔走,尋找愿意幫他出資買下餐廳的投資人。在聯(lián)系了一些家族朋友后,他最終說服了自己以前的一位橄欖球教練——當?shù)睾Q罂h國民銀行(Ocean County National Bank)的副總裁羅德?史密斯(Rod Smith),以10%的利率借給他12.5萬美元。如今,這家店發(fā)展成擁有3000多家門店的連鎖品牌,還以80億美元的價格將多數(shù)股權賣給了黑石集團(Blackstone)。這場少年時期的賭注,最終為他帶來了巨額回報。
彼得·坎克羅14時起就在波因特普萊森的Mike's Submarines快餐店做三明治。三年后他買下該店,最終將其發(fā)展為擁有超3000家門店的全美連鎖Jersey Mike’s。但創(chuàng)業(yè)之路并不總是一帆風順,尤其是在早年的冬天,能賣出500份已是幸運?!拔視螂娫捊o姐姐凱西(Cathy)說:‘我想把店賣了,回大學讀書,’”坎克羅回憶道,“但這種念頭只是一閃而過?!眻D片來源:JERSEY MIKE'SJERSEY MIKE'S
史蒂夫·埃爾斯(Steve Ells)曾在美國烹飪學院(Culinary Institute of America)接受培訓,并在高端餐廳擔任副廚師長,但最終還是從舊金山的墨西哥卷餅小店獲得了創(chuàng)業(yè)靈感。這一切始于1993年,為了籌集資金實現(xiàn)自己開設高端餐廳的夢想,他在丹佛大學(University of Denver)附近做了一個副業(yè)項目,這便是Chipotle 的雛形。如今,該品牌已經(jīng)發(fā)展成擁有3800家門店的餐飲巨頭,每年賣出超10億份卷餅。
出生于中國大陸的程正昌(Andrew Cherng)從堪薩斯貝克大學(Baker University)畢業(yè)后,先幫表親經(jīng)營中餐館,1972年又與父親在加州帕薩迪納開設小型堂食餐廳聚豐園(Panda Inn)。妻子蔣佩琪(Peggy)擁有電氣工程博士學位,曾在3M參與早期人臉識別項目,那段時間她利用夜晚和周末的時間在店里幫忙,招呼食客。
這為他們的快餐連鎖品牌熊貓快餐(Panda Express)打下了基礎。
1983年,他和妻子在加州格倫代爾的購物中心美食廣場推出了首家門店。擴張業(yè)務的過程中,蔣佩琪的工程背景為他們帶來了巨大優(yōu)勢,她不僅定制了銷售和分析軟件,還規(guī)范了運營流程,并實施了一套管理培訓課程,用來培養(yǎng)5萬名員工。而程正昌則帶來了另一種只有親身實踐才能學到的經(jīng)驗。
他回憶道:“有很多個夜晚,店里沒有客人,一單生意也沒有?!?這教會了他必須靈活應變。他補充道:“如果某件事行不通,就要改變。我以前不喜歡打折,但后來我開始領悟到中國那句‘薄利多銷’的智慧,就是要靠小利潤實現(xiàn)大銷量。目標就是找到一個讓顧客覺得物超所值的價格點,而這最終能帶來更多銷量?!彼氖嗄赀^去,熊貓快餐已擁有2300家門店,年收入接近60億美元。
熊貓快餐聯(lián)合創(chuàng)始人程正昌在前身聚豐園的餐位前。該餐廳位于加州帕薩迪納,當時每月租金只有1300美元。他說:“那時我們午餐銷售非常困難,于是我開始推出團體午餐,每人只收5美元,份量給的很足,如果看到客人的餐盤空了,還會額外加一道菜?!背陶貞浀?,“這是迫于情勢想出來的策略。”圖片來源:PANDA EXPRESS
并非每位億萬富豪在回味早期的艱辛歲月時心中都滿是溫情。
沙希德·汗(Shahid Khan)現(xiàn)在是杰克遜維爾美洲虎隊(Jacksonville Jaguars)老板,16歲時從巴基斯坦來到伊利諾伊州香檳(Champaign),口袋里只有500美元。他早年的一份工作是在一家賣披薩的夫妻店送外賣——他說那家店就是個“火坑”。他印象最深的是顧客對他的惡劣態(tài)度——他們對他出言不遜,還從不給小費。他表示,“辱罵、訓斥、虐待——這些我都不認同。有人比我更成功,比如史蒂夫·喬布斯(Steve Jobs)或埃隆·馬斯克(Elon Musk),這種嚴厲的管理方式對他們可能有效,但那不是我的風格?!?/p>
不過所有億萬富豪在一件事上達成了共識:他們都愿意雇用有快餐行業(yè)工作經(jīng)歷的人。
風投家史蒂文斯表示,“快餐行業(yè)節(jié)奏快,你需要時刻保持警覺。你會真正懂得尊重按小時計薪的勞動者。這份工作非常不容易,要求很高,還得整天站著。你拿不到太高的薪水,但能學會堅韌,而這種品質(zhì)會伴隨你一生。”
本文作者為福布斯撰稿人,文章內(nèi)容僅代表作者本人觀點。
本文譯自:
https://www.forbes.com/sites/martinacastellanos/2025/09/06/these-fast-food-workers-including-jeff-bezos-and-jensen-huang-became-billionaires-after-working-at-fast-food-chains-like-wendys-mcdonalds/
文:Martina Castellanos
翻譯:Rach
校對:Lemin
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